U moet een AAdvantage®-lid zijn om een accountnummer te krijgen. Er zijn enkele manieren om lid te worden:
Als u uw AAdvantage®-nummer niet meer weet, kunt u dit bij het inloggen waar ‘AAdvantage-nummer nodig?’ staat aangegeven ophalen.
Als u het door u gekozen wachtwoord bij het aanmaken van een account niet meer weet, kunt u dit aanvragen bij het inloggen (klik op 'Een wachtwoord nodig?').
Vink ‘Onthoud mij’ aan bij het inloggen, zodat u niet elke keer dat u de website bezoekt uw AAdvantage®-nummer/-gebruikersnaam en achternaam opnieuw hoeft in te voeren. De volgende keer dat u inlogt, zijn deze al ingevuld, dus hoeft u alleen uw wachtwoord in te voeren.
Als u niet wilt dat de website die informatie automatisch invult, logt u uit en schakelt u ‘Onthoud mij’ uit bij het inloggen.
Als u bent ingelogd, ziet u uw naam, AAdvantage®-nummer en beschikbare awardmijlen op de startpagina, samen met ‘Uitloggen’.
Als u niet op de startpagina bent, gaat u naar de werkbalk waar ‘Hallo [naam]’ staat. Klik daarop en u krijgt een menu met de optie om uit te loggen.
Om uw gebruikersnaam of wachtwoord te wijzigen, volgt u deze stappen:
Onze beveiligingspartner analyseert en identificeert wachtwoorden die mogelijk op het web zijn gecompromitteerd. Gecompromitteerde wachtwoorden kunnen niet worden gebruikt om lid te worden van AAdvantage® of uw wachtwoord te wijzigen.
Om uw privacy te beschermen, gebruiken we beveiligde servers voor toegang tot en verzenden van gevoelige gegevens, zoals creditcardnummers en persoonlijke gegevens. We gebruiken de encryptiesoftware Secure Socket Layer-protocol (SSL/TLS) om informatie via het internet te versturen. Dit is nog steeds de gouden standaard voor het versleutelen van gegevens. Het is bekend dat OpenSSL een bug bevat, genaamd HeartBleed. We gebruiken deze versleutelingstool daarom ook niet.
De richtlijnen die we hanteren om de gegevens die u verstrekt te beschermen, welke gegevens we verzamelen en hoe we deze verzamelen, staan vermeld in ons privacybeleid.
Typ eenvoudig aa.com in de browser van uw mobiele apparaat.
U kunt bijna alles doen wat u normaal gesproken ook doet op onze desktopsite, zoals een vlucht boeken, inchecken, een instapkaart opvragen, upgrades aanvragen en meer.
U dient te vertrekken vanuit en over te stappen in steden die door de Amerikaanse Transport Security Administration zijn goedgekeurd.
Controleer of er op uw luchthaven mobiele instapkaarten worden geaccepteerd.
Uw mobiele instapkaart wordt 48 uur opgeslagen in het geheugen van de app als u de instapkaart al eerder hebt bekeken. Klik eenvoudig op de knop 'instapkaart' in de app.
Op de meest recente versies:
Log uit en zorg er bij het uitloggen voor dat de optie 'Ingelogd blijven' is uitgeschakeld.
Als u bent ingelogd en uw volgende vlucht binnen 72 uur vertrekt, wordt op het homescherm uw vluchtinformatie weergegeven. Alle andere vluchten worden op het homescherm en onder 'Latere vluchten' weergegeven.
Als u gps hebt ingeschakeld, detecteert de app automatisch de dichtstbijzijnde luchthavens wanneer u zoekt op vluchtstatus en vluchtschema's.
U wordt naar aa.com gestuurd om in te checken, als u reist met een kind jonger dan twee jaar of als u geen stoeltoewijzing hebt.
U kunt met de app inchecken als het volgende het geval is:
U kunt mogelijk niet inchecken met de app als het volgende het geval is:
Log in op de app. Uw aanstaande reizen worden op het homescherm weergegeven. Als u 'Verdergaan als gast' selecteert, kies dan 'Reservering/check-in zoeken' op het homescherm en voer uw naam en bevestigingscode in.
Ja. Klik op ‘Stoelen wijzigen’ als u uw reserveringsgegevens bekijkt.
Als u al op de stand-by-lijst staat, kies dan de oranje balk naast uw vluchtinformatie. (Raadpleeg een van onze medewerkers/vertegenwoordigers op de luchthaven om op de lijst te worden gezet.)
Ga naar ‘Mijn reizen’ en selecteer ‘Uw vlucht beheren’ onder ‘Vluchdetails’. U wordt naar aa.com geleid om het proces te voltooien.
Selecteer 'Vluchtstatus', zoek een vlucht en kies de meldingen die u wilt ontvangen.
