Alertas para su viaje

Cuando la inclemencia del clima o algún otro acontecimiento fuera de nuestro control afecte su vuelo y sus fechas de viaje, usted podría cambiar su viaje sin pagar un cargo por cambios.

Entendemos que pueda tener preguntas sobre sus próximos viajes. Estamos trabajando continuamente para cuidar de usted en cada etapa de su viaje.

Alertas para su viaje

Sin cargo por cambios si compró su boleto hasta el 31 de julio de 2020

Información actualizada el 1 de julio de 2020

Si está viajando hacia, vía o desde:

Todas las ciudades a las que vuela American

No se le cobrará el cargo por cambios si usted:

  • Reservó un vuelo de American Airlines
  • Compró su boleto a más tardar el 31 de julio de 2020
  • Tiene programado viajar entre el 1 de marzo y el 30 de septiembre de 2020
  • Puede viajar hasta el 31 de diciembre de 2021

Tenga en cuenta que cuando reserve su nuevo viaje, tendrá que pagar la diferencia de precio si la tarifa del boleto varía.

Cambie su viaje o cancele y haga una nueva reservación más adelante

Puede realizar cambios a su viaje una vez. Puede cambiarlo ahora o cancelarlo y hacer una nueva reservación más adelante.

Tenga en cuenta que:

Su viaje deberá ser completada hasta el 31 de diciembre de 2021. Se le exonerará del cargo por cambios pero tendrá que pagar por la diferencia de precio de boleto al reservar el nuevo viaje.

Cambie o cancele su viaje en línea

Le mostramos cómo hacerlo:

  • Busque su viaje
  • Si su viaje lo permite, verá la opción “Cambiar viaje” o “Cancelar viaje” en la barra de herramientas

Busque su viaje

Cuando haya cancelado su viaje le enviaremos un e-mail que incluye su número de boleto. Téngalo a la mano para poder proporcionarlo cuando nos llame para hacer su nueva reservación.

Llame para hacer una nueva reservación

Una vez cancele su viaje en línea, por favor llame al departamento de Reservaciones cuando esté listo para hacer una nueva reservación. Necesitará proporcionar:

  • Su número de boleto (los boletos de American tienen un número de 13 dígitos que comienza por '001')
  • Su confirmación de boleto que consta de 6 caracteres (también llamado 'Código de reserva')

Comuníquese con Reservaciones

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