Si no encuentra su número AAdvantage®, complete el formulario en línea y se lo enviaremos por e-mail.

Usted se acerca al status obteniendo Loyalty Points. Por cada milla AAdvantage® válida que obtiene, también obtiene 1 Loyalty Point. Cuantos más Loyalty Points obtenga, su status será más alto.

El año de calificación para los status es el periodo de tiempo que tiene para obtener el status AAdvantage®. Inicia el 1 de marzo y va hasta el último día de febrero del siguiente año.

Por ejemplo, en 2026, reiniciaremos su contador de Loyalty Points en cero el 1 de marzo de 2026 y será válido hasta el 28 de febrero de 2027.

Las millas AAdvantage® y los Loyalty Points obtenidos por compras realizadas con su tarjeta de crédito AAdvantage® se contarán según la fecha en que la actividad se acredite en la cuenta* AAdvantage® del titular principal de la tarjeta, generalmente en un plazo de 8 a 10 semanas. Revise las Reglas de recompensas de su tarjeta AAdvantage® Aviator® Mastercard® y el Directorio de servicios de su tarjeta Citi® AAdvantage para conocer los detalles. Tenga en cuenta que los Loyalty Points que se acrediten a partir del 1 de marzo cuentan para el nuevo año de calificación para los status.

Para las tarjetas de crédito AAdvantage® emitidas fuera de EE. UU., las tarifas de obtención de Loyalty Points y el momento de la acreditación pueden variar.

Todas las otras operaciones de vuelos o con empresas asociadas se contarán según la fecha de la actividad del vuelo u otra operación. 

Disfrutará del status a partir de la fecha en que califique o desde el 1 de abril (lo que ocurra primero) hasta el 31 de marzo del año siguiente. Este periodo de tiempo es el año de membresía del status.

Por ejemplo, si obtiene 40,000 Loyalty Points y alcanza el status AAdvantage Gold® el 15 de octubre de 2025, mantendrá ese status hasta el 31 de marzo de 2027.

Puede hacer cambios a su nombre de usuario, contraseña y detalles de contacto como e-mail en cualquier momento.

Para hacer cambios:

Asegúrese de guardar sus cambios una vez que haya terminado.

Contáctese con nosotros para cambiar su nombre o fecha de nacimiento. Necesitará enviarnos los documentos relacionados para su solicitud.

Consulte el resumen de su cuenta AAdvantage® para ver el progreso hacia un status AAdvantage®, sus próximos viajes y noticias del programa. En su cuenta verá el saldo de millas premio y las recompensas disponibles. Si aún tiene preguntas:

Imprima la tarjeta AAdvantage® en aa.com/youraccount o busque una versión digital en el app de American.

Las tarjetas de membresía de status AAdvantage® no se pueden imprimir, pero los socios con status pueden obtener la tarjeta digital en el app de American.

Le recomendamos conservar los recibos hasta que las millas y los Loyalty Points se acrediten.

Solo obtenga o canjee millas en American o con alguna empresa asociada a AAdvantage® por lo menos una vez cada 24 meses. Ampliaremos automáticamente la fecha de vencimiento de las millas 24 meses más a partir de la fecha de su actividad calificadora más reciente.

En su cuenta AAdvantage® puede consultar la cantidad de millas y la fecha de vencimiento. Los menores de 21 años no están sujetos al período de 24 meses de actividad calificadora. Una vez que cumpla 21 años de edad, estará sujeto al período de actividad de 24 meses y deberá tener actividad de obtención o canje de millas dentro de un plazo de 24 meses desde su cumpleaños número 21 para mantener sus millas. El perfil de la cuenta deberá incluir una fecha de nacimiento válida para ser excluido de la regla de actividad en 24 meses.

Los titulares de tarjetas de crédito AAdvantage® no estarán sujetos al período de actividad calificadora de 24 meses siempre y cuando su tarjeta esté vigente.

Si tiene cuentas duplicadas, inicie sesión en la cuenta que desea conservar y solicite la unificación con su otra cuenta.

En la lista de espera para upgrades vamos incluyendo a los clientes según van haciendo check-in. A medida que más clientes son incluidos en la lista, esta irá cambiando de acuerdo a los niveles de status AAdvantage® de los otros clientes, el tipo de upgrade y los Loyalty Points acumulados en los últimos 12 meses.

Los acompañantes son priorizados con el socio AAdvantage® con status que los patrocina.

Para ser trasladado a la lista de espera para upgrades del aeropuerto, usted necesita tener suficientes systemwide upgrades o millas AAdvantage® en su cuenta al menos 48 horas antes de la salida.

Inicie sesión en aa.com o en el app para verificar su saldo.

Además, si su primer vuelo es en otra aerolínea, no se lo incluirá automáticamente en la lista de espera para upgrades de cortesía. Deberá solicitar a un agente de American que lo incluya en la lista.

Sí, se cobran impuestos por premios de vuelo en American Airlines.

Algunas aerolíneas asociadas, como British Airways e Iberia, también aplican cargos adicionales por viajes premio. La cantidad depende de las ciudades de salida y llegada, el destino y la cabina. El cargo es reembolsable si usted cancela su vuelo.

No. Usted deberá hacer 2 reservaciones separadas. Para confirmar ambos itinerarios, puede poner en espera la reservación del premio de vuelo y hacer la reservación del boleto que se compra con dinero.

Sí. Usted deberá hacer una reservación por cada cuenta AAdvantage® que vaya a utilizar. Para asegurarse de poder confirmar el viaje premio para todos los pasajeros, es una buena idea poner la primera reservación en espera y luego hacer la segunda reservación.

Sí, llame a Reservaciones para canjear millas por un premio de vuelo para un menor no acompañado que viaje dentro de EE. UU. y entre EE. UU. y Canadá, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE. UU.

Sí, un infante (menor de 2 años) que se siente sobre las piernas puede ser agregado a boletos domésticos (viajes dentro de EE. UU. y entre EE. UU., Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.) por un miembro del equipo de Reservaciones después de hacer la reservación.

Tenga en cuenta que los premios que incluyen ciertas aerolíneas asociadas podrían tener períodos en espera más cortos.

Usted puede reservar premios entre 331 días y 2 horas antes de la salida del vuelo.

Puede cancelar su boleto premio en cualquier momento en aa.com. Le devolveremos sus millas AAdvantage® hasta 1 año después de la fecha de emisión del boleto siempre y cuando usted cancele su boleto antes de la salida del primer vuelo. Si cancela su viaje en aa.com, sus millas serán devueltas automáticamente en muchos casos.

Comuníquese con Reservaciones para solicitar ayuda con la devolución de sus millas de un viaje que:

Por el momento solo aceptamos una sola forma de pago.

Sí. Comuníquese con Reservaciones para obtener más información.

Llame al: 877-578-2702 (877-5STAR-02) o a su oficina local de Reservaciones

Puede cancelar su reservación existente y hacer una nueva solicitud a través de Reservaciones. Tenga en cuenta que las solicitudes de Five Star Service deben ser enviadas al menos con 24 horas de anticipación en el caso de estaciones en EE. UU., y que la disponibilidad es limitada.

Usted puede solicitar la devolución de sus millas si cancela su reservación de Five Star Service™ al menos con 12 horas de anticipación*.

*El procesamiento de la devolución de sus millas toma hasta 72 horas. El saldo de su cuenta AAdvantage® será actualizado tan pronto como la devolución sea procesada.

Usted obtiene 1 Loyalty Point por cada milla AAdvantage® válida que obtenga.

Vuele con nosotros

Incluya su número AAdvantage® al reservar sus vuelos con American, aerolíneas oneworld® y aerolíneas asociadas que reúnan los requisitos. Obtendrá millas AAdvantage® y Loyalty Points por volar con un boleto que reúna los requisitos.

Los viajeros acumulan en función del costo del boleto (sin incluir impuestos establecidos por el gobierno, cargos o adicionales como equipaje o asientos) por vuelos comercializados por American y determinadas aerolíneas asociadas o en función de la distancia del vuelo. Las millas y Loyalty Points se acreditan en su cuenta después de que viaje.

Si su vuelo es cancelado o usted no viaja, no obtendrá millas ni Loyalty Points por el vuelo.

Le recomendamos conservar sus recibos y tarjetas de embarque hasta que las millas se acrediten en su cuenta.

Participe con nuestras empresas asociadas

También puede obtener millas AAdvantage® y Loyalty Points sin volar al interactuar con nuestras empresas asociadas de hoteles, autos y compras.

Las millas de bonificación no obtienen Loyalty Points. Puede obtener millas de bonificación:

Las millas que se compren, se regalen o se transfieran tampoco obtienen Loyalty Points.

No. Solo la persona que viaja, se hospeda en un hotel o contrata algún alquiler obtiene las millas y Loyalty Points. Así que, si usted pagó por el boleto de alguien más, es ese pasajero quien obtendría las millas y Loyalty Points.

No. Solo puede obtener recompensas por un viaje en un programa de lealtad a la vez. Por lo tanto, si tiene un número de viajero frecuente de American Airlines y uno de British Airways, solo puede obtener recompensas en uno de los dos programas de lealtad por su viaje.

Son válidas todas las tarjetas de crédito Citi® / AAdvantage® y AAdvantage® Aviator® emitidas dentro de EE. UU. y las tarjetas de crédito AAdvantage® emitidas fuera de EE. UU.

Todas las millas AAdvantage® base obtenidas a través de compras en AAdvantage eShopping® también obtienen Loyalty Points. Las millas AAdvantage® base que obtiene varían de acuerdo con la tienda.

Alquile con nuestras empresas asociadas preferidas de alquiler de autos y obtendrá millas base y Loyalty Points a una tasa más alta en función ya sea de su status AAdvantage® o del tipo de tarjeta de crédito AAdvantage® que tenga, lo que sea más alto.

Sí. Si compró un upgrade a partir del 14 de ago. de 2024, obtendrá 5 millas y Loyalty Points por cada dólar (o más en el caso de socios con status) por el precio base de su upgrade. Las millas y Loyalty Points se acreditarán en su cuenta después de que viaje.

Usted activa Loyalty Point Rewards al obtener Loyalty Points a través de viajes, consumos con tarjeta de crédito y actividades con empresas asociadas en el programa AAdvantage®. A medida que alcanza Loyalty Point Rewards específicos, podrá elegir entre beneficios como upgrades, millas de bonificación, acceso al Admirals Club® y más.

En el caso de Loyalty Point Rewards, tendrá hasta el 30 de marzo a las 11:59 p. m. (hora del centro) del año siguiente para elegir su recompensa. La fecha de vencimiento de las recompensas puede variar.

En los niveles de 60,000 y 100,000 Loyalty Point Rewards, activará una bonificación de Loyalty Points cuando consuma con determinadas empresas asociadas dentro de los 6 meses posteriores a la calificación. American Airlines Vacations℠, AAdvantage eShopping®, AAdvantage Dining℠, SimplyMiles™ y AAdvantage Hotels™ son empresas asociadas válidas.

Haga su reservación e incluya su número AAdvantage®. Luego, multiplique sus millas de alguna de las siguientes maneras:

Luego, pague por Mileage Multiplier por usted o los que viajan con usted. Verá cuán fácil es incrementar su saldo de millas para ese próximo viaje. Generalmente, las millas AAdvantage® que compre serán depositadas en su cuenta antes de que haya llegado a su destino.

Sí. Antes que salga su vuelo, vaya a aa.com y vea su reservación para encontrar la opción Mileage Multiplier.

Mileage Multiplier puede no estar disponible en algunos lugares.

No, Mileage Multiplier debe comprarse antes de viajar.

Usted seguirá recibiendo las millas de bonificación por las que pagó, aun si su vuelo es cancelado o cambia de ruta.

Mientras dure el status, seguirá disfrutando de las recompensas y el reconocimiento de ese nivel de AAdvantage® independientemente de su actividad calificadora para el status AAdvantage®.

La distancia del vuelo en viajes válidos y comercializados por American o vuelos válidos y comercializados por aerolíneas asociadas cuenta para alcanzar el status AAdvantage Million Miler™.

Siga de cerca su progreso hacia el status Million Miler™ en su cuenta AAdvantage®.

No, el status Million Miler™ se alcanza en función de las millas obtenidas al volar con American y nuestras empresas asociadas.

Ni las millas de bonificación AAdvantage® ni los Loyalty Points cuentan para lograr el status Million Miler™.

Si hay millas que no se acreditaron en su cuenta, puede reclamarlas en línea en un plazo de 12 meses desde la fecha del vuelo. En el caso de millas faltantes de empresas asociadas (no aerolíneas), contáctese directamente con la empresa asociada.

Hasta 10 días en el caso de viajes en American Airlines y hasta 30 días en el caso de viajes en aerolíneas participantes.

Algunas promociones de AAdvantage® exigen que usted se registre. Puede ver y registrarse para las promociones disponibles en el centro de promociones de su cuenta.

Asegúrese de haber cumplido con todos los requisitos y espere el tiempo suficiente para que la bonificación sea abonada. Si ya ha pasado el tiempo para que el crédito sea abonado, contáctenos.

Los socios AAdvantage® que viajen en Cabina Principal en vuelos comercializados y operados por American pueden utilizar millas AAdvantage® para reservar un asiento Preferred o Main Cabin Extra después de hacer una reservación* exclusivamente en la página 'Mi viaje'**. Los socios AAdvantage® pueden utilizar millas para reservar asientos para ellos mismos o para otros viajeros.

* Para usar millas, el punto de venta para la emisión de los boletos deberá ser EE. UU.

** Solo se pueden usar millas AAdvantage® para comprar un asiento desde nuestro sitio de EE. UU.

El precio de los asientos depende de varios factores que incluyen la longitud del vuelo y la ubicación del asiento. Puede revisar los precios de los asientos al ver los detalles de su viaje.

Usted podrá:

No se puede comprar un asiento simple con más de una forma de pago.

Solo podemos aceptar una forma de pago a la vez. Primero, elija los asientos que quiere pagar utilizando millas. Finalice la transacción, luego regrese y seleccione ‘Dinero’ para comprar asientos para los demás pasajeros. También puede aplicar cualquier cupón de asiento.

Sí. Puede elegir un asiento de igual o menor valor sin cargo extra. Tenga en cuenta que no se emitirán reembolsos si elige un asiento de menor valor. Si desea comprar un asiento de un mayor valor, le reembolsaremos su compra original posteriormente (el procesamiento toma hasta 48 horas).

Puede cambiar su forma de pago solo si le gustaría comprar un asiento de un valor mayor. Los asientos de igual o menor valor serán de cortesía. Si compra un asiento de mayor valor, le reembolsaremos su compra original posteriormente (el procesamiento toma hasta 48 horas).

No. Los systemwide upgrades no serán deducidos de su cuenta hasta que su solicitud sea confirmada. Si tiene preguntas sobre su solicitud de lista de espera, comuníquese con el servicio de atención de su status AAdvantage®.

Si viaja en un vuelo de American Airlines y un asiento en la cabina con upgrade no está disponible al momento de la reservación, lo agregaremos a la lista de espera para el vuelo más largo de su viaje. De este modo, nos aseguramos de que se confirme primero el upgrade para su vuelo principal, antes de intentar confirmar los vuelos de conexión más cortos.

Una vez que el vuelo más largo tenga un upgrade, intentaremos confirmar o poner en lista de espera los vuelos de conexión. Según en qué momento se confirme el vuelo de larga duración, podría suceder que no podamos agregarlo automáticamente a la lista de espera de los vuelos de conexión. Si ello ocurre, pídale al agente de la puerta de embarque que lo agregue manualmente a la lista de espera para upgrades. La fecha y hora de su solicitud serán la hora en la que hizo check-in.

Sí, puede usar un systemwide upgrade con British Airways en cualquier tarifa comprada y publicada. Los systemwide upgrades se pueden usar para viajes solo de ida de hasta 3 segmentos, en vuelos comercializados y operados por British Airways, o en vuelos operados por British Airways comercializados por American.

En aquellos vuelos en los que British Airways ofrece una cabina de Económica Premium, los upgrades desde Económica son válidos para un upgrade a Económica Premium. En aquellos vuelos en los que British Airways no ofrece una cabina de Económica Premium, el upgrade es válido para pasar a Ejecutiva.

Los paquetes vacacionales reservados a través de American Airlines Vacations℠ (aavacations.com) deberán ser reservados desde EE. UU. para viajes que originen en EE. UU.

Por cada dólar gastado en el valor total del paquete (sin incluir impuestos ni cargos):