Vea los términos y condiciones de AAdvantage®

• Usted será responsable de leer los términos y condiciones del programa AAdvantage^®, cualquier información adicional para los socios, los boletines de noticias y resúmenes de cuenta AAdvantage^®, en línea, a través de aa.com, a fin de entender sus derechos, responsabilidades y su status dentro del programa AAdvantage^®. American Airlines puede modificar las regulaciones del Programa en cualquier momento y sin previo aviso. American Airlines no será responsable por la correspondencia que sea enviada al destinatario incorrecto o que se extravíe, sea robada, resulte dañada o se demore.
• El pago de los impuestos de salida, de los cargos de inmigración y seguridad, del recargo a impuestos por pagar, del cargo por servicio de aeropuerto, así como cualquier otro cargo o recargo (ya sea que haya sido decretado por alguna entidad gubernamental o cualquier otra) es responsabilidad del pasajero y/o del socio del programa AAdvantage^®.
• A partir del 1 de marzo de 2022, para mantener sus millas, los socios AAdvantage^® deberán tener actividad de obtención o canje de millas una vez cada 24 meses, o ser el titular principal de una cuenta abierta de tarjeta de crédito AAdvantage^® asociado a su cuenta AAdvantage^®. El principal titular de la tarjeta de crédito AAdvantage^® debe referirse al acuerdo de su tarjeta AAdvantage^® para comprender las obligaciones de mantener su cuenta abierta así como comprender las condiciones según las cuales el banco emisor de la tarjeta de crédito AAdvantage^® puede cerrar la cuenta, incluyendo inactividad. A menos que se indique lo contrario, si su cuenta no presenta actividad válida alguna en cualquier periodo de 24 meses, todas las millas de la cuenta expirarán. Los titulares principales de tarjetas de crédito AAdvantage^® no estarán sujetos al período de actividad de 24 meses que califique. Sin embargo, al cierre de la cuenta de la tarjeta de crédito AAdvantage^®, los socios AAdvantage^® estarán sujetos al requisito de 24 meses de actividad y deberán tener actividad de obtención o canje de millas dentro del plazo de 4 meses del cierre o dentro del plazo de 24 meses de la última actividad calificadora, lo que ocurra después, con el fin de mantener sus millas y la fecha de expiración será determinada según la fecha más tardía de los dos. Para los nuevos titulares de tarjeta de crédito AAdvantage^®, tomará hasta 24 horas luego de la aprobación del banco hasta que sus cuentas reflejen que no aplica fecha de expiración a sus millas. La actividad válida extiende la fecha de expiración de todas las millas sin expirar de su cuenta por un periodo de 24 meses a partir de la fecha de la actividad válida. Se considera como actividad válida el canje de cualquier premio AAdvantage^® o la obtención de millas a través de cualquier vuelo válido de American, American Eagle^® o de alguna aerolínea participante de AAdvantage^®, al igual que la obtención de millas con hoteles, empresas de alquiler de autos, tarjetas de crédito, empresas de telecomunicaciones y otros proveedores de servicios participantes que ofrezcan millas AAdvantage^®. El requisito que existe de tener actividad en la cuenta dentro de un período de 24 meses no aplica a los socios AAdvantage^® menores de 21 años. Para mantener las millas, una vez que el socio cumple 21 años, su cuenta deberá tener actividad de obtención o canje de millas dentro del plazo de 24 meses desde que cumplió 21 años. Si su cuenta no incluye una fecha de nacimiento en el perfil del socio, la cuenta estará sujeta a la regla de actividad de 24 meses.
• A partir del 1 de marzo de 2022, los socios AAdvantage^® podrían reactivar sus millas AAdvantage^® pagando un cargo de reactivación según la cantidad de millas que vayan a ser reactivadas. Los socios AAdvantage^® pueden encontrar los montos del cargo en aa.com/reactivatemiles. Las millas AAdvantage^® solo podrán ser reactivadas si la reactivación se realiza dentro de los 24 meses posteriores a la expiración de las millas. Los socios AAdvantage^® solo podrán hacer 1 transacción de reactivación de millas en el plazo de 24 meses después de la expiración de las millas. Durante cualquier transacción de activación de millas se podrá reactivar un máximo de 500,000 millas. Las millas que no hayan sido reactivadas en ese momento se perderán. Los socios AAdvantage^® pueden reactivar sus millas en aa.com o por medio del Servicio al Cliente AAdvantage^®.

Reactivar millas

• Por ningún motivo se podrá comprar, vender, promocionar la venta ni permutar millas acumuladas ni boletos premio de AAdvantage^® (lo que incluye, entre otros, transferir, regalar o prometer crédito de millas o boletos premio a cambio de apoyo de algún negocio, producto u organización benéfica y/o de participación en alguna subasta, sorteo, rifa o concurso). Tales millas o boletos no serán válidos si son cambiados por dinero o algún otro tipo de valor. Aquellas personas que incumplan esta norma (incluyendo al pasajero que utilice un boleto premio comprado o permutado) podrían ser responsables por los daños y costos legales, incluyendo los honorarios de los abogados de American Airlines, en los que se haya incurrido al hacer cumplir esta norma.
• El uso de boletos premio que hayan sido adquiridos mediante una transacción de compra o a cambio de cualquier otro tipo de valor, puede tener como consecuencia la cancelación o confiscación de tales boletos o la negación de embarque del pasajero. Si el viaje ya comenzó, la continuación del mismo se realizará a costa del pasajero, pagando una tarifa completa. Tanto el pasajero como el socio que intenten usar dichos boletos también podrían ser responsables ante American Airlines por el costo de un boleto de tarifa completa correspondiente a cualquier segmento volado utilizando un boleto vendido o permutado.
• American Airlines no se responsabiliza por la cancelación de reservaciones premio ni por cambios a los planes de viaje premio realizados por los socios.
• Los boletos premio no tienen valor en efectivo y no son reembolsables.
• El fraude, la declaración falsa, el abuso o la violación de las normas vigentes (incluyendo, entre otros aspectos, las condiciones de transporte de American Airlines o American Eagle^®, las tarifas y las normas del programa AAdvantage^®) están sujetas a las correspondientes acciones administrativas y/o legales por parte de las autoridades gubernamentales pertinentes y de American Airlines. Dichas acciones pueden incluir, entre otras, la confiscación de todos los boletos premio y de cualesquiera millas acumuladas en la cuenta del socio, así como la cancelación de la cuenta y de la futura participación del socio en el programa AAdvantage^®. Si su cuenta es terminada debido a una conducta inapropiada o mientras se encuentra bajo investigación, usted no podrá abrir una nueva cuenta AAdvantage^® ni participar en el Programa AAdvantage^® en ninguna capacidad sin obtener el permiso expreso por escrito de American Airlines. Además, American Airlines se reserva el derecho de adoptar las acciones legales que considere necesarias para cobrar los daños, lo que incluye los honorarios de sus abogados, en los que se incurre al entablar un juicio.
• American Airlines se reserva el derecho de auditar una o todas las cuentas, en cualquier momento y sin previo aviso al socio, con la finalidad de garantizar que se estén cumpliendo las reglas del programa AAdvantage^® así como las condiciones de transporte y/o tarifas que apliquen. En el caso de que una auditoría revele discrepancias o violaciones, se podrá dilatar el procesamiento de premios AAdvantage^®, la acumulación de millas y los resúmenes de millas hasta que dichas discrepancias o violaciones se resuelvan de manera satisfactoria para American Airlines. Mientras se llega a una solución, es posible que se prohíba a los socios canjear millas por boletos o premios de AAdvantage^®, según lo determine American a su absoluta discreción.
• Si American Airlines y/o cualquier empresa participante del programa AAdvantage^® niega incorrectamente a un socio la acumulación de sus millas, un viaje premio o algún otro beneficio, se remediará la situación emitiéndole al socio dichas millas, premio o beneficio indebidamente denegado, de estar disponible, u otro beneficio similar, según lo determine American, quien ya no tendrá ningún otro tipo de responsabilidad. American Airlines o cualquiera de los participantes del programa AAdvantage^® no serán, por ningún motivo, responsables ante un socio, o ante quien reclame a través de un socio, por daños directos, indirectos o consecuentes, o por la pérdida de ingresos o ganancias que resulten de los actos u omisiones de American Airlines o de cualquier participante de AAdvantage^® en relación con el programa AAdvantage^®.
• American Airlines se reserva el derecho a terminar su cuenta AAdvantage^® por inactividad. Su cuenta podría considerarse inactiva y ser terminada sin previo aviso si: usted no ha tenido ninguna actividad de obtención o canje de millas durante al menos 36 meses consecutivos; su cuenta AAdvantage^® tiene un saldo actual de cero millas; usted no tienen una tarjeta de crédito de marca compartida de AAdvantage^® abierta y al día asociada a su cuenta; y usted no tiene ningún beneficio vitalicio (como Million Miler™ o Lifetime AirPass) ni status AAdvantage^® activo. Además, la cuenta AAdvantage^® se termina previo fallecimiento del socio.
• Usted prodría terminar voluntariamente su cuenta AAdvantage^® mediante una notificación por escrito al Servicio al cliente AAdvantage^®. La cancelación de una cuenta AAdvantage^® es permanente.
• Todas las solicitudes deben incluir la siguiente información para confirmar su identidad: Su nombre completo, su número AAdvantage^®, la dirección de e-mail en su cuenta AAdvantage^®, su país de residencia y su fecha de nacimiento
• Cualquier terminación voluntaria estará sujeta a estos Términos y condiciones del programa AAdvantage^®.

Comuníquese con Servicio al cliente AAdvantage^®

• La terminación de su cuenta AAdvantage^® por cualquier razón resultará en la confiscación inmediata de todas las millas acumulas y de otros beneficios, que incluyen, entre otros, upgrades a Primera o a Clase Ejecutiva, exoneraciones de cargos de equipaje, privilegios de embarque prioritario y acceso a asientos preferenciales. Si usted temina su cuenta de manera voluntaria, American Airlines honrrará los boletos premio ya emitidos al momento de la teminación de la cuenta, pero tales boletos premio o upgrades no podrán ser modificados o transferidos.
• Si su cuenta AAdvantage^® fue terminada de manera voluntaria mientras se encontraba al día, usted podría abrir una nueva cuenta AAdvantage^® en cualquier momento; sin embargo, todas las millas o beneficios que pudiesen haber estado disponibles bajo su cuenta AAdvantage^® anterior, antes de la terminación, no serán reactivados ni transferidos a su nueva cuenta AAdvantage^®.
• American Airlines no asume responsabilidad por, y declinará toda responsabilidad derivada de, productos y servicios ofrecidos por otras empresas participantes.
• La acumulación de millas AAdvantage^® y el uso de premios de viaje AAdvantage^® con compañías que no sean American Airlines están sujetos a la continua participación de dichas compañías en el programa AAdvantage^®.
• Los términos y condiciones del programa AAdvantage^® están regidos por, y deberán ser interpretados de acuerdo a, las leyes del Estado de Texas. Hasta donde lo permita la ley, estos términos y condiciones cumplen con las obligaciones de buena fe y de trato justo y equitativo así como cualesquiera términos u obligaciones contractuales implícitos.
• AAdvantage^® es un programa dirigido a personas. Sus resúmenes de millas, los materiales promocionales especiales y los boletos serán enviados a la dirección o dirección de e-mail, de ser el caso, que usted proporcione.
• Los socios pueden ver el estado de sus cuentas y el resumen de millas a través de www.aa.com o suscribiéndose para recibir el eSummary de AAdvantage^®. Las personas que se suscriban al eSummary de AAdvantage^®recibirán sus resúmenes e información, cada mes, independientemente de su nivel de actividad. Su resumen incluye las millas obtenidas a través de vuelos y empresas participantes así como información y promociones especiales del programa AAdvantage^®.
• Únicamente las personas naturales pueden tener una membresía al programa AAdvantage^®. Las personas no naturales, entre ellas corporaciones, otras entidades, los animales y el equipaje que va en un asiento bloqueado no pueden ser socios del programa AAdvantage^® ni acumular millas AAdvantage^®. Por lo general, únicamente el socio cuyo nombre figura en la cuenta tendrá acceso a la información de su cuenta.

Política de privacidad

Todas las reglas están sujetas a la interpretación del representante(s) de American Airlines.

Para asegurarse de recibir millas por sus transacciones de AAdvantage^®, proporcione su número AAdvantage^® cada vez que haga sus reservaciones de viaje o utilice los servicios de nuestros participantes. Conserve todos los documentos de vuelos hasta que el crédito de millas figure en su resumen de millas. En el caso de transacciones con otros participantes, conserve su recibo original. Usted debe incluir su número AAdvantage^® en la reservación de cualquier vuelo en el que desee usar los beneficios de los status AAdvantage^®.

• Las millas serán acreditadas solamente a la cuenta del socio AAdvantage^® que viaje, alquile un auto, se hospede en un hotel u obtenga millas utilizando otras empresas participantes. No se otorgará crédito de millas por vuelos cancelados o si fue reubicado en otra aerolínea.
• Salvo que se explique lo contrario más abajo, las millas obtenidas no son transferibles y no podrán ser combinadas entre socios AAdvantage^®, sus herederos, sucesores o cesionarios. Las millas acumuladas y los boletos premio no son propiedad del socio; Ni las millas acumuladas ni los boletos premio, status ni upgrades podrán ser transferidos por el socio (i) al fallecer, (ii) como parte de un vínculo familiar o (iii) por mandato de la ley. No obstante, American Airlines puede, a su absoluta discreción, acreditar las millas acumuladas a personas específicamente identificadas en una sentencia de divorcio o testamento aprobados por un tribunal, siempre y cuando se haya recibido documentación satisfactoria para American Airlines y se paguen los cargos correspondientes. Las millas podrán ser transferidas entre cuentas AAdvantage^® cuando esa opción sea ofrecida vía American Airlines en línea, a través del programa ShareMiles. El socio deberá ceñirse a las reglas y limitaciones del programa ShareMiles.
• Los viajes con cualquier boleto comprado con una tarifa publicada que reúna los requisitos, en vuelos comercializados por American (vuelos vendidos bajo un número de vuelo de American), obtendrán crédito de millas en función del precio del boleto (tarifa base más cualquier tasa obligatoria impuesta por la compañía transportadora). No se obtendrá crédito de millas por los impuestos y tasas establecidos por el gobierno ni por los cargos opcionales de la aerolínea, como son los cargos por cambios, cargos por emisión de boletos o cargos por productos como asientos o equipaje registrado, entre otros. Ciertos tipos de tarifas, como aquellas vendidas junto con un paquete vacacional, o los boletos que no muestran la tarifa real, como boletos de consolidador, tarifas bulk o boletos de estudiantes, obtendrán crédito de millas en función de un porcentaje de la distancia volada (según lo determine el código de tarifa comprada). Si los detalles necesarios del boleto o tarifa no estuvieran disponibles al momento de acreditar sus millas, usted obtendrá el crédito de millas en función de un porcentaje de la distancia volada (según lo determine el código de tarifa).
• Los vuelos comercializados por aerolíneas asociadas (vuelos vendidos bajo el número de vuelo de una aerolínea asociada) recibirán crédito de millas en función de un porcentaje de la distancia volada (según lo determine el código de tarifa comprada).
• En el caso de los vuelos que obtienen crédito de millas en función de un porcentaje de la distancia volada, la distancia se determina según las distancias sin escalas entre los aeropuertos donde origina y finaliza su vuelo. En vuelos de conexión con distintos números de vuelo, se utilizará la distancia de cada segmento. En vuelos de un solo avión, vuelos directos o vuelos con cambio de equipo, se utilizará la distancia entre el origen-destino sin escalas y se otorgará crédito por un solo segmento calificador.
• En American Airlines y en otras aerolíneas participantes de AAdvantage^®, usted recibirá millas AAdvantage^® solo por la clase de servicio en la que se basa su tarifa al momento de la emisión de su boleto. American Airlines es quien tiene la última palabra en cuanto a la metodología usada para calcular las millas y a la cantidad de millas que serán acreditadas en algún vuelo o ruta en particular. American Airlines es quien tiene la última palabra con respecto a cómo calificar para recibir millas y se reserva el derecho de negar o revocar la acreditación de millas en cualquier momento si American Airlines determina que las millas no fueron otorgadas correctamente.
• A menos que se indique lo contrario, no se podrá obtener crédito de millas por un mismo vuelo, estadía en hotel o alquiler de automóvil en más de uno de los siguientes programas: en el programa AAdvantage^® o en cualquier otro programa de lealtad en el que participe American Airlines.
• Las millas AAdvantage^® otorgadas por vuelos se determinan en función de las distancias sin escalas entre los aeropuertos donde origina y finaliza el vuelo. En vuelos de conexión con distintos números de vuelo, usted recibirá millas por cada segmento de su viaje; en vuelos de un solo avión, vuelos directos o vuelos con cambio de equipo, a usted se le acreditarán millas por el origen-destino sin escalas así como crédito por un solo segmento calificador. En American Airlines y en otras aerolíneas participantes de AAdvantage^®, usted recibirá millas AAdvantage^® solo por la clase de servicio en la que se basa su tarifa al momento de la emisión de su boleto. American Airlines es quien tiene la última palabra en cuanto a la metodología usada para calcular las millas y a la cantidad de millas que serán acreditadas en algún vuelo o ruta en particular. American Airlines es quien tiene la última palabra con respecto a cómo calificar para recibir millas y se reserva el derecho de negar o revocar la acreditación de millas en cualquier momento si American Airlines determina que las millas no fueron otorgadas correctamente.
• Luego de la salida de su vuelo, usted no podrá cambiar el programa de viajero frecuente que eligió para obtener el crédito de millas relativo a ese vuelo.
• Usted no podrá transferir a ningún otro programa de aerolínea las millas que haya acumulado en el programa AAdvantage^® ni podrá transferir al programa AAdvantage^® las millas que acumule en el programa de otra aerolínea.
• Usted podrá acumular millas únicamente por boletos adquiridos con tarifas publicadas válidas para rutas admitidas, siempre y cuando sean utilizados de conformidad con todas las condiciones aplicables de transporte, tarifas, regulaciones, y términos y condiciones de emisión de boletos (incluyendo, entre otros, el cumplimiento de reglas que prohíben la emisión de boletos con una ciudad oculta (hidden city), boletos cruzados (back to back) y boletos desechables (throwaway) y de viaje. La capacidad de acumular millas AAdvantage^® en rutas de aerolíneas participantes está sujeta a cambio sin previo aviso. Los vuelos hacia/desde Cuba solo permiten obtener millas si estos son en American Airlines.
• Usted no puede acumular millas en aerolíneas asociadas usando su número de viajero frecuente de la aerolínea asociada si ya ha usado su número AAdvantage^® para obtener beneficios del programa AAdvantage^®, entre ellos upgrades a Primera Clase o Clase Ejecutiva, exoneraciones de cargos de equipaje o acceso de cortesía a asientos Preferred o Main Cabin Extra. De igual manera, usted no puede canjear millas de aerolíneas participantes usando su número de viajero frecuente de la aerolínea asociada y obtener beneficios del programa AAdvantage^®, entre ellos prioridad en el embarque y acceso a asientos preferenciales.
• Las millas pueden ser obtenidas únicamente una vez por vuelo, independientemente de la cantidad de asientos comprados.
• Usted podrá solicitar la acreditación de millas correspondientes a transacciones válidas ocurridas en el pasado, hasta 12 meses después de la fecha de la transacción. Las transacciones que ocurran más de 30 días antes de su fecha de inscripción no permiten obtener millas.
• Es responsabilidad suya asegurarse de que las millas obtenidas sean correctamente ingresadas en su cuenta. Si usted cree que ha obtenido millas pero que estas no han sido correctamente depositadas en su cuenta, se le podría pedir que envíe documentación o pruebas satisfactorias para American Airlines, que podrían incluir copias de los cupones del boleto, las tarjetas de embarque y recibos. Cualquier reclamación de millas faltantes deberá ser recibida por American Airlines dentro de un plazo de 12 meses a partir de la fecha en que las millas fueron obtenidas.
• Determinados boletos de aerolínea no permiten obtener millas. Estos incluyen, entre otros, los siguientes: todo boleto emitido como premio AAdvantage^® u otras promociones de boletos gratuitos, lo que incluye boletos de tarifa reducida o gratuitos, boletos de acompañante, boletos de vuelos chárter; boletos con descuento para agentes de viaje o empleados de la industria; boletos de infante; objetos que ocupan un asiento comprado; boletos con tarifas no publicadas, lo que incluye las tarifas de consolidador, boletos emitidos con tarifas publicadas involuntariamente o por error y boletos emitidos con sujeción a disposiciones especiales.

• Los premios de vuelos dan derecho a viajes de sólo ida (una sola vía o one-way), a menos que se especifique lo contrario. Ciertos premios especiales exigen un viaje de ida y vuelta (round-trip), y las leyes de inmigración de ciertos lugares exigen la presentación de boletos de retorno o que prueben la continuación del viaje. Los premios de una sola vía pueden ser combinados para crear un viaje de ida y vuelta o un viaje a múltiples ciudades.
• Por cada viajes de premio de una sola vía (one-way) para viajar a Estados Unidos y Canadá, se permite un máximo de tres segmentos. Para todos los demás destinos (incluyendo Puerto Rico y Las Islas Vírgenes Americanas), se permite un máximo de cuatro segmentos.
• Los premios de vuelo de AAdvantage^® no pueden ser usados junto con ninguna otra promoción, cupón, descuento u oferta especial; además, no son válidos donde estén prohibidos por ley. Los socios no pueden combinar premios de vuelo AAdvantage^® con premios de upgrade. Los vuelos hacia/desde Cuba solo pueden ser canjeados por millas si estos son en American Airlines.
• Los premios de upgrade se limitan a un premio de una sola vía (one-way) con un máximo de tres segmentos. Al utilizar los premios de upgrade de una sola vía no se permiten paradas (stopovers). Todos los premios de upgrade están sujetos a controles de capacidad.
• Los premios de viaje son válidos únicamente para los destinos establecidos por las reglas de dicho premio, a los que volamos al momento en que se hace uso del boleto. En el caso de que American o una aerolínea participante de AAdvantage^® cesara de llegar a un destino incluido en el premio que ha canjeado, American volverá a depositar en su cuenta las millas AAdvantage^® usadas para canjear ese premio.
• Una vez emitido el boleto, usted tendrá un año a partir de la fecha de emisión del mismo para completar su viaje, a menos que se especifique lo contrario.
• American Airlines no asume responsabilidad ni debe responder por cualquier acceso no autorizado realizado por terceros a la cuenta y/o información de la cuenta de algún socio, lo que incluye, entre otros aspectos, cualquier transacción de premio no autorizada realizada desde la cuenta, excepto según lo dispuesto por las leyes aplicables. American no asume obligación ni deber alguno de reacreditar cualquier retiro de millas no autorizado realizado por terceros. Sin embargo, American se reserva el derecho de evaluar, a su absoluto criterio, las solicitudes de reacreditación de retiros no autorizados de millas, siempre y cuando dicha solicitud sea presentada a American dentro de un periodo de tres meses después de ocurrido el retiro no autorizado. Al ingresar a su cuenta AAdvantage^® en aa.com, usted acepta la política de uso del sitio aa.com.

Información legal

• Con sujeción a las normas que prohíben la compra, venta y permuta de millas AAdvantage^® y viajes premios así como a las reglas específicas de las ofertas especiales de AAdvantage^®, los boletos premio de AAdvantage^® podrán ser emitidos a nombre de cualquier persona que el socio AAdvantage^® designe. Sin embargo, el destinatario de las millas o del boleto premio deberá ser identificado al momento de la emisión de la reservación premio; este no podrá ser identificado posteriormente (p. ej. una organización benéfica a la que se le asignará nombre después) ni estar condicionado a los resultados de algún evento futuro (p. ej. el ganador de un concurso).
• Los boletos premio, una vez emitidos, no podrán ser transferidos.
• Los premios de vuelo de AAdvantage^® están sujetos a, y el pasajero es responsable por, cualquier impuesto de salida, tasa de seguridad, tasa federal de inspección, cargo por uso de las instalaciones por parte del pasajero o por cualquier otro impuesto, tasa o recargo que pueda aplicar y que haya sido fijado por las autoridades pertinentes o por aerolíneas asociadas. Asimismo, podrían aplicar cargos no reembolsables dentro del programa AAdvantage^®, como los cargos de premio AAdvantage^® o los copagos para premios de upgrade.
• Los premios para viajes internacionales están sujetos a las aprobaciones gubernamentales correspondientes.
• Los boletos emitidos como premios de viaje AAdvantage^® no permiten viajar en servicios cooperativos de código compartido que American Airlines tiene con otras compañías transportadoras. Además, ciertos vuelos designados como vuelos de aerolíneas participantes del programa AAdvantage^®, pero operados por otra aerolínea, pueden no ser válidos para ser usados en premios de viaje.
• Los boletos de upgrade podrán ser emitidos a través de reservaciones o de alguna oficina de emisión de boletos de American Airlines, o por su agente de viajes. En el caso de cualquier otro viaje premio de aerolínea, incluyendo aquellos para viajar en aerolíneas participantes, sus reservaciones deberán ser hechas a través de, y sus boletos emitidos por, reservaciones o una oficina de emisión de boletos de American Airlines. Todos los premio de vuelo deberán ser emitidos usando el stock de boletos de American Airlines.
• Los premios de vuelo en American Airlines y American Eagle^® así como en nuestras aerolíneas participantes pueden estar sujetos a limitaciones especiales relativas a la disponibilidad de asientos. Podría no haber disponibilidad de asientos para viajes premio en todos los vuelos. Se aceptarán reservaciones de viajes premio y usted tendrá un asiento confirmado, siempre y cuando al momento de hacer su reservación aún queden asientos disponibles para el premio que usted está utilizando. Sin embargo, todos los espacios estarán sujetos a disponibilidad al momento de hacer la reservación.
• Cada participante AAdvantage^® es responsable únicamente de sus premios y no de los premios de otras empresas participantes. En el caso de que se modifique o termine el acuerdo de participación de algún participante de AAdvantage^®, usted podría notar que los premios de AAdvantage^® con esa empresa participante han dejado de estar disponibles. American Airlines no se responsabiliza por el retiro de algún participante, la cancelación de sus premios, la discontinuación de sus servicios o los cambios en cualquier nivel de millas, ni por las reglas o restricciones que apliquen a los premios o a las políticas de acumulación de millas de los participantes. Las restricciones sobre los premios AAdvantage^® podrían ser anunciadas por American Airlines o por los participantes de AAdvantage^® en cualquier momento y sin previo aviso.
• Los viajes con boletos AAdvantage^® estarán sujetos a las tarifas, contrato de transporte, términos del boleto y políticas de reubicación de la aerolínea en la que el viaje ha sido programado y también podrían estar sujetos a la Convención de Varsovia o a la Convención de Montreal. Las condiciones de transporte de American Airlines y American Eagle^® están disponibles en aa.com o a través de cualquier representante de American en el aeropuerto o en un Travel Center.
• El socio será responsable de cualquier impuesto por pagar, de haberlo, sobre los viajes premio de AAdvantage^®.

• Antes de que su boleto de viaje premio AAdvantage^® sea emitido, usted podrá realizar cambios a su reservación, sin que aplique ningún cargo. Sin embargo, después de haber sido emitido, podría aplicar un cargo por cambios en viajes premio / devolución de millas (por boleto), si este necesitara ser reemitido. Este cargo se paga al momento de reemitir el boleto y está sujeto a cambios sin previo aviso. Los upgrades, al igual que los viajes de acompañantes o los viajes premio con descuento están sujetos a las restricciones de la tarifa comprada.
• En el caso de boletos premio AAdvantage^® que no hayan sido utilizados y no hayan expirado, las millas AAdvantage^® correspondientes podrán ser devueltas a su cuenta, siempre que la reservación haya sido cancelada antes de la salida y el boleto no haya expirado. Podría aplicar un cargo por cambios a viajes premio / devolución de millas por cada boleto premio. Estos cargos deberán ser pagados con tarjeta de crédito.
• Las millas de un boleto que haya expirado no podrán ser devueltas a una cuenta. Si una parte de las millas utilizadas para solicitar un boleto premio ha expirado, solo aquellas millas que no hayan expirado serán devueltas. Los premios parcialmente utilizados no serán devueltos.

• Los upgrades de 500 millas comprados a partir del 19 de abril de 2022 no pueden ser reembolsados y serán convertidos a 250 Loyalty Points hasta el 31 de julio de 2022. Los upgrades de 500 millas que no se usen serán convertidos a 250 Loyalty Points.
• Los socios AAdvantage Executive Platinum^®, AAdvantage Platinum Pro^®, AAdvantage Platinum^® y AAdvantage Gold^® que viajen con tarifas publicadas que reúnan los requisitos, sin importar la duración del vuelo, pueden recibir upgrades de cortesía. Los socios AAdvantage Executive Platinum^® también pueden utilizar sus upgrades de cortesía en boletos premio de AAdvantage^®.
• Los socios con status AAdvantage^® pueden recibir un upgrade de cortesía para un acompañante que esté viajando en el mismo vuelo.
• Los socios que no tengan status solo podrán hacer upgrade cuando estén viajando como acompañantes de un socio con status AAdvantage^®.
• Los upgrades son válidos en vuelos comercializados y operados por American Airlines o American Eagle^® que tengan una cabina de Primera Clase o Clase Ejecutiva, en viajes dentro de y entre los 50 estados de Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, las Bahamas, Bermudas así como entre Estados Unidos y Centroamérica (Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua o Panamá).
• Los upgrades sirven para pasar de la Cabina Principal a la siguiente clase de servicio.
• La cantidad disponible de upgrades está sujeta a limitaciones de asientos y a controles de capacidad.
• Las reservaciones de upgrade pueden ser confirmadas (siempre que haya asientos disponibles para el upgrade) a partir de 120 horas antes de la hora de salida programada del vuelo para miembros ConciergeKey^®; a partir de 100 horas para socios AAdvantage Executive Platinum^®; a partir de 72 horas para socios AAdvantage Platinum Pro^®; a partir de 48 horas para socios AAdvantage Platinum^® y a partir de 24 horas para socios AAdvantage Gold^®. Si no hubiera disponibilidad de asientos para confirmar el upgrade, usted será agregado automáticamente a la lista de espera (standby) para upgrades del aeropuerto al momento de hacer check-in.
• En el caso de cualquier vuelo en el que usted esté como pasajero confirmado, el orden de prioridades para la lista de espera (standby) en el aeropuerto será: primero los socios ConciergeKey^®, luego socios AAdvantage Executive Platinum^®, después los socios AAdvantage Platinum Pro^® y a continuación los socios AAdvantage Platinum^® y Gold^®. Además, la prioridad del socio dentro de cada nivel de status quedará determinada también en función del tipo de upgrade, de sus Loyalty Points acumulados en los últimos 12 meses, de la clase de tarifa y de la fecha y hora en la que desde un inicio haya solicitado el upgrade.
• Las millas AAdvantage^® serán obtenidas en función de la clase de servicio en la que se base su tarifa al momento de emitir el boleto y no por la clase de servicio en la que haya viajado.
• Los upgrades no serán reembolsados, intercambiados ni transferidos.
• En el caso de una cancelación o de una operación fuera de lo programado, American Airlines tratará de honrar su upgrade en otro de sus vuelos. Si usted es transferido a otra aerolínea, será en la clase de servicio que compró para su boleto de American Airlines.
• American Airlines se reserva el derecho de eliminar o restringir el uso de upgrades en ciertos vuelos, y de realizar cualquier otro cambio, en cualquier momento y sin previo aviso. El uso de upgrades para viajar a cualquier futuro destino de American Airlines se encuentra sujeto a aprobación.

Al participar en esta oferta para recibir millas de bonificación AAdvantage^® de American Airlines (“Oferta”), usted acepta estar vinculado jurídicamente por estos términos y condiciones. Además, los términos y condiciones estándar para el programa AAdvantage^®, los cuales aparecen líneas arriba, aplicarán para la Oferta.

Detalles de la oferta:

Esta Oferta no constituye un juego de azar, una lotería ni un concurso. Está abierta a determinados socios AAdvantage^® de American Airlines, como se especifica en la página correspondiente a la Oferta en la cuenta AAdvantage^® del socio (“Socios”), salvo donde la ley lo prohíba. American Airlines no es responsable por la calidad o entrega de los bienes y/o servicios ofrecidos por las empresas participantes como parte de esta Oferta. Se aplican todos los términos y condiciones de la empresa participante. Esta Oferta, las empresas participantes y las Actividades que califican (según se definen más adelante) están sujetas a cambios sin previo aviso. America Airlines podría, y en cualquier momento y sin previo aviso, cambiar, detener o terminar esta promoción en parte o en su totalidad.

Cómo obtener millas de bonificación:

American Airlines especificará en la página correspondiente a la Oferta, ubicada en la cuenta AAdvantage^® del socio, la actividad que el Socio registrado necesitará realizar para poder recibir las millas de bonificación correspondientes a la Oferta (“Actividad que califica”). Las actividades realizadas antes de que el Socio se haya registrado para la Oferta no serán tomadas en cuenta para la Oferta. Se podría requerir varias actividades que califican para satisfacer las condiciones de esta Oferta. El Socio debe realizar la Actividad que califica durante el período designado por American Airlines (“Período de la Oferta”). La disponibilidad de Actividades que califican podría estar limitada por determinados factores, incluyendo, entre otros, el historial de la transacción, la ubicación geográfica, la legislación local, los términos definidos por las empresas participantes y otros criterios específicos de la Oferta.

Para obtener las millas de bonificación, el Socio debe tener un número AAdvantage^® válido así como una cuenta AAdvantage^® activa, debe tener todo en regla dentro del programa AAdvantage^® al momento de su primera Actividad que califica y hasta el término del Período de la Oferta, debe registrarse para esta Oferta y realizar las Acciones que califican dentro del Período de la Oferta. Los Socios solamente pueden participar en esta Oferta con una (1) cuenta AAdvantage^®. Si se determina que el Socio ha estado participando con varias cuentas AAdvantage^®, el Socio perderá todas las millas de bonificación obtenidas en relación con esta Oferta, las que serán retiradas de la cuenta del Socio.

Realizar transacciones con una empresa participante sin obtener millas AAdvantage^® no contará como una Actividad que califica. Si una empresa participante revoca un premio de millas conforme a los términos y condiciones que corresponden a transacciones con esa empresa participante, American Airlines se reserva el derecho de hacer ajustes en las millas de bonificación otorgadas al Socio en virtud de esta Oferta.

En determinadas circunstancias, debido a ciertos factores, incluyendo, entre otros, el historial de la transacción, la ubicación geográfica, la legislación local, los términos definidos por las empresas participantes u otros criterios específicos de la Oferta, el Socio puede quedar impedido de recibir las millas de bonificación correspondientes a esta Oferta, incluso si el Socio es notificado de la Oferta por medio de su propia cuenta AAdvantage^® o si el Socio se ha registrado para la Oferta. Podrían aplicar restricciones de edad a determinadas Actividades que califican.

Las personas que no tengan una membresía AAdvantage^® pueden unirse al programa, en línea y sin costo, ingresando a aa.com/enroll o llamando a la oficina de membresías AAdvantage^® al 1-800-882-8880 (desde EE. UU.).

Inscríbase en AAdvantage^®

American Airlines no asume ninguna responsabilidad en cuanto a la manera en la que las empresas participantes registran las transacciones que permiten obtener millas. Los socios deben consultar con la empresa participante para confirmar cómo esta registra esas transacciones. Tenga en cuenta que los productos y/o servicios de algunas empresas participantes no están disponibles en todos los estados. Se pueden aplicar otros términos.

Esta oferta no puede ser combinada con ninguna otra oferta. No se permiten sustituciones ni vales canjeables. El hurto, el desvío, la reproducción, la transferencia, la venta o la compra de esta oferta están prohibidos y constituyen fraude. La modificación, la duplicación, la copia, la reproducción, la transferencia, la venta, el intercambio o la expiración de esta oferta ocasionarán su nulidad.

Programa AAdvantage^®:

A menos que se especifique lo contrario, las millas AAdvantage obtenidas a través de esta Oferta no cuentan para calificar a un status AAdvantage^® o Million Miler™ de AAdvantage^®. American Airlines no se hace responsable de los productos y servicios ofrecidos por las empresas participantes. Para ver todos los detalles sobre el programa AAdvantage^® program, visite aa.com/aadvantage.

Programa AAdvantage^®

El uso de datos:

American Airlines recopilará, en línea, datos personales sobre los participantes, de conformidad con su política de privacidad. Revise la política de privacidad en aa.com/privacidad.

Política de privacidad

Impuestos:

Cualquier valoración de las millas AAdvantage^® mencionadas anteriormente se basa en información disponible proporcionada a American Airlines. El valor de las millas AAdvantage^® será tributable como ingresos. Usted es el único responsable de todos los impuestos federales, estatales y locales así como de cualesquier otros costos y gastos asociados con la aceptación y/o utilización de las millas AAdvantage^® y no mencionados específicamente en estos Términos y condiciones. Usted es el responsable de reportar y pagar cualesquier y todos los impuestos que apliquen. Si tuviera alguna pregunta sobre los impuestos, deberá comunicarse con su propio asesor de impuestos.

Otras condiciones:

Al participar, usted acepta estos Términos y condiciones, que son definitivos y vinculantes en todos los aspectos. Sujeto a todas las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales. American Airlines se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o suspender esta Oferta o cualquier parte de esta Oferta, así como de descalificar a cualquier persona implicada en cualquiera de las siguientes acciones, si por cualquier motivo: (a) una infección por virus informático, defecto, manipulación indebida, intervención no autorizada, acción por parte de los participantes, fraude, falla técnica o cualquier otra causa, en la opinión exclusiva de American Airlines, corrompe o afecta la administración, la seguridad, la imparcialidad, la integridad o el debido desarrollo de la Oferta; (b) la Oferta o cualquier sitio web asociado a esta (o cualquier parte de esta) se daña o no permite el adecuado procesamiento de la información del Participante según estos términos; o (c) de alguna otra manera, la Oferta no puede llevarse a cabo de la manera prevista por American Airlines. Al participar, usted acepta liberar y eximir a American Airlines, su(s) casa(s) matriz(matrices), subsidiarias, filiales, divisiones, agencias publicitarias y de marketing, mayoristas y minoristas, empleados, ejecutivos, directores, accionistas y agentes (colectivamente, las “Partes exoneradas”), de y frente a toda demanda, acción legal y/o responsabilidad por cualquier lesión, muerte, pérdida o daño de cualquier tipo que surja de, o que esté relacionado con, la participación en la Oferta o la aceptación o utilización de las millas AAdvantage^®; así como de toda demanda basada en derechos publicitarios, difamación, invasión de la privacidad y entrega de mercancía. Las Partes exoneradas no tienen responsabilidad alguna ni estarán obligadas legalmente ante cualquier información inexacta o incorrecta del Participante y no asumen responsabilidad alguna ante (i) cualquier error, omisión, interrupción, defecto o demora en el funcionamiento o la transmisión en cualquier sitio web; (ii) el hecho de que alguna información del Participante no sea reportada a American Airlines debido a problemas técnicos, error humano o tráfico excesivo en Internet o en cualquier sitio web; (iii) fallas en los canales de comunicación, en el hardware y/o software; (iv) daño a cualquier computadora (software o hardware) como resultado de la participación en la Oferta; (v) robo, destrucción o manipulación indebida de, acceso no autorizado a, o modificación de, la información del Participante o (vi) información del Participante o correos que llegan tarde, se extravían, son robados, dañados, ilegibles, ininteligibles, enviados con destino equivocado, mutilados, incompletos y/o no cuentan con franqueo postal (o cualquier combinación de estos factores). Está prohibida la participación por medio de la utilización de un software o sitio web de terceros o de un sistema automatizado, y American Airlines se reserva el derecho de descalificar a los Participantes que se involucren en la Oferta de tal manera. Al participar, usted acepta cumplir con estas reglas. Cualquier participante que, de una u otra forma, intente utilizar de manera indebida esta Oferta será descalificado. Se pueden aplicar otras restricciones.

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American Airlines^® y AAdvantage^® son marcas de American Airlines, Inc.

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Status por un día

• Una vez comprado, el status por un día no puede ser cambiado, intercambiado, modificado ni transferido
• El status por un día no es reembolsable
• Si el día que seleccionó es afectado por una cancelación de vuelo involuntaria, comuníquese con el servicio al cliente AAdvantage^®
• El status por un día debe ser comprado por lo menos 7 días antes de la fecha de uso deseada
• Los socios que todavía no tengan acceso a los asientos Preferred o Main Cabin Extra de cortesía cuando compren recibirán 4 cupones de asientos Main Cabin Extra en su cuenta AAdvantage^®
• Los cupones de asientos expirarán 2 días después de la fecha seleccionada y deben ser aplicados a un futuro viaje antes de que expiren. La fecha de viaje deberá ser antes de la fecha de expiración del cupón.
• Los beneficios del status y los cupones de asientos no pueden aplicarse de manera retroactiva a los adicionales que ya han sido comprados
• Los upgrades de cortesía y el acceso a asientos Preferred y Main Cabin Extra para el destinatario del status por un día y para el(los) acompañante(s) están sujetos a disponibilidad y podrían no estar disponibles en todos los vuelos
• Los socios que tengan status AAdvantage^® gracias al status por un día no tienen acceso a descuentos en las membresías al Admirals Club^® además de lo que le pueda ofrecer su nivel de status obtenido
• El status por un día sólo está disponible en vuelos comercializados y operados por American Airlines
• El status por un día se limita a 2 compras por cada socio, por cada nivel de Loyalty Points activado y está disponible hasta la fecha de expiración que aparece en su cuenta AAdvantage^®
• Aplica a todo tipo de boletos, incluyendo a los comprados, premio y de empleado
• Aplican todos los términos y condiciones del programa AAdvantage^®.

Regalo de status por un día

• Una vez comprado o recibido, el status por un día no puede ser cambiado, intercambiado, modificado ni transferido
• El status por un día no es reembolsable
• Si el día seleccionado es afectado por una cancelación de vuelo involuntaria, comuníquese con el servicio al cliente AAdvantage^®
• Los destinatarios del regalo de status deben ser socios AAdvantage^®
• El status por un día solo puede regalarse a un socio AAdvantage^® sin status o que tenga un nivel de status inferior al regalado
• Si su destinatario del regalo de status obtiene el status regalado o superior por su cuenta antes de usar el regalo de status por un día, comuníquese con el servicio al cliente AAdvantage^®
• La fecha seleccionada por el destinatario para usar el premio debe ser por lo menos 7 días antes de la fecha de uso deseada
• Los destinatarios del status por un día deben elegir un día para usar su premio dentro de un plazo de 372 días a partir de su recepción
• Los destinatarios que todavía no tengan acceso a los asientos Preferred o Main Cabin Extra de cortesía cuando el día es elegido, recibirán 4 cupones de Asientos Perferred o 4 cupones de asientos Main Cabin Extra en su cuenta AAdvantage^®, según lo determinado por su nivel actual
• En los casos en que los cupones de asientos son abonados, expirarán 2 días después de la fecha seleccionada y deben ser aplicados a un futuro viaje antes de que expiren. La fecha de viaje deberá ser antes de la fecha de expiración del cupón.
• Los beneficios del status y los cupones de asientos no pueden aplicarse de manera retroactiva a los adicionales que ya han sido comprados
• Los upgrades de cortesía y el acceso a asientos Preferred y Main Cabin Extra para el destinatario del status por un día y para el(los) acompañante(s) están sujetos a disponibilidad y podrían no estar disponibles en todos los vuelos
• Los socios que tengan status AAdvantage^® gracias al status por un día no tienen acceso a descuentos en las membresías al Admirals Club^® además de lo que le pueda ofrecer su nivel de status obtenido
• El status por un día sólo está disponible en vuelos comercializados y operados por American Airlines
• El regalo de status por un día se limita a 2 compras por cada socio, por cada nivel de Loyalty Points activado y está disponible hasta la fecha de expiración que aparece en su cuenta AAdvantage^®
• Aplica a todo tipo de boletos, incluyendo a los comprados, premio y de empleado
• Aplican los términos y condiciones del programa AAdvantage^®.