Upgrades de cortesia

Os associados com status AAdvantage® podem receber um upgrade gratuito na American, se houver assentos qualificados disponíveis:

De qualquer bilhete qualificado comprado, tarifa publicada ou bilhete prêmio AAdvantage® qualificado na Cabine Principal ou Econômica Premium para a próxima classe de serviço (Executiva ou Primeira em voo doméstico [EUA]) Para viagens dentro da América do Norte Em voos qualificados operados e comercializados pela American Airlines Para até 1 acompanhante no mesmo voo

Nós solicitaremos automaticamente o upgrade para você. Os upgrades serão confirmados antes da partida com base no status, quando possível.

Você pode verificar o status da sua solicitação no aplicativo ou encontrar sua reserva na seção “Gerenciar viagens” após reservar seu voo no aa.com.

Nem todos os assentos estão disponíveis para upgrades gratuitos. O número de assentos qualificados para upgrades gratuitos é determinado pela American em cada voo, e depende de limitações de assentos e controles de capacidade.

Alguns assentos só estão disponíveis para venda como bilhete ou upgrade pago. Esses assentos podem não ser oferecidos como upgrades gratuitos durante o período de confirmação de upgrade gratuito antes da partida. Se eles ainda estiverem desocupados quando você chegar no aeroporto, eles poderão ser atribuídos com base na prioridade do upgrade.

Localizar sua viagem 

Está fazendo o check-in com outra companhia aérea?

Caso seu primeiro voo seja com outra companhia aérea, você não será automaticamente adicionado à lista de espera. Você deverá falar com um membro da equipe da American para ser adicionado à lista.

Como associado com status, você tem acesso a upgrades ilimitados em voos qualificados*, incluindo bilhetes prêmio. Você e um acompanhante** podem estar qualificados para upgrade a partir de:

24 horas antes da partida para o status AAdvantage Gold® 48 horas antes da partida para o status AAdvantage Platinum® 72 horas antes da partida para o status AAdvantage Platinum Pro® 100 horas antes da partida para o status AAdvantage Executive Platinum®

Esses são os horários mais cedo possíveis para a confirmação de upgrades.

Assentos qualificados para upgrades gratuitos podem não estar disponíveis para o seu voo. No entanto, eles podem ficar disponíveis mais perto do seu horário de partida ou no aeroporto.

Upgrade com um acompanhante

Se você não receber o upgrade imediatamente:

Continuaremos verificando a disponibilidade de upgrade. Se você não receber a confirmação até o horário do check-in, adicionaremos você automaticamente à lista de upgrades do aeroporto.

Como os upgrades são confirmados:

Nós enviaremos um e-mail para o endereço do seu perfil AAdvantage® informando que você recebeu o upgrade. Você também encontrará a confirmação no aa.com e no aplicativo da American.

* Os upgrades na American são válidos em voos comercializados e operados pela American nos EUA e entre os EUA (incluindo o Havaí), e entre os EUA e o Canadá, México, Bahamas, Caribe, Bermudas e América Central (com base na disponibilidade). Os upgrades são válidos da Cabine Principal ou Econômica Premium para a próxima classe de serviço.

** Seu acompanhante pode estar registrado na mesma reserva ou em uma reserva diferente ao viajar em voos comercializados e operados pela American Airlines. Caso seu acompanhante esteja registrado em uma reserva diferente, entre em contato com a Central de Reservas da American Airlines para vincular as duas reservas. Se houver mais de 2 passageiros em sua reserva ou se você estiver viajando com um bebê no colo ou 10 ou mais passageiros em sua reserva, você deve ligar para a Central de Reservas para solicitar um upgrade.

Ligue para a central de atendimento do seu status AAdvantage® se não quiser um upgrade.

Systemwide upgrades

Os systemwide upgrades estão disponíveis para:

Associados com status AAdvantage® que alcançarem níveis selecionados de Loyalty Point Rewards a partir de 175.000 Loyalty Points. Associados Million Miler™ que recebem 4 systemwide upgrades ao alcançar 2 milhões de milhas e para cada nível Million Miler posterior

Os Systemwide Upgrades podem ser usados:

Na American: Para fazer o upgrade da maioria das tarifas da Executiva e da Econômica ou Econômica Premium para a próxima classe de serviço* para qualquer lugar ao qual voamos. Na British Airways: Para fazer um upgrade da maioria das tarifas da Executiva para a Primeira, da Econômica Premium para a Executiva ou da Econômica para a Econômica Premium nos voos transatlânticos. Para viagens somente ida em até 3 trechos de voos comercializados e operados pela American Airlines, voos comercializados e operados pela British Airways ou voos operados pela British Airways e comercializados pela American. Você deve ter pelo menos um voo comercializado pela American em sua viagem para se qualificar.

* Na American, os bilhetes da Executiva terão upgrade para a Primeira. Para bilhetes da Econômica, depende da aeronave e do destino:

Em uma aeronave de 3 cabines, você pode fazer o upgrade da Econômica ou Econômica Premium para a Executiva. Em uma aeronave de 2 cabines, você pode fazer o upgrade da Classe Econômica para a Primeira em voos domésticos (EUA) ou da Classe Econômica para a Executiva em voos internacionais de curta distância.

A partir de 1º de março de 2025, os systemwide upgrades serão válidos durante o ano de associação do status, que começa quando você atinge o status e vai até 31 de março do ano seguinte.

Para opções de Loyalty Point Rewards

Quanto mais cedo você escolher um systemwide upgrade como prêmio, mais tempo terá para usá-lo. Por exemplo: Se você desbloquear um Loyalty Point Reward em 1º de março de 2025 e escolher um systemwide upgrade a qualquer momento entre 1º de março de 2025 e 31 de março de 2026, esse systemwide upgrade permanecerá válido até 31 de março de 2027.

Para os detentores do status Million Miler™.

Depois de obter o status 2 Million Miler™ ou mais alto, você pode usar seus systemwide upgrades a partir do momento da obtenção durante o ano de associação no status.

Por exemplo: Os Systemwide Upgrades serão válidos até 31 de março de 2027 se você os obtiver ao alcançar o status 2 Million Miler™ ou mais alto, entre 1º de março de 2025 e 28 de fevereiro de 2026.
Faça login no aa.com ou no aplicativo da American e verifique se você tem systemwide upgrades disponíveis em sua conta AAdvantage®. Ao reservar seu voo no aa.com, procure o link dos systemwide upgrades para encontrar cabines com upgrades disponíveis. Se não houver link, os systemwide upgrades não estão disponíveis para esse voo. Você pode solicitar ou colocar em lista de espera um systemwide upgrade no aa.com ou no aplicativo. Confirmaremos o upgrade imediatamente se houver lugares disponíveis e deduziremos o número necessário de upgrades do seu saldo.

Lista de espera

Se o upgrade não estiver disponível, incluiremos sua solicitação na lista de espera. Não deduziremos o systemwide upgrade do seu saldo até que ele seja confirmado.

Se o seu upgrade não tiver sido confirmado até o momento do check-in, você será automaticamente incluído na lista de espera de upgrade do aeroporto se tiver a quantidade necessária de upgrades na sua conta.

Como priorizamos upgrades

Quando entrar em contato

Lembre-se de que você pode precisar entrar em contato conosco quando:

Partir de um aeroporto que exige o pagamento de impostos premium, como Londres Heathrow (LHR) Voar em um voo transatlântico qualificado da British Airways

Acompanhe seu saldo de upgrades em sua conta AAdvantage®.

Faça login em sua conta

Upgrades na Alaska Airlines

A Alaska solicitará automaticamente um upgrade para a Primeira Classe se você atender aos critérios. Para se qualificar, você deve:

Ser um associado com status AAdvantage® Ter reservado e emitido o bilhete em uma classe de tarifa qualificada na Alaska Airlines (tarifas Saver não são qualificadas) Informar seu número AAdvantage® em sua reserva
Prioridade de upgrade na Alaska Airlines

Aplicam-se as janelas usuais de upgrade do AAdvantage®, exceto para associados AAdvantage Executive Platinum® e AAdvantage Platinum Pro®, que podem receber upgrade até 120 horas antes da partida.

Se você reservou com a Alaska:

Você receberá um e-mail quando seu upgrade for confirmado. Acesse o site para reservar seu assento na Primeira Classe.

Se você reservou com a American ou outro fornecedor:

Você pode verificar o status do seu upgrade no alaskaair.com usando seu código de confirmação da Alaska Airlines.

Se você reservou com a American, também pode verificar o status do seu upgrade no aa.com ou no aplicativo da American.

Gerenciamento da reserva na Alaska Airlines

Os associados com status AAdvantage® recebem acesso gratuito aos assentos de Classe Premium, mas o funcionamento é um pouco diferente do acesso aos assentos Main Cabin Extra na American.

Classe Premium da Alaska Airlines

Se houver espaço disponível, você terá acesso imediato aos assentos da Classe Premium alguns minutos após a emissão do bilhete para uma tarifa qualificada. Caso contrário, você será colocado na lista de espera.

Se você reservar sua viagem no alaskaair.com, encontre tarifas que se qualificam para o acesso imediato à Classe Premium usando o filtro “Upgrade fare type” (Tipo de tarifa de upgrade) no site. Veja como aqui:

Associados AAdvantage Gold® – escolha “MVP” Associados AAdvantage Platinum® – escolha “MVP Gold” Associados AAdvantage Executive Platinum® / AAdvantage Platinum Pro® – escolha “MVP Gold 75k”

Se você reservar no alaskaair.com ou em outro fornecedor e acessar o site da Alaska depois, você pode reservar um assento de cortesia na Classe Premium. Veja como aqui:

Escolha um assento na Cabine Principal. Compre seu bilhete com assento na Cabine Principal. Após a emissão do bilhete, você receberá um assento na Classe Premium se tiver reservado uma tarifa qualificada ou quando a janela do status AAdvantage® abrir.

Lembre-se:

Assentos marcados como “Alaska Elite” estão disponíveis gratuitamente para associados com status AAdvantage®. O tipo de assento que você escolher na Cabine Principal – corredor ou janela – será o seu tipo de assento na Classe Premium. Se você escolher um assento na fileira da saída de emergência, você não será transferido para a Classe Premium. Escolher um assento na Classe Premium antes da emissão do bilhete resultará em uma cobrança. Para receber um assento gratuito na Classe Premium, é preciso, primeiro, escolher um assento na Cabine Principal e pagar pelo bilhete. Você pode visualizar seu assento designado na Classe Premium no alaskaair.com usando seu código de confirmação da Alaska Airlines.

Encontre seu código de confirmação da Alaska Airlines no e-mail de confirmação da sua reserva. Se você reservou sua viagem pela American, você o encontrará ao visualizar sua viagem no aa.com ou no aplicativo da American.

Se a sua tarifa do bilhete emitido não for qualificada para acesso imediato ou se não houver assentos disponíveis, a Alaska Airlines tentará transferir você para um assento da Classe Premium com base na janela de seu status AAdvantage®.

Prioridade de upgrade na Alaska Airlines

A Alaska Airlines continuará verificando a disponibilidade de upgrade até 1 hora antes do seu voo. Você pode também pedir a um funcionário no aeroporto para adicionar você à lista de espera.

A Alaska Airlines usa uma única lista de espera chamada “Solicitações de upgrade” para upgrades para a Primeira Classe e solicitações de assentos na Classe Premium. Associados com status AAdvantage® podem estar na lista de espera, ao mesmo tempo, para um assento na Classe Premium e um upgrade para a Primeira Classe.

Ligue para a Alaska Airlines se não quiser um upgrade para a Primeira Classe ou um assento na Classe Premium.

Associados com status AAdvantage® que optarem por não receber um assento na Classe Premium continuam sendo considerados para um upgrade para a Primeira Classe (a menos que você opte por não receber um upgrade para a Primeira Classe).

Entre em contato com a Alaska Airlines

Upgrade usando milhas

Saiba mais sobre como usar suas milhas para upgrades de cabine premium.

Utilização de milhas para viajar

Upgrade com um acompanhante

Associados com status viajando com um acompanhante

Caso seu acompanhante esteja registrado em uma reserva diferente, você precisa entrar em contato com a Central de Reservas para vincular as reservas.

Se houver assentos disponíveis, você e o acompanhante receberão o upgrade ao mesmo tempo

Em alguns casos, só será concedido um upgrade gratuito se houver um assento para você e seu acompanhante. Se preferir dividir sua reserva porque somente um assento está disponível para upgrade, entre em contato conosco.

Se você dividir sua reserva, seu acompanhante poderá não receber um upgrade de cortesia ou outros benefícios de status para essa viagem. Isso se aplicaria aos voos de ida e de volta.

Entre em contato com a Central de reservas

2 associados do status viajando juntos

Vocês serão priorizados juntos na lista de prioridades do aeroporto com base no associado com o status mais alto ou no valor de Loyalty Points mais alto nos últimos 12 meses.

3 ou mais passageiros

Se você tiver 3 ou mais passageiros em sua reserva, os upgrades gratuitos não acontecerão automaticamente. Entre em contato conosco para fazer sua solicitação.

Se você e um acompanhante estiverem na lista de espera para obter o mesmo tipo de upgrade, você pode ser o responsável pelo upgrade para que ele receba o seu nível de prioridade. Vocês terão direito ao mesmo nível de prioridade, até mesmo no aeroporto.

Qualificações para o responsável pelo upgrade e para o acompanhante:

Estar no mesmo voo (na mesma reserva ou não) Usar o mesmo tipo de upgrade (systemwide ou milhas prêmio)

O acompanhante não precisa ser associado AAdvantage® – o upgrade pode ser debitado de qualquer conta.

Para patrocinar um acompanhante em uma viagem nova ou existente, entre em contato com a Central de Reservas.

Entre em contato com a Central de reservas

Os associados com status AAdvantage® podem fazer upgrade de 1 acompanhante viajando no mesmo voo e na mesma reserva.

Benefícios na Alaska Airlines

Prioridade de upgrade

Se o upgrade não estiver disponível no momento da reserva, incluiremos sua solicitação na lista de espera.

Os upgrades solicitados serão priorizados nesta ordem:

Categoria do status AAdvantage® Tipo de upgrade Loyalty Points obtidos nos últimos 12 meses

Se o tipo de upgrade e o valor dos Loyalty Points em 12 meses forem iguais, a prioridade será determinada de acordo com o código da reserva, seguido pela data/horário da solicitação.

Tipo de upgrade

Antes de você chegar ao aeroporto, as solicitações de upgrade com milhas prêmio e systemwide são processadas separadamente das solicitações de upgrades gratuitos.

No aeroporto, os upgrades serão priorizados nesta ordem:

Upgrades com milhas prêmio e systemwide Upgrades de cortesia

Loyalty Points obtidos nos últimos 12 meses

O valor de seus 12 meses corridos de Loyalty Points é atualizado diariamente e é diferente da quantia de Loyalty Points acumulada no ano, que é usada para acompanhar o seu progresso para o status AAdvantage®.

Para upgrades para a Primeira Classe e assentos de Classe Premium, os associados com status AAdvantage® recebem upgrade nesta ordem:

Associados AAdvantage Executive Platinum® e AAdvantage Platinum Pro® (após Alaska Airlines Atmos™ Platinum e Atmos™ Titanium) Associados AAdvantage Platinum® (após Alaska Airlines Atmos™ Gold) Associados AAdvantage Gold® (após Alaska Airlines Atmos™ Silver)

Os associados com status AAdvantage® também recebem upgrade por ordem de nível do status, tarifa e horário da reserva.

Termos e condições

Este upgrade está sujeito a limitações de assentos, verificação de disponibilidade e limita-se a um bilhete único somente ida ou volta com, no máximo, três trechos. As reservas estão sujeitas a disponibilidade de assentos no momento do upgrade. As reservas podem ser feitas e os bilhetes podem ser comprados em qualquer agência autorizada ou na American Airlines. Os upgrades são válidos apenas em voos programados, comercializados e operados pela American Airlines ou American Eagle, que oferecem cabines de Primeira ou da Classe Executiva. Não é válido em voos codeshare, exceto para voos comercializados pela American e operados pela British Airways. Os bilhetes em aberto podem não ser emitidos. As tarifas de escala, combinadas e de conexão são permitidas se a tarifa comprada permitir. Se, após a emissão do bilhete, for necessário reemiti-lo, uma taxa de alteração poderá ser cobrada com base na tarifa comprada. Qualquer obrigação fiscal é responsabilidade do usuário. Os upgrades são válidos apenas para bilhetes individuais com tarifa publicada. Os upgrades não se aplicam aos prêmios de viagem do AAdvantage®; bilhetes gratuitos, tarifas para militares ou outros membros do governo; tarifas opaque, bilhetes para crianças (incluindo tarifas INF50) ou assentos extras adquiridos. Os systemwide upgrades podem ser transferidos e cedidos, mas não podem ser vendidos ou trocados. A pessoa que usa um systemwide upgrade não precisa ser um associado AAdvantage®. Os systemwide upgrades podem ser aplicados a uma tarifa Econômica Básica; no entanto, o passageiro que aplica o systemwide upgrade a uma tarifa Econômica Básica deve ser um associado com status AAdvantage®. O upgrade deve ser confirmado antes da data de vencimento; a viagem não precisa ser concluída antes da data de vencimento do upgrade. Upgrades não utilizados até a data de vencimento não serão reembolsados, trocados ou transferidos. Os upgrades serão deduzidos da sua conta assim que um assento de upgrade for confirmado em um ou mais trechos de voo solicitados no seu itinerário. É responsabilidade do associado contatar o departamento AAdvantage® se uma viagem que envolva o uso de um systemwide upgrade for cancelada para a restituição do systemwide upgrade. Qualquer alteração de itinerário para um upgrade confirmado está sujeita a disponibilidade de assentos para o novo itinerário. A milhagem AAdvantage® será acumulada para a classe de serviço de acordo com a sua tarifa de emissão do bilhete e não para a classe de serviço utilizada durante o voo. Qualquer reembolso voluntário de um bilhete emitido em função de um upgrade deverá estar de acordo com as regras de tarifa aplicáveis para a tarifa comprada. O uso de upgrades para qualquer destino futuro da American Airlines está sujeito à aprovação. Os upgrades são cancelados se vendidos ou anunciados para venda por dinheiro ou outra forma de pagamento. Os associados podem designar outro passageiro para usar seus upgrades. Os passageiros podem ser solicitados a mostrar a identificação a qualquer momento durante a viagem.