Termos e condições AAdvantage®

1. Aplicabilidade

A. O Programa AAdvantage^® oferecido pela American Airlines, Inc. e suas afiliadas e subsidiárias (“American Airlines”) (o “Programa AAdvantage^®”) está sujeito a estes Termos e Condições do AAdvantage^® (“Termos do AAdvantage^®”), que permanecem sempre sujeitos aos termos e condições com relação aos sites, aplicativo para celular e pontos de venda selecionados da American Airlines (os “Termos da Plataforma”). Estes Termos do AAdvantage^® e os Termos da Plataforma são coletivamente mencionados neste documento como os “Termos”. Você concorda e aceita os Termos vinculantes ao se inscrever como associado AAdvantage^® ou para participar do Programa AAdvantage^® ou ao usar quaisquer Prêmios e Benefícios AAdvantage^® se você ainda não for associado AAdvantage^®. Se você não pretende ficar legalmente vinculado a estes Termos, não se inscreva nem participe do Programa AAdvantage^®, nem use os Prêmios e Benefícios do AAdvantage^®.

Termos da Plataforma

B. A American Airlines pode modificar os Termos a qualquer momento. Nenhum outro ato, documento, uso ou costume será considerado para alterar ou modificar estes Termos. Estes Termos, quando alterados, serão publicados no aa.com. A continuidade da sua participação no Programa AAdvantage^® ou o uso de quaisquer Prêmios e Benefícios AAdvantage^® após a publicação destes Termos modificados constituirá aceitação de qualquer alteração.

C. Para os efeitos destes Termos do AAdvantage^®, “Status AAdvantage^®” significa todas as categorias do AAdvantage^®, do programa ConciergeKey^® e do programa Million Miler℠. “Prêmios e Benefícios AAdvantage^®” significa quaisquer prêmios, bilhetes prêmio, presentes e quaisquer outros benefícios que a American Airlines oferece no Programa AAdvantage^®, incluindo milhas AAdvantage^®, Loyalty Points da American Airlines (“Loyalty Points”) e Status AAdvantage^®. A American Airlines celebra parcerias com determinados terceiros em relação ao Programa AAdvantage^® (“Parceiros AAdvantage^®”) e, de acordo com estes Termos, você pode estar qualificado para obter milhas AAdvantage^® e Loyalty Points ou aproveitar Prêmios e Benefícios AAdvantage^® por meio dos Parceiros AAdvantage^®. Como associado AAdvantage^®, você pode receber certos benefícios por meio da Aliança oneworld^® relacionados ao Programa AAdvantage^®.

D. Você é responsável pela leitura dos Termos, das informações adicionais ao associado, dos informativos do AAdvantage^® e dos detalhes da conta disponíveis na sua conta AAdvantage^® on-line para conhecer os seus direitos e responsabilidades, e os Prêmios e Benefícios AAdvantage^® sob o programa AAdvantage^®.

E. Para evitar dúvidas, estes Termos também se aplicam a pessoas jurídicas e físicas qualificadas que sejam Gerentes de Viagens ou Passageiros Corporativos atuando como funcionários da pessoa jurídica qualificada de acordo com o programa AAdvantage Business℠, que também estão sujeitos aos Termos do AAdvantage Business℠.

Termos do AAdvantage Business℠

F. VOCÊ CONFIRMA QUE LEU NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Política de privacidade

2. Como obter

A. Estes Termos se aplicam às maneiras pelas quais você pode obter milhas AAdvantage^® e Loyalty Points. A American Airlines oferece dois tipos de milhas AAdvantage^®: (i) Milhas Básicas e (ii) Milhas de Bonificação. “Milhas Básicas” são milhas AAdvantage^® padrão que também acumulam Loyalty Points. A American Airlines determinará o número de Loyalty Points acumulados por Milhas Básicas a seu próprio critério. “Milhas de Bonificação” são milhas AAdvantage^® que não acumulam Loyalty Points. As Milhas de Bonificação são normalmente concedidas por meio de promoções e ofertas especiais e por meio de transações de Comprar Milhas, Presentear Milhas e Transferir Milhas (cada uma conforme a definição nos termos e condições do Programa Comprar, Presentear ou Transferir Milhas). Todas as Milhas Básicas ou Milhas de Bonificação acumuladas são tratadas da mesma forma para fins de resgate. Para os fins destes Termos, “milhagem AAdvantage^®” refere-se a Milhas Básicas e Milhas de Bonificação.

Termos e condições do Programa Comprar, Presentear ou Transferir Milhas Abre outro site em uma nova janela que pode não atender às diretrizes de acessibilidade.

B. A American Airlines reserva-se o direito de modificar ou aprimorar a forma como as milhas AAdvantage^® e os Loyalty Points são obtidos ou concedidos, e esse direito pode ser exercido a qualquer momento e a critério exclusivo da American Airlines. A American Airlines é a autoridade final quanto a Prêmios e Benefícios AAdvantage^® e reserva-se o direito de negar ou revogar quaisquer Prêmios e Benefícios AAdvantage^® (inclusive milhas AAdvantage^® ou Loyalty Points) a qualquer momento (inclusive após o crédito ou resgate de tais Prêmios e Benefícios AAdvantage^®) se a American Airlines determinar que os Prêmios e Benefícios AAdvantage^® foram concedidos indevidamente, inclusive se devido a erro da American Airlines ou de um Parceiro AAdvantage^®, e mesmo que não haja culpa do associado AAdvantage^®. Se a American Airlines revogar quaisquer Prêmios e Benefícios AAdvantage^® de acordo com o disposto acima, tal revogação poderá entrar em vigor imediatamente e afetar seus outros Prêmios e Benefícios AAdvantage^® (como seu status da categoria AAdvantage^®, se os Loyalty Points forem revogados), inclusive no que diz respeito a viagens que já foram reservadas.

C. Obtenção de milhas e Loyalty Points em voos:

1. Os associados qualificados podem obter milhas AAdvantage^® em bilhetes comprados qualificados, com base nas duas abordagens a seguir, conforme aplicado e determinado pela American Airlines a cada situação e a seu critério exclusivo:

    i. Acúmulos com base no preço do bilhete: Salvo se expressamente disposto de outra forma pela American Airlines, viagens com bilhetes comprados qualificados concederão Milhas Básicas (que concedem Loyalty Points) com base no preço do bilhete (tarifa base mais quaisquer taxas da empresa aérea obrigatórias). Viagens em determinados voos de Parceiros AAdvantage^® podem conceder Milhas de Bonificação a você (que não concedem Loyalty Points) em vez de Milhas Básicas (que concedem Loyalty Points). Milhas AAdvantage^® e Loyalty Points não serão concedidos sobre taxas ou impostos estabelecidos pelo governo nem sobre taxas opcionais de empresa aérea como, entre outras, taxas de alteração e taxas de emissão de bilhete.

    ii. Acúmulos com base na distância voada: Alguns voos ou tipos de tarifa comercializados por Parceiros AAdvantage^® (como os vendidos em conjunto com um pacote da American Airlines Vacations℠ ou em bilhetes em que a tarifa real não é divulgada, como em consolidadores, tarifa bulk ou bilhetes para estudantes) poderão conceder Milhas Básicas ou Milhas de Bonificação (como em viagens com determinados Parceiros AAdvantage^®), com base na porcentagem de distância voada, como determinado pelo código de reserva adquirido. Caso os detalhes necessários da tarifa/do bilhete não estejam disponíveis no momento da publicação das suas milhas AAdvantage^® ou Loyalty Points, você pode obter milhas AAdvantage^® e Loyalty Points com base na porcentagem da distância voada como determinado pelo código de reserva. Para os voos em que milhas AAdvantage^® serão obtidas com base em uma porcentagem da distância voada, a distância é determinada com base nas distâncias sem escalas entre os aeroportos em que o seu voo se origina e termina, como calculado pela American Airlines. Nos voos de conexão com números de voos diferentes, a distância de cada trecho será considerada. Nos voos em um único avião ou com mudança de aeronave, será considerada a distância sem escala entre a origem e o destino e será concedido o crédito para um único trecho de qualificação

2. Talvez você não consiga obter milhas AAdvantage^® e Loyalty Points em todos os voos. Certas tarifas podem não ser qualificadas para obtenção de milhas AAdvantage^® e Loyalty Points. Salvo se expressamente declarado de outra forma pela American Airlines, você pode obter Milhas Básicas (que concedem Loyalty Points) somente em bilhetes elegíveis adquiridos, em rotas qualificadas usadas de acordo com todas as condições aplicáveis de transporte, tarifas, regras e termos de emissão de bilhetes (incluindo conformidade com as regras relativas a práticas de reservas proibidas, conforme descrito com mais detalhes nos Termos da Plataforma e nas Condições de Transporte) e viagens. A validade do acúmulo de milhas AAdvantage^® em rotas de companhias aéreas Parceiras do AAdvantage^® está sujeita a mudanças com ou sem aviso prévio. Voos de/para Cuba são qualificados apenas para acúmulo de milhas AAdvantage^® e Loyalty Points em voos operados pela American Airlines.

   Termos da Plataforma

   Condições de Transporte

3. Se você usar seu número AAdvantage^® para obter Prêmios e Benefícios do AAdvantage^® (como upgrades, isenção de taxas de bagagem, embarque Priority ou acesso gratuito a assentos Preferred/Main Cabin Extra), sua viagem será associada à sua conta AAdvantage^® e você talvez não possa associar sua viagem com ou obter prêmios de fidelidade para um programa de fidelidade ou de passageiro frequente que não seja o AAdvantage^®. Da mesma forma, se você associar sua viagem a um programa de fidelidade ou de passageiro frequente que não seja o AAdvantage^®, talvez não consiga associar essa viagem à sua conta AAdvantage^®, obter milhas AAdvantage^® ou Loyalty Points de tal viagem ou usar seus Prêmios e Benefícios AAdvantage^® com tal viagem.
4. Você deve incluir seu número AAdvantage^® ao fazer uma reserva para qualquer transação em que você deseja usar Prêmios e Benefícios AAdvantage^®.
5. Após a partida do seu voo, você não poderá alterar a sua escolha de programa de passageiro frequente com relação a este voo.
6. Salvo disposição em contrário da American Airlines, não é possível obter milhas AAdvantage^®, Loyalty Points e prêmios de fidelidade semelhantes no mesmo voo, estada de hotel ou aluguel de carro ao mesmo tempo sob o programa AAdvantage^® e qualquer outro programa de fidelidade em que a American Airlines participe.
7. A American Airlines não assume responsabilidade pela forma como os Parceiros AAdvantage^® registram as transações que geram milhas. Os Associados devem verificar com os Parceiros AAdvantage^® para confirmar como as transações que geram milhas são registradas pelos Parceiros AAdvantage^®. Observe que alguns produtos ou serviços de Parceiros AAdvantage^® não estão disponíveis em todos os estados ou países. Termos adicionais podem ser aplicados. Caso haja conflito ou inconsistência entre os termos e condições de um Parceiro do AAdvantage^® e estes Termos, estes Termos terão prevalência entre você e a American Airlines.
8. As milhas AAdvantage^® e Loyalty Points só podem ser acumulados uma única vez por voo qualificado, independentemente do número de assentos que você comprou no voo.
9. Os serviços e benefícios do programa disponíveis pela Aliança oneworld^® ou por outros Parceiros AAdvantage^® relacionados ao Programa AAdvantage^® estão sujeitos a alteração com ou sem aviso prévio.

D. Obtenção e recebimento de milhas e Loyalty Points de suas transações do AAdvantage^®

1. Alguns produtos auxiliares, como Upgrades Imediatos comprados em dinheiro, também podem conceder Milhas Básicas (que concedem Loyalty Points), conforme determinado pela American Airlines, a seu exclusivo critério. Salvo disposição em contrário da American Airlines, as transações adquiridas ou resgatadas por uma combinação de dinheiro e milhas AAdvantage^® talvez não acumulem milhas AAdvantage^® nem Loyalty Points.
2. Você pode receber milhas de bonificação concluindo uma transação de Comprar Milhas ou sendo o destinatário de uma transação de Transferência de Milhas ou Presente de Milhas (cada uma conforme definido nos termos e condições do Programa Comprar, Presentear ou Transferir Milhas).

   Termos e condições do Programa Comprar, Presentear ou Transferir Milhas Abre outro site em uma nova janela, que pode não atender às diretrizes de acessibilidade

3. Você pode adquirir Milhas de Bonificação comprando um pacote AAdvantage Pass™ (conforme definido nos Termos e Condições do Pacote AAdvantage Pass™).

   Termos e Condições do Pacote AAdvantage Pass™ Abre outro site em uma nova janela, que pode não atender às diretrizes de acessibilidade

4. Para garantir que você receba os créditos por suas transações AAdvantage^®, informe o seu número AAdvantage^® ao fazer as suas reservas de viagem ou usar os serviços dos Parceiros AAdvantage^®. Guarde todos os documentos de voo até que as milhas AAdvantage^® e Loyalty Points apareçam no seu resumo de milhas. No caso de transações com Parceiros AAdvantage^® que não são companhias aéreas, guarde a fatura original paga. As milhas AAdvantage^® e os Loyalty Points serão creditados apenas na conta do associado AAdvantage^® que voar, alugar um carro, hospedar-se em um hotel ou obtiver milhas utilizando outros Parceiros AAdvantage^®. Milhas AAdvantage^® ou Loyalty Points não serão concedidos para voos cancelados ou acomodados em outra companhia aérea. Para receber Prêmios e Benefícios AAdvantage^®, incluindo obter milhas AAdvantage^® e Loyalty Points, as informações em sua conta AAdvantage^® (por exemplo, nome, data de nascimento, endereço) devem corresponder às informações em sua reserva.

E. Solicitação de milhas AAdvantage^® e Loyalty Points de transações qualificadas anteriores

1. Você pode solicitar milhas AAdvantage^® e Loyalty Points de transações anteriores qualificadas até 12 meses após a data da atividade. No entanto, a menos que expressamente permitido pela American Airlines a seu exclusivo critério, os itens a seguir não estão qualificados para milhas AAdvantage^® ou Loyalty Points: viagens com companhias aéreas Parceiras AAdvantage^® que tenham ocorrido mais de 30 dias antes da data de inscrição no AAdvantage^®, viagens em voos comercializados e operados pela American Airlines que tenham ocorrido mais de 6 meses antes da data de inscrição no AAdvantage^®, e transações não relacionadas a voos que ocorram mais de 6 meses antes da data de inscrição no AAdvantage^®.
2. Você é responsável por garantir que as suas milhas AAdvantage^® e Loyalty Points acumulados sejam creditados corretamente. Se você tiver motivos para acreditar que milhas ou Loyalty Points AAdvantage^® acumulados não foram corretamente creditados, deverá apresentar a documentação ou outro comprovante correspondente para a American Airlines, que pode incluir cópias dos bilhetes, cartões de embarque e recibos.
3. Qualquer reivindicação de milhas AAdvantage^® ou Loyalty Points não creditados de transações qualificadas deverá ser apresentada à American Airlines no prazo de 12 meses após as milhas AAdvantage^® ou os Loyalty Points terem sido acumulados.

F. Proibições e permissões de transferências de milhas AAdvantage^®

1. Os Prêmios e Benefícios AAdvantage^® e o uso destes com os produtos e serviços da American Airlines são apenas para uso e benefício próprios, por intermédio da sua conta AAdvantage^® pessoal, e não podem ser vendidos, anunciados para venda nem trocados, acessados ou usados por qualquer outra pessoa, exceto conforme expressamente permitido pela American Airlines. A violação destes termos e condições pode resultar na perda dos Prêmios e Benefícios AAdvantage^® e no encerramento da sua conta AAdvantage^®.
2. Exceto como indicado a seguir, os Prêmios e Benefícios AAdvantage^® são intransferíveis e não podem ser combinados entre associados AAdvantage^®, seus bens, sucessores e cessionários. Os Prêmios e Benefícios AAdvantage^® acumulados não constituem propriedade do associado, não têm nenhum valor residual de direitos de propriedade e não são transferíveis após (i) rescisão, (ii) cancelamento, (iii) como parte de uma questão de relações domésticas, ou (iv) de outra forma por força de lei. No entanto, a American Airlines pode, a seu critério exclusivo e de forma única, creditar Prêmios e Benefícios AAdvantage^® acumulados a pessoas especificamente identificadas em decisão judicial ou acordo final mediante o recebimento de documentação satisfatória à American Airlines e após o pagamento das taxas aplicáveis, ou após a morte do associado AAdvantage^®, conforme descrito na Seção 2.G (Morte de um associado AAdvantage^®).
3. Qualquer decisão tomada pela American Airlines em resposta a uma solicitação de transferência é final e não está sujeita a análise adicional. A solicitação de transferência e os documentos necessários devem ser apresentados dentro de um ano após a data do evento aplicável que deu origem à solicitação de transferência.
4. Salvo se expressamente declarado de outra forma pela American Airlines, você não poderá transferir milhas ou Loyalty Points acumulados no Programa AAdvantage^® a nenhum outro programa de fidelidade, nem transferir as milhas acumuladas em outro programa de fidelidade para o Programa AAdvantage^®.
5. As milhas AAdvantage^® são transferíveis entre contas AAdvantage^® quando oferecidas pela American Airlines como transação de Transferência de Milhas (conforme definido nos termos e condições do Programa Comprar, Presentear ou Transferir) ou conforme permitido pelo programa AAdvantage Business℠.

   Termos e condições do Programa Comprar, Presentear ou Transferir MilhasAbre outro site em uma nova janela, que pode não atender às diretrizes de acessibilidade

6. Se você transferir, na medida permitida pela American Airlines, quaisquer Prêmios e Benefícios AAdvantage^® para outra pessoa que ainda não é associada ao AAdvantage^®, você deverá notificar essa pessoa sobre estes Termos.

G. Morte de um associado AAdvantage^®

1. Os Prêmios e Benefícios AAdvantage^® acumulados não constituem propriedade de um associado AAdvantage^® ou de seus bens, não têm nenhum valor residual de direitos de propriedade e, exceto quando expressamente permitido pela American Airlines, a seu critério exclusivo, não são transferíveis em caso de falecimento.
2. A menos que permitido de outra forma pela American Airlines, após o falecimento de um associado AAdvantage^®, a conta do associado AAdvantage^® será encerrada e suas milhas AAdvantage^® e seus Loyalty Points serão perdidos. No entanto, em certos casos limitados e mediante o recebimento de documentação satisfatória à American Airlines e o pagamento das taxas aplicáveis, a American Airlines poderá optar, a seu critério exclusivo e uma única vez, pelo crédito das milhas AAdvantage^® qualificadas acumuladas do associado AAdvantage^® falecido a pessoas especificamente identificadas em documentação satisfatória à American Airlines, que poderá incluir (i) declaração que corrobore a solicitação de transferência, (ii) cópia da certidão de óbito do associado e (iii) cópia de documento oficial que estabeleça a autoridade legal da pessoa nas circunstâncias aplicáveis. Não obstante o disposto acima, a American Airlines pode requisitar um período mínimo de 6 meses (ou mais) para tomar conhecimento de outras reivindicações à conta e para realizar sua análise interna e processar toda a documentação enviada ("Período de Análise"). O Período de Análise terá início na data de envio de toda a documentação solicitada à American Airlines e poderá ser prorrogado a critério exclusivo da American Airlines.
3. Em caso de disputas ou reivindicações conflitantes relacionadas aos prêmios e benefícios AAdvantage^® acumulados do associado AAdvantage^® falecido, a American Airlines poderá, a seu critério exclusivo, exigir um Período de Análise adicional para resolver todas as disputas ou reivindicações antes de transferir tais prêmios e benefícios AAdvantage^® acumulados para as pessoas identificadas.

3. Resgates de Milhas AAdvantage®

A. Há muitas maneiras de resgatar suas milhas AAdvantage^®, inclusive prêmios relacionados a viagens, como prêmios de voo e upgrades.

B. De tempos em tempos, a American Airlines pode oferecer novas maneiras de resgatar as suas milhas AAdvantage^®. Todas as oportunidades de resgate de milhas AAdvantage^® são determinadas pela American Airlines a seu critério exclusivo e podem ser alteradas pela American Airlines por qualquer motivo e a qualquer momento. Os Prêmios e Benefícios AAdvantage^® podem não estar disponíveis em todos os voos e podem variar dependendo do voo, conforme determinado pela American Airlines a seu exclusivo critério.

C. Em alguns casos, você poderá usar os seus Prêmios e Benefícios AAdvantage^® em alguns Parceiros AAdvantage^®, inclusive companhias aéreas parceiras da Aliança oneworld^® e operadores de certos Sites de Terceiros.

D. Talvez seja necessário fazer login na sua conta AAdvantage^® para usar determinados Prêmios e Benefícios AAdvantage^®.

E. Prêmios de Voo

1. Talvez você não consiga usar milhas AAdvantage^® para viajar para todos os destinos ou em todos os voos. Qualquer prêmio de voo pode ser retirado, estar sujeito à exigência de um número maior de milhas ou a novas restrições a qualquer momento antes da emissão do bilhete.
2. Os prêmios de voo dão direito a uma viagem, somente de ida, salvo indicação em contrário. Determinados prêmios de voo especiais exigem viagem de ida e volta, e as leis de imigração em alguns países exigem comprovante da passagem de ida ou volta.
3. Nas viagens nos Estados Unidos ou Canadá, permite-se, no máximo, três trechos em cada prêmio de voo somente de ida resgatado. Para todos os outros destinos, incluindo Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas, são permitidos até quatro trechos.
4. Os prêmios de voo AAdvantage^® não podem ser usados em conjunto com nenhuma outra promoção ou oferta especial, nem com desconto ou outro cupom; se proibidos pela legislação do local, serão nulos e sem efeito. A menos que permitido de outra forma pela American Airlines, os associados não podem combinar prêmios de voo AAdvantage^® com systemwide upgrades. Os voos de/para Cuba só estão qualificados para resgate de milhas em voos da American Airlines.
5. Os seus prêmios de voo são válidos apenas para destinos designados que forem atendidos no momento em que o bilhete for utilizado. Se a American Airlines ou uma companhia aérea participante do AAdvantage^® deixar de servir determinado destino para o qual o prêmio de voo tenha sido resgatado, a American Airlines fará novo depósito na sua conta das milhas AAdvantage^® resgatadas para esse prêmio de voo.
6. Os bilhetes emitidos como prêmios de voo AAdvantage^® são aplicáveis somente em voos comercializados e operados pela American Airlines ou por determinados Parceiros AAdvantage^®.
7. Os prêmios de voo em voos da American Airlines e da American Eagle^® podem ser usados para qualquer assento disponível em um voo, incluindo o último assento; no entanto, o número de milhas necessárias para um prêmio de voo pode ser maior dependendo da disponibilidade (por exemplo, um prêmio de voo para um último assento pode exigir mais milhas AAdvantage^® para ser resgatado do que o custo típico de um prêmio de voo).
8. Os prêmios de voo em companhias aéreas Parceiras AAdvantage^® podem estar sujeitos a limitações especiais quanto à disponibilidade de assentos, e o número de milhas necessárias para um prêmio de voo pode variar dependendo da disponibilidade do Parceiro AAdvantage^®. As reservas de prêmios de voo serão aceitas e você terá a confirmação de assento desde que ainda haja disponibilidade de assentos prêmio para o prêmio que estiver usando no momento de sua reserva.
9. Assim que o bilhete de um prêmio de voo for emitido, você terá um ano a partir da data de emissão para realizar todos os prêmios de voo, salvo indicação contrária.
10. Os bilhetes prêmio de voo AAdvantage^® podem ser emitidos em qualquer nome designado pelo associado AAdvantage^® no momento em que o bilhete do prêmio de voo for emitido (ou seja, o beneficiário não pode ser identificado posteriormente), sujeito às regras que proíbem a compra, venda ou troca de milhas ou prêmios AAdvantage^® (incluindo, por exemplo, a proibição de atribuição de Prêmios e Benefícios AAdvantage^® para uso em um concurso), bem como às regras referentes a quaisquer ofertas especiais AAdvantage^®.
11. Caso você encerre a sua conta AAdvantage^® voluntariamente, a American Airlines honrará os bilhetes prêmio de voo já emitidos até o momento do encerramento da sua conta. Entretanto, esses bilhetes prêmio de voo não poderão ser modificados nem transferidos.
12. Os bilhetes prêmio de voo não têm valor monetário, são intransferíveis e não podem ser cedidos.
13. Os prêmios de voo para viagem internacional estão sujeitos a aprovações governamentais apropriadas.
14. Os prêmios de voo AAdvantage^® estão sujeitos, sob responsabilidade do associado AAdvantage^®, às taxas de imigração, sobretaxas (sejam elas aplicadas por uma autoridade governamental ou outras), taxas de embarque, impostos de embarque, taxas de segurança, taxas de inspeção federal, Passenger Facility Charges (taxas de serviço no aeroporto) ou outros encargos, taxas e sobretaxas aplicáveis pelas autoridades competentes ou pelas companhias aéreas Parceiras AAdvantage^®. Quaisquer taxas adicionais que possam ser aplicadas a cada bilhete prêmio devem ser pagas com cartão de crédito.
15. Alterações ou cancelamento de reservas de prêmios AAdvantage^®

     i. Antes da emissão do bilhete, você pode alterar ou cancelar suas reserva de prêmio de viagem AAdvantage^® sem nenhum custo, a não ser que seja determinado de outra forma pela American Airlines. No entanto, se você alterar ou cancelar sua reserva de prêmio de voo AAdvantage^® após a emissão do bilhete original, poderão ser aplicadas milhas ou taxas adicionais para cada bilhete, que serão devidas quando o bilhete for reemitido. As milhas e taxas exigidas estão sujeitas a alterações com ou sem aviso prévio.

     ii. As milhas AAdvantage^® serão restituídas para prêmios AAdvantage^® inteiramente não utilizados se sua reserva for cancelada antes da partida e se seu bilhete não estiver vencido.

     iii. Bilhetes vencidos não serão restituídos. Prêmios parcialmente usados não serão restituídos.

     iv. A American Airlines não se responsabiliza pelo cancelamento de reservas de prêmio de voo nem por mudanças feitas por associados em qualquer plano de prêmio de viagem.

F. Upgrades

1. A American Airlines oferece diferentes tipos de upgrades de voo que você pode estar qualificado para obter, conforme determinado pela American Airlines periodicamente.
2. Upgrades de cortesia

    i. Upgrades de cortesia, incluindo o uso de qualquer benefício de upgrade de cortesia em bilhetes prêmio AAdvantage^®, podem estar disponíveis para associados ConciergeKey^®, AAdvantage Executive Platinum^®, AAdvantage Platinum Pro^®, AAdvantage Platinum^® e AAdvantage Gold^®, conforme determinado pela American Airlines. Determinados associados com Status AAdvantage^® podem receber um upgrade de cortesia para um acompanhante, no mesmo voo. No entanto, se houver mais de dois passageiros em sua reserva, entre em contato com a American Airlines para solicitar um upgrade gratuito para você e um acompanhante (pois isso não acontecerá automaticamente para reservas de vários passageiros). Mais informações importantes sobre upgrades gratuitos e acompanhantes podem ser encontradas no aa.com.

    ii. Se você não for associado com status AAdvantage^®, só poderá se qualificar para um upgrade de cortesia ao viajar como acompanhante de um associado com status AAdvantage^®.

    iii. Os upgrades são válidos nos voos comercializados e operados pela American Airlines que oferecem uma cabine ou classe de serviço mais elevada nos 50 estados americanos e entre os EUA e Canadá, México, Caribe, Bahamas e Bermudas, assim como entre os Estados Unidos e a América Central (Belize, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicarágua ou Panamá).

    iv. Upgrades de cortesia são válidos para a próxima classe de serviço ou cabine em tarifas qualificadas. Consulte as informações na página Respostas e Suporte do nosso site ou entre em contato com a American Airlines para obter mais informações.

   Respostas e Suporte

    v. A American Airlines determina o número de assentos qualificados para upgrades gratuitos em cada voo, e esse número está sujeito a limitações de assentos e controles de capacidade. A American Airlines reserva-se o direito de variar a qualificação e os prazos para emissão e notificação de upgrade, dependendo do seu status AAdvantage^®. Para qualquer voo em que você seja um passageiro confirmado, o upgrade Priority será determinado pela American Airlines, a seu critério exclusivo. Assentos qualificados para upgrade gratuito em um voo específico podem não estar mais disponíveis devido a fatores como o número de assentos comprados ou concedidos na cabine designada.

    vi. Se sua reserva receber upgrade, a American Airlines poderá notificá-lo sobre o upgrade confirmado. Se um upgrade confirmado não estiver disponível, incluiremos você durante o check-in na lista de espera de upgrade do aeroporto.

     vii. Em caso de cancelamento, operação irregular ou outra situação em que seja necessário realocar ou efetuar uma nova reserva para o passageiro, a American Airlines tentará honrar seu upgrade em outro voo operado pela American Airlines ou em uma de suas companhias aéreas regionais. Se você for acomodado em outra companhia aérea, você terá opções de viagem que incluirão opções de viagem na classe de serviço adquirida em seu bilhete da American Airlines. Se você recebeu um upgrade em um voo e posteriormente alterou seu voo de upgrade para outro voo, a American Airlines tentará solicitar o mesmo upgrade para você em seu novo voo, mas não poderá garantir que o upgrade será concedido.

     viii. Upgrades de cortesia não podem ser combinados com nenhuma outra oferta.

     ix. Vender ou comprar upgrades de cortesia são proibidos e constituem fraude. Os upgrades de cortesia serão cancelados se vendidos ou comprados.

3. Upgrades Imediatos

    i. Algumas regras e requisitos adicionais se aplicam aos Upgrades Imediatos, que estão sujeitos a termos e condições adicionais. Em caso de conflito, essas regras e requisitos adicionais substituirão estes Termos com relação a tal Upgrade Instantâneo.

4. Systemwide Upgrades

    i. Algumas regras e requisitos adicionais se aplicam aos systemwide upgrades, que estão sujeitos aos seus próprios termos e condições. Em caso de conflito, essas regras e requisitos adicionais substituirão estes Termos com relação a tal systemwide upgrade.

   Termos e condições dos systemwide upgrades

    ii. Os systemwide upgrades podem ser transferidos e cedidos, mas não podem ser vendidos ou trocados. Os systemwide upgrades serão cancelados se vendidos, comprados ou vencidos.

5. Prêmios de upgrade de milhas estáticas

    i. Antigamente, a American Airlines oferecia upgrades de voo em troca de milhas AAdvantage^® e, se aplicável, um pagamento conjunto em dinheiro, a uma taxa estática (“Prêmios de Upgrade de Milhas Estáticas”). A American Airlines não oferece mais Prêmios de Upgrade de Milhas Estáticas e, em vez disso, substituiu Prêmios de Upgrade de Milhas Estáticas pela possibilidade de resgatar milhas AAdvantage^® em Upgrades Imediatos.

    ii. A American Airlines não está mais aceitando novas solicitações de Prêmios de Upgrade de Milhas Estáticas. No entanto, a American Airlines honrará os Prêmios de Upgrade de Milhas Estáticas solicitados até 11 de agosto de 2025.

    iii. Os Prêmios de Upgrade de Milhas Estáticas serão regidos pelos termos e condições aplicáveis ao Prêmios de Upgrade de Milhas Estáticas no momento em que tal Prêmios de Upgrade de Milhas Estáticas for solicitado (mesmo se o Prêmios de Upgrade de Milhas Estáticas ainda não tiver sido concedido).

    iv. A American Airlines somente resgatará suas milhas AAdvantage^® em troca de um Prêmios de Upgrade de Milhas Estáticas se e quando seu Prêmios de Upgrade de Milhas Estáticas for concedido.

    v. Quaisquer alterações em um Prêmios de Upgrade de Milhas Estáticas solicitado ou concedido após 11 de agosto de 2025 resultarão no cancelamento do seu Prêmios de Upgrade de Milhas Estáticas, caso em que as milhas AAdvantage^® serão restituídas à sua conta AAdvantage^®, mas o pagamento conjunto não reembolsável em dinheiro não será reembolsado.

6. Se você fizer upgrade da sua viagem usando upgrades gratuitos, Upgrades Imediatos ou systemwide upgrades, as milhas AAdvantage^® e os Loyalty Points serão acumulados com base nas regras normais antes do upgrade, mas não na classe de serviço do upgrade do voo.
7. Caso você encerre voluntariamente a sua conta AAdvantage^®, a American Airlines honrará os upgrades já emitidos no momento do encerramento da conta, mas esses upgrades não poderão ser modificados ou transferidos.
8. Como associado AAdvantage^®, você pode receber alguns outros upgrades por meio da Aliança oneworld^®, e esses upgrades podem estar sujeitos a termos e condições adicionais. Você também pode usar suas milhas AAdvantage^® para upgrades de voo em viagens com determinadas companhias aéreas Parceiras AAdvantage^®.
9. Em caso de cancelamento, operação irregular ou outra situação em que seja necessário realocar ou efetuar uma nova reserva para o passageiro, a American Airlines tentará honrar seu upgrade em outro voo operado pela American Airlines ou em uma de suas companhias aéreas regionais. Se você for acomodado em outra companhia aérea, você receberá opções de viagem que incluirão opções para viajar na classe de serviço do seu bilhete da American Airlines, se possível. Se você recebeu um upgrade em um voo e posteriormente alterou seu voo de upgrade para outro voo, a American Airlines tentará solicitar o mesmo upgrade para você em seu novo voo, mas não poderá garantir que ele será feito.
10. Para obter mais informações sobre upgrades, inclusive sobre upgrades em companhias aéreas Parceiras AAdvantage^®, acesse aa.com.

G. Plataformas de Terceiros

1. Você pode estar qualificado para obter Milhas de Bonificação ou resgatar milhas AAdvantage^® em sites de terceiros operados por Parceiros AAdvantage^® (“Sites de Terceiros”). Todo o conteúdo exibido em Sites de Terceiros é fornecido pelo Parceiro AAdvantage^®, e não pela American Airlines. A American Airlines se isenta de toda a responsabilidade pelo conteúdo em Sites de Terceiros.
2. Sites de Terceiros podem ter a marca registrada da American Airlines. A American Airlines não se responsabiliza por nenhuma marca de terceiros exibida nos Sites de Terceiros.
3. Antes de interagir com um site da Web com marcas da American Airlines, leia os termos e condições aplicáveis para entender se o site é oferecido pela American Airlines (por exemplo, American Airlines Vacations℠; AAdvantage eShopping^®; Comprar Milhas, Presentear Milhas e Transferir Milhas) ou se o site da Web é um Site de Terceiros (por exemplo, AAdvantage Cars℠; AAdvantage Hotels℠, AAdvantage Cruises℠ e AAdvantage Exchange™).
4. Suas atividades em Sites de Terceiros estão sujeitas aos termos e condições e às políticas de privacidade do Site de Terceiros aplicável entre você e o Parceiro AAdvantage^®, e a American Airlines não está sujeita a tais termos de terceiros.
5. O único envolvimento da American Airlines com o Site de Terceiros refere-se ao resgate e obtenção de milhas AAdvantage^® no respectivo Site de Terceiros e sua conta AAdvantage^®, que são regidos por estes Termos. A American Airlines não assume nenhuma responsabilidade por nenhum Site de Terceiros, inclusive por quaisquer bens ou outros serviços oferecidos ou disponibilizados no Site de Terceiros. Caso haja conflito ou inconsistência entre os termos e condições de um Site de Terceiro e estes Termos, estes Termos terão prevalência entre você e a American Airlines.

H. Compras a bordo

1. A American Airlines pode oferecer oportunidades de resgate em determinados produtos a bordo (por exemplo, seleção de assentos, alimentos e bebidas) em determinados voos. Se termos adicionais específicos para o resgate ou uso de produtos a bordo forem informados no momento do resgate, tais termos adicionais se aplicarão ao resgate e uso, incluindo (se aplicável) com relação às políticas de reembolso para cancelamentos ou alterações iniciadas pela American Airlines.
2. A menos que permitido de outra forma pela American Airlines, você não pode cancelar ou alterar seu resgate de um produto a bordo. No entanto, certos resgates de produtos a bordo podem ser transferíveis em relação às alterações que você fizer em sua reserva de voo, sujeito à disponibilidade (por exemplo, se você fizer um resgate de assento Preferred, você pode estar qualificado para remarcar em assento Preferred em seu novo voo, sujeito à disponibilidade).

I. Todas as viagens relacionadas ao Programa AAdvantage^®, inclusive a prêmios de voo, upgrades de cortesia, Upgrades Imediatos e systemwide upgrades, estarão sujeitas às tarifas, ao contrato de transporte, aos termos do bilhete e às políticas de reacomodação da companhia aérea em que a viagem está programada (inclusive, nos voos operados pela American Airlines, às Condições de Transporte da American Airlines) e também poderão estar sujeitas à Convenção de Varsóvia ou à Convenção de Montreal.

Condições de transporte

4. Status AAdvantage®, qualificação para prêmios e Loyalty Points

Você se qualifica para os níveis AAdvantage^® com base nos Loyalty Points que obtiver durante o período de 12 meses a partir de 1º de março de cada ano, e sua associação de status é válida do momento em que alcançar o status até 31 de março do ano seguinte, a menos que determinado de outra forma pela American Airlines. Consulte o link para a página da web “Status AAdvantage^®” para obter mais detalhes. Não obstante o disposto acima, o ano de associação ao ConciergeKey^® (desde que o seu status esteja válido) entra em vigor na data em que você receber a oferta e aceitar a associação ao ConciergeKey^®, ou em 1º de maio (o que ocorrer primeiro) e estará válido até 30 de abril do ano seguinte.

B. Exceto se especificado de outra forma, certas transações relacionadas a milhas AAdvantage^®, inclusive as seguintes, obtêm apenas Milhas de Bonificação e não se qualificam para obter Loyalty Points: (i) Milhas AAdvantage^® obtidas em Ofertas (conforme definido na Seção 5.A.1 abaixo), (ii) Milhas AAdvantage^® de transações do Programa Comprar, Presentear ou Transferir e (iii) conversão de outra moeda do programa em milhas AAdvantage^®.

C A American Airlines pode usar os Loyalty Points para qualquer finalidade que determinar, a seu critério exclusivo. Por exemplo, a American Airlines pode usar Loyalty Points para monitorar uma possível qualificação para determinado Status AAdvantage^®.

D. O fato de uma milha ser considerada uma Milha Básica ou Milhas de Bonificação pode ser alterado pela American Airlines, a seu exclusivo critério, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

E. Se você acumular Loyalty Points, mas a obtenção se tornar inválida (por exemplo, se uma compra qualificada for cancelada ou devolvida) ou se o acumulo tiver sido obtido de forma fraudulenta ou não autorizada, os Loyalty Points aplicáveis serão removidos e qualquer qualificação e os benefícios do Status AAdvantage^® acionados por tal acúmulo poderão ser estornados.

F. Pacote AAdvantage Pass™

1. Como parte do programa AAdvantage^®, a American Airlines oferece pacotes AAdvantage Pass™ à venda. Os pacotes AAdvantage Pass™ consistem em milhas AAdvantage^®, Loyalty Points e Status AAdvantage^®, conforme disponibilizados pela American Airlines periodicamente, a seu critério.
2. Os pacotes AAdvantage Pass™ estão sujeitos a estes Termos, bem como aos Termos e Condições suplementares do Pacote AAdvantage Pass™, que são incorporados nestes Termos.

Termos e Condições do Pacote AAdvantage Pass™ Abre outro site em uma nova janela que pode não atender às diretrizes de acessibilidade.

5. Ofertas AAdvantage®/Ofertas de Parceiros AAdvantage®

A. Termos e condições gerais das ofertas AAdvantage^® e ofertas de Parceiros AAdvantage^®

1. Ao participar de qualquer oferta para receber bônus de milhas AAdvantage^® da American Airlines, Loyalty Points ou outros Prêmios e Benefícios AAdvantage^® (“Oferta”), você concorda em ficar legalmente vinculado aos termos e condições específicos da Oferta.
2. As Ofertas podem estar sujeitas aos termos e condições de fornecedores terceirizados. Todos os termos das Ofertas e de provedores terceirizados estão sujeitos a alterações com ou sem aviso prévio. A American Airlines poderá, a qualquer momento e com ou sem aviso prévio, alterar, interromper ou encerrar qualquer promoção, seja em parte ou na totalidade.
3. Salvo se especificado de outra forma, as milhas AAdvantage^® obtidas por meio de uma Oferta são Milhas de Bonificação e, portanto, não acumulam Loyalty Points nem contam para a qualificação da categoria AAdvantage^® nem para o status AAdvantage Million Miler℠.
4. Para qualquer Oferta vinculada à atividade de Loyalty Points de um associado AAdvantage^®, a menos que permitido de outra forma pela American Airlines, somente os Loyalty Points elegíveis acumulados após o registro serão considerados para tal Oferta.
5. Salvo se especificado de outra forma, todas as milhas AAdvantage^® obtidas ao voar com companhias aéreas Parceiras do AAdvantage^® qualificadas, conforme determinado pela American Airlines a seu critério exclusivo (o que pode incluir voos comercializados pela American Airlines, companhias aéreas da oneworld^® e outras companhias aéreas Parceiras do AAdvantage^®) se qualificam para os requisitos da Oferta.

B. Isenções legais com relação às ofertas AAdvantage^® e ofertas de Parceiros AAdvantage^®

1. A American Airlines não se responsabiliza pela qualidade nem pela entrega de produtos ou serviços fornecidos por terceiros como parte de uma Oferta.
2. A American Airlines não é responsável e não terá qualquer obrigação decorrente de produtos ou serviços oferecidos por outros Parceiros AAdvantage^® em conexão com qualquer Oferta.
3. O acúmulo das milhas AAdvantage^® e o uso dos prêmios AAdvantage^® com outras companhias aéreas, exceto a American Airlines, dependem da participação contínua dessas companhias aéreas no Programa AAdvantage^®.
4. Sujeito a todas as leis e regulamentos federais, estaduais e locais, a American Airlines se reserva o direito de, a seu critério exclusivo, modificar ou suspender qualquer Oferta ou qualquer parte dela, ou de desqualificar qualquer pessoa envolvida em uma das ações a seguir: (i) infecção por vírus de computador, bugs, violação, intervenção não autorizada, ações judiciais dos participantes, fraude, falhas técnicas ou quaisquer outras causas que, no parecer exclusivo da American Airlines possam corromper ou prejudicar a administração, segurança, equidade, integridade ou condução correta da Oferta; (ii) se a Oferta ou sites associados (ou parte deles) forem corrompidos ou não permitirem o processamento adequado das informações do participante de acordo com estes termos; ou (iii) se não for possível executar a Oferta conforme planejado pela American Airlines.
5. Ao participar de qualquer Oferta, você concorda em liberar e isentar de responsabilidade a American Airlines, sua(s) controladora(s), subsidiárias, afiliadas, divisões, agências de publicidade e promoção, atacadistas e varejistas, e seus funcionários, diretores, conselheiros, acionistas e agentes (em conjunto, “Partes Liberadas”), de e contra toda e qualquer reivindicação, ação ou responsabilidade por lesão ou morte, perda ou dano de qualquer natureza decorrente de ou relativa à participação na Oferta ou à aceitação ou ao uso de milhas AAdvantage^® e por ações relativas a direito de publicidade, difamação, invasão de privacidade e entrega de mercadorias. As Partes Liberadas não são responsáveis por informações do participante incorretas ou imprecisas, e não assumem responsabilidade por (i) erros, omissões, interrupções, avarias ou atrasos na operação ou na transmissão de sites; (ii) falha de transmissão das informações do participante à American Airlines devido a problemas técnicos, erro humano ou congestionamento de tráfego na internet ou de site; (iii) falhas em software, hardware ou em linhas de comunicação; (iv) danos a computadores (software ou hardware) resultantes da participação na Oferta; (v) roubo, destruição, violação, acesso não autorizado ou alteração das informações do participante; ou (vi) informações do participante ou correspondências atrasadas, extraviadas, roubadas, danificadas, ilegíveis, ininteligíveis, desviadas, deterioradas, incompletas ou não enviadas (ou qualquer combinação desses fatores). É proibido o uso de software, sites ou sistemas automatizados de terceiros para fazer inscrição. A American Airlines se reserva o direito de desqualificar os participantes que se inscreverem na Oferta dessas formas. Ao participar, você concorda em cumprir estas regras. Qualquer participante que tente violar qualquer Oferta de qualquer forma será desqualificado. Restrições adicionais podem ser aplicadas.
6. Uma oferta não pode ser combinada com nenhuma outra oferta. Não são permitidos substituições e adiamentos. Os atos de roubar, desviar, reproduzir, transferir, vender ou comprar esta oferta são proibidos e constituem fraude. Uma oferta será anulada se for alterada, duplicada, copiada, reproduzida, transferida, vendida, trocada ou se estiver vencida.

6. Termos gerais

A. Reserva de direitos do Programa AAdvantage^®

1. A American Airlines pode, a seu critério, alterar o Programa AAdvantage^®, inclusive regras, regulamentos, prêmios e ofertas especiais a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Isso significa que o acúmulo de Prêmios e Benefícios AAdvantage^® não confere a você nenhum direito adquirido em relação a tais Prêmios e Benefícios AAdvantage^®.
2. A American Airlines oferece o Programa AAdvantage^® a seu critério e tem o direito de encerrar o Programa AAdvantage^®, no todo ou em parte, ou de mudar ou aditar os Termos, no todo ou em parte, a qualquer momento, mesmo que as alterações afetem o valor de Prêmios e Benefícios AAdvantage^® já acumulados (incluindo, para evitar dúvidas, o Status AAdvantage^®).
3. A American Airlines reserva-se o direito de modificar seus produtos e serviços, incluindo aqueles que não fazem parte do Programa AAdvantage^®, e tais modificações podem afetar os Prêmios e Benefícios AAdvantage^® que você pode obter, resgatar ou usar de outra forma. Por exemplo, a American Airlines pode modificar periodicamente suas regras tarifárias, classes tarifárias, regras de upgrade e serviços complementares.
4. A American Airlines reserva-se o direito de encerrar o Programa AAdvantage^® com um aviso prévio de seis meses.
5. A American Airlines pode, entre outras medidas, (i) retirar, limitar, modificar ou cancelar Prêmios e Benefícios AAdvantage^® (incluindo ao revogar milhas AAdvantage^® ou Loyalty Points); (ii) alterar os Prêmios e Benefícios AAdvantage^®, afiliações de participantes, condições de participação, regras para obtenção, resgate, retenção, confisco ou transferência de Prêmios e Benefícios AAdvantage^® ou as regras para uso dos Prêmios e Benefícios AAdvantage^®; (iii) renomear ou redefinir elementos ou benefícios do programa; ou (iv) modificar ou encerrar qualquer Status AAdvantage^® e benefícios associados.
6. A American Airlines poderá fazer uma ou mais dessas alterações a qualquer momento, mesmo que tais alterações possam afetar a sua capacidade de usar os Prêmios e Benefícios AAdvantage^® que você já acumulou.
7. Os Prêmios e Benefícios e as ofertas especiais AAdvantage^® estão sujeitos a regulamentações governamentais.
8. Estas reservas de direitos se aplicam a todos os aspectos do Programa AAdvantage^®, inclusive todos os Prêmios e Benefícios AAdvantage^®.

B. Suspensão/encerramento de contas AAdvantage^®

1. A American Airlines reserva-se o direito de encerrar a sua conta AAdvantage^® por inatividade. Sua conta poderá ser considerada inativa e encerrada com ou sem aviso prévio se: (i) você não tiver realizado nenhuma atividade para obter ou resgatar milhas AAdvantage^® por pelo menos 36 meses consecutivos, o que pode incluir o descumprimento da exigência Atividade Qualificada de 24 meses (conforme definido na Seção 6.H.1 Reativação de milhas); (ii) sua conta AAdvantage^® tiver um saldo atual de zero milhas; (iii) você não tiver um cartão de crédito de marca compartilhada AAdvantage^® aberto e em situação regular associado à sua conta; e (iv) você não tiver nenhum benefício vitalício (como o Million Miler℠ ou o Lifetime AirPass) ou um Status AAdvantage^® ativo. Com relação a contas AAdvantage^® criadas nos últimos 24 meses, a American Airlines reserva-se o direito de encerrar aquelas que não tiveram nenhuma atividade de obtenção ou resgate de milhas por 12 meses.
2. A American Airlines pode, a qualquer momento, suspender ou encerrar qualquer conta AAdvantage^® por qualquer motivo, a seu critério exclusivo, por exemplo, suspender ou encerrar uma conta AAdvantage^® associada a um cliente que viole as políticas e os procedimentos da American Airlines, conforme determinado pela American Airlines a seu critério exclusivo, inclusive, entre outros, quando esse cliente tiver sido adicionado à “lista de proibição de voar” da American Airlines por qualquer motivo.
3. A American Airlines reserva-se o direito de auditar todas e quaisquer contas a qualquer momento, com ou sem aviso prévio ao associado, para garantir a conformidade com estes Termos, as Condições de Transporte e tarifas aplicáveis (inclusive validar se o nome e a data de criação da conta AAdvantage^® correspondem ao nome e à data de criação na reserva de um voo). No caso de a auditoria revelar discrepâncias ou infrações, os Prêmios e Benefícios AAdvantage^® podem ser suspensos até que as discrepâncias ou infrações sejam resolvidas de modo satisfatório à American Airlines. Enquanto tal resolução estiver pendente, os associados poderão ser proibidos de acessar ou usar suas contas, conforme determinado a critério exclusivo da American Airlines.
4. ATÉ O LIMITE MÁXIMO PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E EXCETO COM RELAÇÃO A NEGLIGÊNCIA GRAVE, FRAUDE OU MÁ CONDUTA INTENCIONAL DA AMERICAN AIRLINES, EM HIPÓTESE ALGUMA A AMERICAN AIRLINES OU UM PARCEIRO DO AADVANTAGE^® PODERÁ SER RESPONSABILIZADO POR VOCÊ OU POR OUTRA PARTE QUE ESTEJA REIVINDICANDO POR INTERMÉDIO DE UM ASSOCIADO, INDENIZAÇÃO POR PREJUÍZOS DIRETOS, INDIRETOS OU DE CONSEQUÊNCIA, OU PERDA DE RECEITA OU LUCROS CESSANTES, DECORRENTE DOS ATOS OU DAS OMISSÕES DA AMERICAN AIRLINES OU DE QUALQUER PARCEIRO AADVANTAGE^® EM RELAÇÃO AO PROGRAMA AADVANTAGE^®.
5. O encerramento da sua conta AAdvantage^® pela American Airlines por qualquer motivo resultará no confisco imediato de todos os Prêmios e Benefícios AAdvantage^® acumulados e não utilizados, como upgrades, isenção de taxas de bagagem e privilégios de embarque Priority. Certas rescisões também podem resultar no cancelamento de resgates existentes.
6. Se a sua conta for encerrada devido a conduta indevida ou enquanto estiver sob investigação, você não poderá abrir outra conta AAdvantage^® nem participar do programa AAdvantage^®, de qualquer forma, sem obter a permissão expressa por escrito da American Airlines.
7. Você pode encerrar a sua conta AAdvantage^® voluntariamente enviando um aviso por escrito para o Atendimento ao Cliente AAdvantage^®.
8. Todas as solicitações para encerrar sua conta devem conter as informações a seguir para confirmar a sua identidade: seu nome completo, seu número AAdvantage^®, o endereço de e-mail cadastrado na sua conta AAdvantage^®, seu país de residência e a data do seu nascimento.
9. O encerramento da conta AAdvantage^® é permanente, mas se você encerrar a sua conta AAdvantage^® voluntariamente e, desde que esteja em situação regular, você poderá abrir uma nova conta AAdvantage^® a qualquer momento; no entanto, quaisquer Prêmios e Benefícios AAdvantage^® que possam estar disponíveis em sua conta AAdvantage^® anterior no encerramento, não serão reativados nem transferidos para sua nova conta AAdvantage^®.

C. Requisitos para qualificação no programa AAdvantage^®

1. Apenas pessoas físicas estão qualificadas para associação ao Programa AAdvantage^®, exceto em relação ao programa AAdvantage Business℠ ou conforme expressamente permitido pela American Airlines.
2. Cada pessoa física qualificada está limitada a uma única associação ao Programa AAdvantage^®.

D. Acesso à conta, dados da American Airlines, uso de dados e privacidade

1. A American Airlines coleta dados pessoais dos participantes on-line, de acordo com a Política de Privacidade da empresa.
2. Você está ciente e concorda que o programa AAdvantage^® e toda e qualquer informação associada com o programa AAdvantage^®, como suas informações de associado AAdvantage^®, o seu número da conta e senha AAdvantage^® são de propriedade exclusiva da American Airlines enquanto “Dados da American”, constituindo-se informações confidenciais da American Airlines.
3. Uma pessoa em sua residência ou uma pessoa que você supervisiona diretamente como parte da carreira ou emprego também pode usar seu número de conta e senha do AAdvantage^® com sua aprovação, mas exclusivamente para fornecer suporte administrativo a você em relação à sua conta AAdvantage^® e apenas se você concordar em ser responsável por todos os outros aspectos desse uso, incluindo as cobranças incorridas.
4. Como associado AAdvantage^®, você não pode conceder nem aprovar o acesso à sua conta AAdvantage^® a qualquer serviço on-line de terceiros, incluindo, entre outros, quaisquer serviços de gerenciamento de milhagem, serviço de acompanhamento de milhagem ou serviço de agregação de milhagem.
5. Como associado AAdvantage^®, você pode acessar as informações da sua conta diretamente nas Plataformas da American (conforme definido pelos Termos da Plataforma) e não por intermédio de um site de terceiros, como quaisquer serviços de gerenciamento de milhagem, serviço de acompanhamento de milhagem ou serviço de agregação de milhagem.
6. A American Airlines não assume nenhuma responsabilidade e não é responsável por nenhum acesso não autorizado de terceiros à conta ou às informações da conta de um associado, inclusive transações de prêmio não autorizadas na conta, exceto conforme previsto na legislação aplicável. A American Airlines não assume nenhuma obrigação ou atribuição de creditar novamente qualquer retirada de milhas não autorizada realizada por terceiros, sendo que a American Airlines se reserva o direito de rever, a seu critério exclusivo, novas solicitações de crédito para retiradas de milhas não autorizadas, se forem feitas à American Airlines dentro de três meses da retirada não autorizada.
7. Até o limite máximo permitido pela legislação aplicável e exceto com relação a negligência grave, fraude ou má conduta intencional da American Airlines, a American Airlines não terá nenhuma responsabilidade em relação a qualquer uso ou acesso não autorizado da sua conta AAdvantage^®, número da conta ou senha AAdvantage^®.
8. Salvo pelo compartilhamento do número da sua conta AAdvantage^® com os Parceiros AAdvantage^®, conforme permitido pelo Programa AAdvantage^®, você não poderá compartilhar Dados da American com terceiros sem o consentimento expresso da American Airlines.

E. Impostos

1. Qualquer valoração das milhas AAdvantage^® ou de quaisquer outros Prêmios e Benefícios AAdvantage^® declarada em qualquer Oferta se baseia nas informações disponíveis fornecidas à American Airlines. O valor das milhas AAdvantage^® pode ser um rendimento tributável.
2. A responsabilidade fiscal sobre os Prêmios e Benefícios AAdvantage^®, se aplicável, é do associado.
3. Todos os impostos federais, estaduais e locais e quaisquer outros custos e despesas associados à aceitação ou ao uso de milhas AAdvantage^® ou quaisquer outros Prêmios e Benefícios AAdvantage^® não especificamente previstos nos Termos são de sua exclusiva responsabilidade. É sua responsabilidade documentar e pagar todos os impostos aplicáveis. Fale com o seu contador em caso de dúvidas relacionadas aos impostos.

F. Comunicações da American Airlines/Status da sua conta AAdvantage^®/Resumos de milhas

1. Seus extratos de milhas e recibos de resgate serão enviados para o endereço de e-mail que você fornecer. Você também pode receber materiais promocionais especiais no endereço de correspondência ou endereço de e-mail que você informar.
2. Você pode visualizar o status da sua conta e o resumo de milhas no www.aa.com, em nosso aplicativo para celular ou assinando para receber o Resumo da Conta AAdvantage^® fazendo o login em sua conta AAdvantage^® . Os assinantes do Resumo da Conta AAdvantage^® recebem o resumo e as informações todos os meses, desde que haja atividade na conta AAdvantage^® nos três anos anteriores. O seu resumo inclui milhas obtidas, Loyalty Points, além de informações sobre o Programa AAdvantage^® e promoções especiais.

G. Alterações de nome e endereço

1. Você é responsável por informar a American Airlines sobre qualquer alteração de nome, e-mail ou endereço em sua conta. Confirme que o nome em sua conta AAdvantage^® corresponde exatamente ao nome em seu documento de identidade com foto oficial usado ao viajar.
2. As solicitações de alteração de nome não podem ser feitas por telefone. Em vez disso, você deve enviar uma cópia da documentação comprobatória (por exemplo, ordem judicial, certidão de casamento, certidão de divórcio) por correio ou seguir as instruções neste site ou no aplicativo para celular para enviar sua confirmação de identidade. A confirmação de identidade será obrigatória para toda e qualquer solicitação de alteração de nome. A sua assinatura e o seu número de associação AAdvantage^® devem ser mencionados em todas as correspondências por escrito.

H. Reativação de milhas

1. Salvo se estabelecido de outra forma, se a sua conta não tiver Atividade Qualificada em qualquer período de 24 meses, todas as milhas da conta expirarão ("Requisito de Atividade Qualificada de 24 meses"). Define-se "Atividade Qualificada" como (i) resgate de prêmio AAdvantage^® ou o acúmulo de milhas AAdvantage^® em qualquer compra qualificada na American Airlines ou em companhias aéreas Parceiras AAdvantage^®, (ii) completar qualquer transação do Programa Comprar, Presentear ou Transferir Milhas (cada uma conforme definido nos termos e condições do Programa Comprar, Presentear ou Transferir Milhas), ou (iii) obter milhas AAdvantage^® em hotéis, locadoras de veículos, cartões de crédito e outros prestadores de serviços participantes que ofereçam milhas AAdvantage^®. A Atividade Qualificada prorroga o prazo de vencimento de todas as milhas AAdvantage^® não vencidas na sua conta por 24 meses a partir da data da Atividade Qualificada. O requisito de Atividade Qualificada de 24 meses não se aplicará aos associados AAdvantage^® menores de 21 anos. Quando o associado AAdvantage^® completa 21 anos de idade, sua conta deve ter atividade de obtenção ou resgate de milhas dentro de 24 meses após seu 21º aniversário para manter suas milhas. Se a sua conta não inclui uma data de nascimento no perfil do associado, ela estará sujeita ao Requisito de Atividade Qualificada de 24 Meses.

   Termos e condições do Programa Comprar, Presentear ou Transferir Milhas Abre outro site em uma nova janela, que pode não atender às diretrizes de acessibilidade

2. Os associados AAdvantage^® podem reativar milhas AAdvantage^® pagando uma taxa de reativação com base no número de milhas a serem reativadas (atualmente variando de US$ 60 a US$ 2.000, e que pode ser reajustada periodicamente). As milhas AAdvantage^® só estarão qualificadas para reativação se solicitadas no período de 24 meses após o vencimento de suas milhas. Os associados AAdvantage^® podem reativar no máximo 500.000 milhas durante o período de reativação. As milhas não reativadas nesse período serão canceladas. Os associados AAdvantage^® podem reativar suas milhas acessando AA.com/reactivate ou pelo Atendimento ao Cliente AAdvantage^®. As transações de reativação não são reembolsáveis e são irreversíveis, e quaisquer milhas reativadas não acumularão Loyalty Points nem contarão para qualificação de categoria AAdvantage^® ou status AAdvantage Million Miler℠. As milhas reativadas (incluindo o vencimento) ainda estarão sujeitas a estes Termos do AAdvantage^®.

   Reativar milhas

I. Proibições

1. Exceto com relação a transferências expressamente permitidas por meio da sua conta AAdvantage^® (como em conexão com uma transação do Programa Comprar, Presentear ou Transferir Milhas, cada uma definida sob os termos e condições do Programa Comprar, Presentear ou Transferir Milhas, ou em conexão com o Programa AAdvantage Business℠), você não poderá, em nenhum momento, comprar, transferir, vender, anunciar para venda ou trocar (inclusive, por meio de transferência, doação ou promessa) nenhum dos Prêmios e Benefícios AAdvantage^® associados à oferta de nenhum produto ou serviço da American Airlines para nenhuma finalidade, por exemplo, em troca de pagamento ou em apoio a um negócio, produto ou instituição beneficente ou participação em leilão, sorteio, rifa ou concurso. Tais Prêmios e Benefícios AAdvantage^® serão nulos se forem transferidos em troca de dinheiro ou outra forma de pagamento. Os infratores (incluindo qualquer passageiro que usar um bilhete prêmio comprado ou trocado) podem ser responsabilizados por danos e custas de litígio, incluindo honorários advocatícios da American Airlines incorridos na aplicação desta regra.

   Termos e Condições do Programa Comprar, Presentear ou Transferir Milhas Abre outro site em uma nova janela, que pode não atender às diretrizes de acessibilidade

2. Fraude, deturpação, abuso ou violação destes Termos estão sujeitos a ações jurídicas ou administrativas pelas autoridades governamentais competentes e pela American Airlines. Tais ações podem incluir, entre outras, o confisco de todos os Prêmios e Benefícios AAdvantage^® da conta do associado, inclusive resgates existentes, além do encerramento da conta e proibição da participação futura do associado no Programa AAdvantage^®. Adicionalmente, a American Airlines se reserva o direito de adotar ação jurídica cabível para recuperação de prejuízos, incluindo honorários advocatícios incorridos no processo legal.

J. Consequências/Remediações

1. O uso de bilhetes prêmio adquiridos por compra ou por outra forma de pagamento pode resultar no cancelamento ou confisco de bilhetes ou na proibição do embarque do passageiro. Se a viagem tiver sido iniciada, sua continuação será paga pelo passageiro em base tarifária cheia. O passageiro ou o associado que tentar usar um desses bilhetes poderá ser responsabilizado perante a American Airlines pelo custo de um bilhete de tarifa cheia para todos os trechos utilizados em voos em bilhetes vendidos ou trocados.
2. Todas as reservas ou bilhetes prêmio que forem emitidos ou comprados por meios fraudulentos são nulos e serão cancelados pela American Airlines.
3. Se a American Airlines ou um Parceiro AAdvantage^® negar indevidamente os Prêmios e Benefícios AAdvantage^®, o seu único recurso será a emissão dos Prêmios e Benefícios AAdvantage^® indevidamente negados, se disponíveis, ou outro benefício alternativo comparável, conforme determinado pela American Airlines, a seu critério exclusivo. Até o limite máximo permitido pela legislação aplicável, a American Airlines não terá absolutamente nenhuma responsabilidade adicional.

K. Lei regente e resolução de litígios

1. Você concorda em notificar a American Airlines sobre qualquer litígio por meio do envio de questões à American Airlines, incluindo uma descrição da natureza do litígio. Após tal envio, você concorda em permitir que a American Airlines tenha um período de sessenta (60) dias para apresentar uma resposta objetiva e tentar resolver o litígio, antes de iniciar qualquer processo judicial ou qualquer outro processo contra a American Airlines relacionado ao litígio. VOCÊ CONCORDA QUE O NÃO CUMPRIMENTO DESSES PROCEDIMENTOS DE NOTIFICAÇÃO DARÁ À AMERICAN AIRLINES O DIREITO DE COBRAR DE VOCÊ OS HONORÁRIOS ADVOCATÍCIOS RAZOÁVEIS INCORRIDOS NA DEFESA DO PROCESSO JUDICIAL OU DE QUALQUER OUTRO PROCESSO.
2. VOCÊ CONCORDA QUE A RESOLUÇÃO DE QUALQUER LITÍGIO, REIVINDICAÇÃO OU CONTROVÉRSIA RELACIONADA AO PROGRAMA DEVE SER CONDUZIDA INDIVIDUALMENTE, NÃO EM AÇÃO COLETIVA, E QUE NENHUM PROCESSO PODE SER APENSADO A OUTRO QUE ENVOLVA A AMERICAN AIRLINES (PARA FINS DE CLAREZA, INCLUSIVE SUAS ENTIDADES AFILIADAS). VOCÊ CONCORDA AINDA QUE VOCÊ E QUALQUER PESSOA QUE BUSQUE SEUS DIREITOS PARA VOCÊ NÃO SEJAM REPRESENTANTES DE CLASSE, MEMBROS DE CLASSE NEM PARTICIPEM DE UM PROCESSO GERAL COLETIVO, APENSADO OU INDIVIDUAL CONTRA A AMERICAN AIRLINES.
3. Se você for (i) pessoa física cidadã dos EUA ou residente nos EUA ou em seus territórios ou (ii) pessoa jurídica, você concorda que estes Termos sejam constituídos e celebrados no Condado de Tarrant, Texas, Estados Unidos. Você concorda que a lei do Texas rege a interpretação destes Termos ou de qualquer litígio decorrente da sua participação no Programa AAdvantage^® ou do uso de quaisquer Prêmios ou Benefícios AAdvantage^®, sem considerar os princípios de conflitos de leis. Exceto conforme estabelecido abaixo, qualquer ação judicial movida por você relacionada à sua participação no Programa AAdvantage^®, ao uso de quaisquer Prêmios ou Benefícios AAdvantage^® ou a estes Termos deve ser apresentada nos tribunais estaduais ou federais do Condado de Tarrant, Texas, EUA.
4. Se você for pessoa física e não for cidadã dos EUA nem residente nos EUA ou em seus territórios, você concorda que qualquer litígio ou reivindicação (inclusive litígios ou reivindicações não contratuais) decorrente ou relacionado à sua participação no Programa AAdvantage^® ou no uso de quaisquer Prêmios ou Benefícios AAdvantage^® ou destes Termos ou seu objeto ou formação, será regido pelas leis e tribunais do seu local de residência habitual, sem consideração a quaisquer disposições de conflito de leis, e você se submete irrevogavelmente à jurisdição não exclusiva de tais tribunais.

L. Ordem de precedência; regras de interpretação

1. Estes Termos (para fins de clareza, inclusive esses Termos AAdvantage^® e os Termos da Plataforma) contêm o acordo integral entre você e a American Airlines com relação ao Programa AAdvantage^® e substitui todos os compromissos, comunicações, declarações, propostas, entendimentos e acordos anteriores ou contemporâneos, formais ou verbais, entre você e a American Airlines com relação ao Programa AAdvantage^®. No entanto, se você participar de outras ofertas da American Airlines (por exemplo, AAdvantage Business℠, Programa Comprar, Presentear ou Transferir Milhas) que tenham seus próprios termos e condições mas também fazem referência a estes Termos, você estará sujeito àqueles termos e condições e também a estes Termos. Em caso de conflito entre estes Termos e qualquer contrato ou acordo específico para quaisquer outros bens, produtos ou serviços que você obtenha, compre ou utilize pela sua conta AAdvantage^® (“Contrato Específico”), prevalecerão os termos do Contrato Específico.
2. Ao interpretar estes Termos e Condições, a conjunção “ou” será compreendida em seu sentido inclusivo (e/ou) e o uso das palavras “inclui”, “incluindo” ou “inclusive”, “por exemplo” ou “por ex.” (e seus derivados) serão considerados seguidos com a frase “sem limitação”.

M. Propriedade intelectual

American Airlines^® e AAdvantage^® são marcas registradas da American Airlines, Inc. Copyright 2026 American Airlines, Inc. Todos os direitos reservados.

7. Termos do cartão de crédito de marca compartilhada AAdvantage®

• Termos do cartão de crédito AAdvantage^®
• Cartões de crédito AAdvantage^®