Alertas de viaje

Cuando la inclemencia del clima o algún otro acontecimiento fuera de nuestro control afecte su vuelo y sus fechas de viaje, usted podría cambiar su viaje sin pagar un cargo por cambios.

Alertas de viaje

Exoneración de cargo por cambio si compró su billete hasta el 7 de abril

Información actualizada el 7 de abril de 2020

Si está viajando hacia, vía o desde:

Todas las ciudades a las que vuela American

Se le podría exonerar del cargo por cambios si usted:

  • Está viajando en un vuelo de American Airlines
  • Compró su billete hasta el 7 de abril de 2020
  • Tiene programado viajar entre el 1 de marzo y el 30 de septiembre de 2020
  • Puede viajar hasta el 31 de diciembre de 2021

Tenga en cuenta cuando reserve su nuevo viaje, que tendrá que pagar la diferencia de precio si la tarifa de billete varía.

Cambie su viaje o cancele y haga una nueva reserva más adelante

Puede realizar cambios a su viaje una vez. Puede cambiarlo ahora o cancelarlo y hacer una nueva reserva más adelante.

Tenga en cuenta que:

Su viaje deberá ser completada hasta el 31 de diciembre de 2021. Se le exonerará del cargo por cambios pero tendrá que pagar por la diferencia de precio de boleto al reservar el nuevo viaje.

Cambie o cancele su viaje por internet

Le mostramos cómo hacerlo:

  • Busque su viaje
  • Si su viaje lo permite, verá la opción “Cambiar viaje” o “Cancelar viaje” en la barra de herramientas

Busque su viaje

Cuando haya cancelado su viaje le enviaremos un e-mail que incluye su número de billete. Téngalo a la mano para poder proporcionarlo cuando nos llame para hacer su nueva reserva.

Llame para hacer nueva reserva

Una vez cancele su viaje por internet, por favor llame al departamento de Reservaciones cuando esté listo para hacer una nueva reserva. Necesitará proporcionar:

  • Su número de billete (los billetes de American tienen un número de 13 dígitos que comienza por '001')
  • Su confirmación de billete que consta de 6 caracteres (también llamado 'Código de reserva')

Comuníquese con Reservaciones

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