Vous devez être membre AAdvantage® pour obtenir un numéro de compte. Plusieurs options vous permettent de devenir membre :
Si vous avez oublié votre numéro AAdvantage®, vous pouvez le récupérer lorsque vous vous connectez et que le message suivant s’affiche : « Need AAdvantage number? » (Vous avez besoin d’un numéro AAdvantage ?).
Si vous avez oublié le mot de passe choisi lors de la création de votre compte, vous pouvez en faire la demande au moment de vous connecter (cliquez sur « Need password? » [Vous avez besoin d’un mot de passe ?]).
Cochez la case « Remember me » (Se souvenir de moi) au moment de vous connecter. Vous n’aurez alors plus besoin de saisir votre nom d’utilisateur/numéro AAdvantage® et votre nom de famille à chaque visite sur le site. Lors de votre prochaine connexion, ces informations seront déjà remplies. Il vous suffira de saisir votre mot de passe.
Si vous ne souhaitez pas que le site remplisse automatiquement ces informations, déconnectez-vous, puis décochez la case « Remember me » (Se souvenir de moi) au moment de vous connecter.
Si vous êtes connecté, votre nom, votre numéro AAdvantage® et votre solde de miles de prime disponibles s’afficheront sur la page d’accueil, en plus de l’option « Log out » (Déconnexion).
Si vous n’êtes pas sur la page d’accueil, accédez à la barre d’outils, où le message « Bonjour [name] » s’affiche. Cliquez dessus ; vous verrez alors un menu avec l’option de déconnexion.
Pour mettre à jour votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe :
Notre partenaire sécurité analyse et identifie les mots de passe pouvant être compromis sur Internet. Les mots de passe compromis ne peuvent pas être utilisés pour rejoindre le programme AAdvantage® ou modifier votre mot de passe.
Afin de protéger votre vie privée, nous utilisons des serveurs sécurisés pour accéder à et transmettre des informations sensibles, comme les numéros de carte bancaire et les données personnelles. Nous utilisons un logiciel de chiffrement sur Internet et le protocole SSL/TLS (Secure Socket Layer), qui demeure aujourd’hui la référence pour le chiffrement des données en transit sur Internet. Nous n'utilisons pas OpenSSL, qui fait l'objet d'une faille connue sous le nom de HeartBleed.
Les directives que nous appliquons pour protéger les informations que vous nous donnez et pour déterminer les informations que nous collectons et la façon dont nous les utilisons sont définies dans notre politique de confidentialité.
Il vous suffit de saisir aa.com dans le navigateur de votre appareil mobile connecté à Internet.
Vous pouvez accomplir pratiquement toutes les actions possibles sur notre site, notamment réserver un vol, s'enregistrer, obtenir une carte d'embarquement et demander des surclassements.
Votre départ et vos correspondances doivent avoir lieu dans des villes approuvées par la TSA.
Voir si votre aéroport accepte les cartes d'embarquement sur mobile
Si vous avez déjà consulté la carte d’embarquement sur mobile sur votre téléphone, elle sera gardée en cache par l’application pendant 48 heures. Il vous suffit d'appuyer sur « Boarding pass » (Carte d'embarquement) dans l'application.
Sur les versions les plus récentes :
Déconnectez-vous. Lors de votre reconnexion, veillez à ce que l'option « Keep me logged in » (Rester connecté) soit désactivée.
Si vous êtes connecté et que vous avez réservé un vol partant dans moins de 72 heures, votre écran d’accueil affichera vos informations de vol. Tous les autres vols seront affichés sur l'écran d'accueil et sous « Later trips » (Vols ultérieurs).
Si vous activez le GPS, l'application détectera les aéroports les plus proches pendant vos recherches de statut de vol et de calendriers de vol.
Vous serez redirigé vers aa.com pour votre enregistrement si vous voyagez avec un enfant de moins de 2 ans ou si aucun siège ne vous a été attribué.
Vous pouvez vous enregistrer depuis l'application si :
Vous pouvez ne pas être en mesure de vous enregistrer avec l'application si :
Connectez-vous à l’application. Vos prochains vols seront affichés sur l’écran d’accueil. Si vous sélectionnez « Continue as guest » (Continuer en tant qu’invité), sélectionnez « Find Reservation/Check In » (Trouver une réservation / s’enregistrer) sur l’écran d’accueil, puis saisissez votre nom et votre code de confirmation.
Oui. Une fois les détails de votre réservation affichés, cliquez sur « Change seats » (Changer de sièges).
Si vous êtes déjà sur liste d’attente, sélectionnez la barre orange en regard des informations sur votre vol. (Consultez un agent à l'aéroport pour être ajouté à cette liste.)
Allez dans « My trips » (Mes voyages), puis sélectionnez « Manage your flight » (Gestion de votre vol) sous « Flight details » (Détails du vol). Vous serez redirigé vers aa.com pour terminer le processus.
Sélectionnez « Flight status » (Statut du vol), puis recherchez un vol et activez les notifications que vous souhaitez recevoir.
