Recibos y reembolsos
Recibos
Boletos y cargos
Solicite un recibo por boletos, cargos y productos adicionales, como asientos. Los recibos están disponibles a partir de 24 horas después de haber hecho la compra o el cambio hasta 18 meses.
Recibos por boletos y cargos (en inglés)
Compras a bordo
Solicite un recibo por compras a bordo como comida, bebidas y wifi. Los recibos están disponibles a partir de 72 horas después de su vuelo hasta 6 meses.
Reembolsos (solicitud o revisión de estado)
Si compró su boleto o productos y servicios relacionados a su viaje a través de American Airlines, puede solicitar un reembolso o revisar el estado de su reembolso.
Para boletos comprados en una agencia de viajes o en otro sitio web, comuníquese con ellos para solicitar ayuda con el reembolso.
- Solicite un reembolso Abre una nueva ventana de otro sitio web que podría no cumplir con las normas de accesibilidad
- Revise el estado de un reembolso (en inglés)
Compras a bordo
Comidas y bebidas
Si usó millas para comprar comida y bebidas a bordo, comuníquese con Servicio al cliente AAdvantage® para solicitar un reembolso.
Servicio al cliente AAdvantage®
Conexión Wifi
¿Tiene preguntas sobre su wifi a bordo? Contáctese con el proveedor del servicio de wifi.