Se você não encontrar seu número AAdvantage®, preencha nosso formulário on-line e o enviaremos por e-mail.

Você fica mais perto do status obtendo Loyalty Points. Para cada milha AAdvantage® qualificada acumulada, você também obtém 1 Loyalty Point. Quanto mais Loyalty Points você obtiver, maior o seu status.

O ano de qualificação do status é o período que você tem para obter o status AAdvantage®. Ele começa em 1º de março e dura até o último dia de fevereiro do ano seguinte.

Por exemplo, em 2026, reiniciaremos o contador de Loyalty Points em 1º de março de 2026, que ficará ativo até 28 de fevereiro de 2027.

As milhas AAdvantage® e os Loyalty Points obtidos em compras feitas com seu cartão de crédito AAdvantage® serão contabilizados com base na data em que a atividade for creditada na conta* AAdvantage® do titular principal do cartão, normalmente no prazo de 8 a 10 semanas. Consulte as Regras do cartão AAdvantage® Aviator® Mastercard® Reward e o Diretório de serviços do cartão Citi® AAdvantage para obter detalhes. Lembre-se de que os Loyalty Points publicados a partir de 1º de março contam para o novo ano de qualificação do status.

Para cartões de crédito AAdvantage® emitidos fora dos EUA, as taxas de obtenção de Loyalty Points e o prazo dos lançamentos podem ser diferentes.

Todas as outras transações de voo e de parceiros contarão com base na data da atividade do voo ou outra transação.

Você desfrutará do status a partir da data em que se qualificar ou 1º de abril (o que ocorrer primeiro) até 31 de março do ano seguinte. Este período é o ano de associação com o status.

Por exemplo, se você obtiver 40.000 Loyalty Points e alcançar o status AAdvantage Gold® em 15 de outubro de 2025, manterá esse status até 31 de março de 2027.

Você pode fazer alterações em seu nome de usuário, senha e detalhes de contato (como e-mail) a qualquer momento.

Para alterar:

Lembre-se de salvar as edições ao terminar.

Entre em contato conosco para alterar seu nome ou sua data de nascimento. Será necessário enviar-nos os documentos referentes à sua solicitação.

Acesse o resumo da conta em sua conta AAdvantage® para ver o progresso no status AAdvantage®, próximas viagens e novidades do programa. Sua conta mostra seu saldo de milhas-prêmio e quaisquer prêmios disponíveis. Se ainda tiver dúvidas:

Imprima seu cartão AAdvantage® em aa.com/youraccount ou encontre uma versão digital no aplicativo da American.

Os cartões de associado com status AAdvantage® não podem ser impressos, mas os associados com status podem acessar um cartão digital do status no aplicativo da American.

Recomendamos guardar seus recibos até que as milhas e os Loyalty Points sejam creditados em sua conta.

Basta obter ou resgatar milhas na American ou em um parceiro AAdvantage® pelo menos uma vez a cada 24 meses. Prorrogaremos automaticamente a data de validade de suas milhas por mais 24 meses a partir da data de sua atividade qualificada mais recente.

O resumo de sua conta AAdvantage® mostra a quantidade de milhas que você tem e a data mais próxima de expiração. Se você tiver menos de 21 anos de idade, não estará sujeito ao período de atividade de qualificação de 24 meses. Após completar 21 anos de idade, você estará sujeito ao período de atividade de 24 meses e deverá ter obtido ou resgatado milhas no prazo de 24 meses a partir de seu 21º aniversário para manter suas milhas. O perfil da conta deve conter uma data de nascimento válida para ser excluído da regra de atividade de 24 meses.

Os titulares do cartão de crédito AAdvantage® não estarão sujeitos ao período de atividade qualificada de 24 meses enquanto a conta do cartão estiver aberta.

Se você tiver contas duplicadas, terá que fazer login na conta que gostaria de manter e solicitar a fusão com a sua outra conta.

Adicionamos clientes à lista de espera de upgrade do aeroporto quando eles fazem check-in. Conforme mais clientes forem adicionados, a lista mudará de acordo com os níveis do status AAdvantage®, tipo de upgrade e Loyalty Points em 12 meses corridos.

Os acompanhantes terão a mesma prioridade que o associado com status AAdvantage®  patrocinador.

Para que o seu nome seja incluído na lista de espera de upgrades do aeroporto, você precisará ter a quantidade necessária de systemwide upgrades ou de milhas AAdvantage® em sua conta no mínimo 48 horas antes da partida.

Faça login na sua conta no aa.com ou no aplicativo para consultar o seu saldo.

Além disso, caso seu primeiro voo seja com outra companhia aérea, você não será automaticamente adicionado à lista de espera para upgrades de cortesia. Você deverá falar com um agente da American para ser adicionado à lista.

Sim, há impostos cobrados por prêmios de voos na American Airlines.

Algumas companhias aéreas parceiras, como a British Airways e a Iberia também têm taxas adicionais para prêmios de viagem. O valor depende das cidades de partida e chegada, destino e cabine. A taxa é reembolsável se o voo for cancelado.

Não. Você terá que fazer 2 reservas separadas. Para garantir a confirmação dos dois itinerários, deixe a reserva de prêmio de voo em espera e, em seguida, faça a reserva do bilhete comprado em dinheiro.

Sim. Você terá que fazer uma reserva separada para cada conta AAdvantage®. Para garantir a confirmação do prêmio de viagem para todos os passageiros, deixe a primeira reserva em espera e, em seguida, faça a segunda reserva.

Sim, as milhas podem ser resgatadas e trocadas por prêmios de voos para um menor desacompanhado que viaje dentro dos EUA e entre os EUA, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas ligando para a Central de Reservas.

Sim, um bebê (com menos de 2 anos de idade) pode ser acrescentado aos bilhetes domésticos (viagens dentro dos EUA e entre os EUA, Canadá, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas) por um agente da Central de Reservas após a reserva.

Lembre-se de que prêmios que incluem algumas companhias aéreas parceiras poderão ter períodos menores de espera.

Você pode reservar prêmios de 331 dias até 2 horas antes da partida.

Você pode cancelar seu bilhete prêmio a qualquer momento no aa.com. Vamos restituir suas milhas AAdvantage® até 1 ano após a data de emissão do bilhete, desde que você cancele seu bilhete antes da partida do primeiro voo. Em muitos casos, se você cancelar sua viagem no aa.com, suas milhas serão restituídas automaticamente.

Entre em contato com a Central de Reservas para obter ajuda para restituir as milhas de uma viagem que:

Só aceitamos um método de pagamento no momento.

Sim. Entre em contato com a Central de Reservas para obter mais informações.

Ligue para: 877-578-2702 (877-5STAR-02)

Você pode cancelar sua reserva existente e fazer uma nova solicitação pela Central de Reservas. Lembre-se de que as solicitações do Five Star Service devem ser enviadas com pelo menos 24 horas de antecedência para locais nos EUA e que a disponibilidade é limitada.

Você pode solicitar a restituição de suas milhas se cancelar sua reserva Five Star Service™ com pelo menos 12 horas de antecedência.*

* Aguarde até 72 horas para processar sua restituição. O saldo da sua conta AAdvantage® será atualizado assim que a reativação for processada.

Você obtém 1 Loyalty Point para cada milha AAdvantage® qualificada acumulada.

Voe conosco

Inclua seu número AAdvantage® ao reservar voos com a American, companhias aéreas parceiras oneworld® e qualificadas. Você obterá milhas AAdvantage® e Loyalty Points ao voar com um bilhete qualificado (não inclui bilhetes da tarifa Econômica Básica comprados a partir de 0h do dia 17 de dezembro de 2025).

Os passageiros acumulam milhas com base no custo do bilhete (excluindo impostos e taxas do governo, ou adicionais como malas ou assentos) em voos comercializados pela American e parceiros selecionados ou com base na distância do voo. As milhas e os Loyalty Points são creditados na sua conta após o voo.

Se o seu voo for cancelado ou você não viajar, você não obterá milhas e Loyalty Points para o voo.

Recomendamos guardar seus recibos e cartões de embarque até que as milhas sejam creditadas na sua conta.

Envolva-se com nossos parceiros

Você também pode obter milhas AAdvantage® e Loyalty Points sem voar com nossos parceiros de hotel, aluguel de veículos e compras.

As milhas de bonificação não obtêm Loyalty Points. Você pode obter milhas de bonificação:

Milhas obtidas por meio do Programa Comprar, Presentear ou Transferir também não geram Loyalty Points.

Não. Somente o próprio passageiro, hóspede ou locador poderá obter milhas e Loyalty Points. Isso significa que, se você pagar pelo bilhete de outra pessoa, o passageiro obterá as milhas e Loyalty Points.

Não. Você só pode ser recompensado por uma viagem em um programa de fidelidade a cada vez. Portanto, se você tiver um número de passageiro frequente da American Airlines e da British Airways, só poderá obter recompensas em um dos dois programas de fidelidade por sua reserva.

São qualificados todos os cartões de crédito Citi®/AAdvantage®, cartões de crédito AAdvantage® Aviator® emitidos nos EUA e todos os cartões de crédito AAdvantage® emitidos fora dos EUA.

Todas as milhas básicas obtidas por meio de compras no AAdvantage eShopping® também gerarão Loyalty Points. A taxa pela qual você obtém milhas básicas AAdvantage® varia de acordo com a loja.

Alugue veículos de nossos parceiros preferenciais de locação de carros e obtenha milhas básicas e Loyalty Points por uma taxa mais alta com base no seu status AAdvantage® ou no tipo de cartão de crédito AAdvantage® que você possui, prevalecendo a taxa que for mais alta.

Sim. Se você comprou um upgrade a partir de 14 de agosto de 2024, você obterá 5 milhas e Loyalty Points por dólar (ou mais para associados com status) em relação ao preço base do seu upgrade. As milhas e os Loyalty Points serão creditados na sua conta após o voo.

Você desbloqueia Loyalty Point Rewards obtendo Loyalty Points por meio de viagens, gastos com cartão de crédito e atividades em parceiros do programa AAdvantage®. Ao alcançar Loyalty Point Rewards específicos, você pode escolher entre benefícios como upgrades, milhas de bonificação, acesso ao Admirals Club® e muito mais.

Se for necessário selecionar Loyalty Point Rewards, você terá até 30 de março do próximo ano às 23h59 CT (horário central dos EUA) para escolher seu prêmio. Lembre-se de que a data de validade de cada prêmio pode variar.

Nos níveis de 60.000 e 100.000 Loyalty Point Rewards, você desbloqueará uma bonificação de Loyalty Point em gastos com parceiros selecionados no prazo de 6 meses após a qualificação. Parceiros qualificados: American Airlines Vacations℠, AAdvantage eShopping®, AAdvantage Dining℠, SimplyMiles™ e AAdvantage Hotels™.

Faça a reserva e inclua seu número AAdvantage®. Para multiplicar suas milhas, você pode:

Em seguida, pague pelo Mileage Multiplier para você ou para qualquer pessoa com quem você esteja viajando. Você verá como é fácil aumentar suas milhas para a próxima viagem. Na maioria das vezes, as milhas AAdvantage® compradas serão creditadas na sua conta antes de você chegar ao seu destino.

Sim. Antes da partida do seu voo, acesse aa.com e veja sua reserva para encontrar a opção Mileage Multiplier.

O Mileage Multiplier pode não estar disponível em alguns lugares.

Não, o Mileage Multiplier deve ser comprado antes do voo.

Você continuará recebendo as milhas de bonificação pelas quais pagou, caso seu voo seja cancelado ou redirecionado.

Pela duração do status, você continuará aproveitando os prêmios e o reconhecimento do nível AAdvantage®, independentemente de suas atividades de qualificação para o status AAdvantage®.

A distância dos voos em viagens em voos qualificados comercializados pela American ou por parceiros elegíveis conta para o status AAdvantage Million Miler℠.

Acompanhe seu progresso até o status Million Miler℠ em sua conta AAdvantage®.

Não, o status Million Miler℠ é obtido com base nas milhas obtidas ao voar com a American e nossos parceiros.

Nem as milhas de bonificação AAdvantage® nem os Loyalty Points contam para o status Million Miler℠.

Se as milhas não forem creditadas em sua conta, você pode solicitar as milhas de voo que estão faltando on-line até 12 meses após a data do voo. Para as milhas de parceiros (que não sejam de companhias aéreas) não creditadas, entre em contato diretamente com o parceiro.

Aguarde até 10 dias para os voos da American Airlines e até 30 dias para os voos em companhias aéreas parceiras.

Algumas promoções AAdvantage® exigem que você se cadastre. Você pode visualizar e se cadastrar em promoções disponíveis na central de promoções da sua conta.

Verifique se você atendeu a todos os requisitos e aguardou o tempo necessário para que a bonificação fosse creditada. Se o período para o crédito das milhas já passou, entre em contato conosco.

Os associados AAdvantage® que viajarem na Cabine Principal em voos comercializados e operados pela American podem usar milhas AAdvantage® para reservar um assento Preferred ou assento Main Cabin Extra após a reserva* exclusivamente na página “Minhas reservas”**. Os associados AAdvantage® podem usar milhas para reservar assentos para si mesmos e para outros passageiros.

* Os bilhetes devem ser emitidos a partir de pontos de vendas dos EUA para usar milhas

** As milhas AAdvantage® podem ser usadas para comprar um assento somente em nosso site nos EUA

O preço do assento depende de vários fatores, incluindo a duração do voo e a localização do assento. Você pode verificar os preços dos assentos ao visualizar os detalhes da sua viagem.

Você pode:

Lembre-se de que você não pode comprar um único assento usando mais de uma forma de pagamento.

Só podemos aceitar uma forma de pagamento por vez. Primeiro, escolha os assentos que você gostaria de pagar usando milhas. Finalize a transação, depois volte e selecione “Dinheiro” para comprar assentos para os outros passageiros. Você também pode aplicar qualquer cupom de assento.

Sim, você pode escolher um assento de valor igual ou menor sem custo extra. Lembre-se de que não são emitidos reembolsos se você escolher um assento de menor valor. Se você quiser comprar um assento de valor maior, reembolsaremos sua compra original depois. (Aguarde até 48 horas pela conclusão do processamento.)

Você pode alterar sua forma de pagamento somente se quiser comprar um assento de maior valor. Assentos de valor igual ou inferior serão gratuitos. Se você comprar um assento de valor maior, reembolsaremos sua compra original depois. (Aguarde até 48 horas pela conclusão do processamento.)

Não. Systemwide upgrades não serão deduzidos da sua conta até que a sua solicitação seja confirmada. Caso tenha dúvidas sobre a sua solicitação de lista de espera, entre em contato com a central de serviços do seu status AAdvantage®.

Se você estiver viajando em um voo da American Airlines e não houver disponibilidade de assento para upgrade na reserva, incluiremos você na lista de espera do voo com o percurso mais longo em sua viagem. Isso nos permite garantir a confirmação do upgrade no voo de sua preferência, antes de tentar confirmar os voos de conexão com menor duração.

Após o upgrade do seu voo mais longo, tentaremos confirmar ou colocar na lista de espera de seus voos de conexão. Dependendo do horário de confirmação do voo de longa distância, talvez não possamos incluí-lo automaticamente na lista de espera dos voos de conexão em alguns casos. Se isso acontecer, peça ao funcionário no portão para entrar na lista de espera de upgrades manualmente e a data/horário solicitado será o do seu check-in.

Sim, você pode usar um systemwide upgrade com a British Airways em qualquer tarifa publicada comprada. Os systemwide upgrades podem ser usados em viagens somente ida em até 3 trechos de voos comercializados e operados pela British Airways ou nos voos operados pela British Airways e comercializados pela American.

Nos voos da British Airways que oferecem Econômica Premium, os upgrades da Econômica serão para a Econômica Premium. Nos voos em que a British Airways não oferece Econômica Premium, o upgrade será para a Executiva.

Pacotes de férias reservados por meio da American Airlines Vacations℠ (aavacations.com) devem ser reservados a partir dos EUA para viagens com origem nos EUA.

Para cada dólar gasto no valor total do pacote (excluindo impostos e taxas):