Contacte a American

Poupe tempo online

Pode fazer online ou na aplicação da American muitas das coisas para as quais nos telefonava. É fácil e conveniente – basta encontrar a sua viagem utilizando o seu código de confirmação de 6 caracteres ou iniciar sessão na sua conta AAdvantage®.

Aqui estão apenas algumas das coisas que pode fazer online:

  • Reserve, altere ou cancele a sua viagem
  • Efetue o check-in para a sua viagem
  • Adicionar bagagem de porão
  • Escolha o seu lugar
  • Obtenha o seu cartão de embarque
  • Adicionar serviços adicionais, como uma cadeira de rodas, adicionar um bebé ao colo ou um cão de assistência ou animal de estimação na cabine

Com as nossas ferramentas online, pode gerir a sua viagem à sua maneira, sem ter de pegar no telefone.

Obtenha as informações necessárias agora

Ainda precisa de ajuda?

Consulte as nossas perguntas frequentes

Ligue-se a nós

Se precisar de ajuda com um tópico em particular, selecione o formulário adequado e iremos certificar-nos de que o seu pedido chega à equipa certa.

Partilhar feedback

Quer a sua experiência tenha sido excelente ou tenha ficado aquém das suas expectativas, queremos saber a sua opinião.

Diga-nos como estivemos

Contacte-nos por telefone

Contactar o serviço de reservas

Visite-nos

Centros de venda de bilhetes

Comunicar incidentes a bordo

Estamos empenhados em proporcionar um ambiente seguro e respeitoso para todos os passageiros e membros da tripulação.

A American Airlines não tolera comportamentos inadequados a bordo. Se testemunhar ou sofrer um comportamento inadequado, incluindo má conduta sexual, comunique-o assim que possível.

Pode comunicar ao:

  • Informar imediatamente um assistente de bordo se estiver no avião
  • Informar um membro da equipa do aeroporto na porta de embarque
  • Enviar um relatório online

Enviar um relatório

Vai viajar numa companhia aérea parceira?

Encontre informações úteis se a sua viagem incluir 1 ou mais voos com as nossas companhias aéreas parceiras.