Bagage

Hoe werkt het?

• U kunt tot 3 stuks ruimbagage (per persoon) betalen voorafgaand aan uw aankomst bij de luchthaven. Meerdere passagiers die in dezelfde reservering reizen, moeten bagage selecteren en samen inchecken bij een kiosk.
• Betaal tijdens het inchecken op aa.com of in de app als deze beschikbaar is voor uw reis.
• U kunt vanaf 24 uur tot 2 uur voor uw geplande vertrek betalen voor bagage.
• U kunt niet online betalen voor bagage als u op de wachtlijst staat, op een andere vlucht als stand-by staat of een vluchtonderbreking hebt gehad en u uw nieuwe vlucht niet hebt bevestigd.
• U kunt de beste beschikbare prijs ontvangen als u online of in de app voor bagage betaalt.
• Als u meer dan 3 stuks bagage per persoon incheckt, moeten er extra stuks bagage worden toegevoegd op de luchthaven. Er kunnen kosten voor te zware/te grote bagage en te veel stuks van toepassing zijn.
• De kosten worden berekend op basis van de standaardafmetingen voor bagage, per persoon en per enkele vlucht.
• U kunt vooraf online betalen voor bagage wanneer u reist met in aanmerking komende door American Airlines verkochte en uitgevoerde vluchten.
• Gecombineerde bagagetoeslagen voor meerdere passagiers: Passagiers die samen reizen in een enkele reservering met meerdere stuks bagage ontvangen de beste online bagageprijzen voor alle passagiers.
• Andere speciale bagage met een specifieke toeslag (d.w.z. huisdieren) moet op de luchthaven worden betaald.
• Standaard bagagevoorwaarden en aansprakelijkheidsnormen blijven van toepassing.
• American Airlines behoudt zich het recht voor om de tarieven en voorwaarden op elk moment voor de aankoop te wijzigen met of zonder voorafgaande kennisgeving.

Bagage- en optionele kosten

Wat als ik mijn vlucht wijzig?

Als u een andere binnenlandse vlucht neemt dan uw oorspronkelijke vlucht, moet u betalen voor ingecheckte bagage op uw nieuwe reis.

Kan ik restitutie aanvragen?

We restitueren u onmiddellijk en automatisch voor vertraagde of verloren ingecheckte bagage als we een melding voor onjuiste omgang met bagage hebben ontvangen dat u hebt ingediend toen de bagage niet werd afgeleverd of opgehaald door u of een bevoegde persoon binnen:

• 12 uur na voltooiing van het laatste segment voor binnenlandse reisroutes
• 15 uur na voltooiing van het laatste segment voor internationale reisroutes (non-stop vluchtduur tussen de Verenigde Staten en het internationale punt was korter dan 12 uur)
• 30 uur na voltooiing van het laatste segment voor internationale reisroutes (non-stop vluchtduur tussen de Verenigde Staten en het internationale punt was langer dan 12 uur)

• Veelgestelde vragen over restituties
• Een terugbetaling aanvragen Opent een andere site in een nieuw venster die mogelijk niet voldoet aan de toegankelijkheidsrichtlijnen

Terugbetalingen zijn niet beschikbaar als u:

• uw binnenlandse vlucht annuleert met een niet-restitueerbaar/niet-wijzigbaar ticket (inclusief Basic Economy);
• Beslissen om niet te vliegen.
• verandert van gedachten en besluit dat u niet langer het aantal eerder betaalde stuks bagage wilt meenemen;
• een volledig restitueerbaar ticket hebt en u een terugbetaling wilt (het ticket wordt terugbetaald maar de bagage niet);
• een upgrade koopt of ontvangt met gratis ingecheckte bagage.

Bent u van mening dat er onjuiste bagagekosten in rekening zijn gebracht? Vraag dan nu een medewerker van American om hulp of dien binnen 45 dagen een verzoek tot terugbetaling in.