Accesibilidad del sitio web
Nuestro compromiso con la diversidad e inclusión
Para American Airlines, la accesibilidad, diversidad e inclusión son tres valores importantes que repercuten en todo lo que hacemos. Ya sea que use un lector de pantalla, software de reconocimiento de voz o algún otro tipo de tecnología de asistencia, estamos haciendo que navegar por nuestros sitios web y encontrar exactamente lo que necesita sea fácil.
No dejaremos de trabajar para cumplir nuestra promesa de hacer que American sea no solo la mejor aerolínea del mundo sino también la más inclusiva.
Cumpliendo las metas de accesibilidad
Nuestros estándares de accesibilidad son altos y trabajamos incansablemente para alcanzarlos. Nuestro equipo se dedica a asegurar que nuestros sitios web cumplan con todas las leyes –incluso las normas W3C WCAG 2.0 – y que brinden una experiencia útil para todos los clientes. Estamos capacitándonos continuamente y aprendiendo a través de sesiones de entrenamiento con grupos de apoyo, socios de la industria y otros.
La accesibilidad de este sitio web es evaluado y examinado periódicamente usando tecnología automática, que incluye entre otros, lectores de pantalla y amplificadores de pantalla. Además, evaluamos este sitio web con usuarios con discapacidades que usan estas tecnologías. Estos procesos permitirán la accesibilidad para todos, independientemente de la discapacidad o dispositivo usado para acceder a la información en nuestros sitios web.
Cómo ha cambiado nuestro sitio web
Estas son algunas de las cosas que estamos haciendo para que nuestro sitio web sea fácil de usar para todos:
Una mejor estructura del sitio web
Estamos editando cada página de nuestros sitios para incluir los encabezados apropiados, listas, párrafos y otros detalles de formato que permitirán hacer un mejor uso del sitio web a través de tecnologías de asistencia.
Más textos equivalentes
Estamos agregando textos alternativos, leyendas y transcripciones a las imágenes y videos, de modo que los usuarios que no puedan ver o escuchar puedan interactuar con estos.
Acceso total desde el teclado
Estamos desarrollando nuevas páginas pensando en la accesibilidad desde el teclado, para que los usuarios puedan moverse fácilmente por las páginas usando el botón de tabulación y encontrar el contenido que buscan.
Consistencia en el sitio web
Hemos creado plantillas para garantizar la consistencia de nuestro sitio web. Una vez que esté familiarizado con la forma en que nuestras páginas y menús funcionan, podrá esperar encontrar una funcionalidad similar cada vez que ingrese a cualquier sección del sitio web.
Contáctenos
A pesar de que nuestras evaluaciones y pruebas son constantes, si en algún momento tuviera alguna pregunta específica o preocupación acerca de la accesibilidad de alguna página web en particular, comuníquese con Relaciones con el Cliente.
Llame a Relaciones con el Cliente: 800-892-3624, seleccione la opción 3 (para EE. UU.) o 682-286-5070 (para nternacional)