Bagagens
As nossas políticas
Todas as taxas de bagagem publicadas são tarifas base que dependem das datas de viagem e do destino; os impostos aplicados não são mostrados.
Bagagem de porão
Consulte aqui toda a informação sobre o transporte de bagagem no porão, desde os custos ao peso e tamanho permitidos.
Bagagem de mão
Torne a sua viagem mais fácil, conhecendo o que pode transportar na bagagem de mão.
Artigos sujeitos a restrições
A TSA impõe restrições ao transporte de vários objetos de uso comum.
Objetos especiais e equipamento desportivo
Consulte aqui toda a informação sobre o transporte de certos objetos, desde instrumentos musicais a bagagem militar.
Viajar com animais
O seu animal de estimação é uma prioridade para nós. Encontre aqui algumas indicações para tornar a sua viagem mais agradável.
Viajar com crianças
Viajar com os seus filhos pode ser uma brincadeira de crianças. Saiba como.
Pagamento de bagagem online
Poupe tempo, pague ao efetuar o check-in
Não fique na fila no aeroporto. Despache até 3 bagagens quando efetuar o check-in em aa.com ou na aplicação. Para mais informações sobre nossa opção de bagagens pré-pagas, consulte as perguntas mais frequentes do nosso serviço de apoio a clientes.
Como é que funciona?
- Pode optar por pagar até 3 bagagens de porão (por pessoa) antes de chegar ao aeroporto.
- Se a opção estiver disponível no seu voo, o pré-pagamento é efetuado durante o check-in em aa.com ou na aplicação de 24 a 4 horas antes da partida agendada.
- Se desejar despachar para o porão mais do que três bagagens, poderá adicionar mais no aeroporto; poderão ser aplicadas taxas por excesso de volume, peso e número.
- As taxas são calculadas com base no tamanho padrão da bagagem para voos, por pessoa, cada trajeto
- Aplica-se a clientes a viajar em voos comercializados e operados pela American Airlines
- Permissão de bagagem combinada em voos domésticos nos Estados Unidos: os preços da bagagem pré-paga serão otimizados por todos os passageiros a viajar em conjunto numa só reserva
- Outra bagagem especial com custos especiais (por ex. transporte de animais no porão) não pode ser pré-paga antes da chegada ao aeroporto
- Se efetuar o pagamento da sua bagagem, esta está sujeita aos termos da bagagem padrão, condições e normas de responsabilidade como bagagem paga no aeroporto
- Se é militar do exército americano e está a viajar com uma tarifa militar, vai receber bagagem gratuita. Se não está a viajar com uma tarifa militar, mostre a sua identificação militar no balcão de check-in.
- A American Airlines reserva-se o direito a alterar as taxas, termos e condições a qualquer momento anterior à compra com ou sem aviso.
O que acontece se eu mudar o meu voo?
- Normalmente pode transferir a bagagem pré-paga para novos voos (alterações de reservas existentes), mas não para outros passageiros
- Se viajar num voo diferente no mesmo dia da reserva original, a bagagem paga online será transferida
- Se pagar a sua bagagem online, não pode usar a lista de espera para o próprio dia
Posso receber um reembolso?
Se o seu voo for interrompido ou cancelado e decidir não viajar, será reembolsado integralmente sob a forma original de pagamento.
Os reembolsos não serão concedidos se:
- (a) Cancelar o seu voo doméstico nos Estados Unidos com um bilhete não reembolsável/permutável (inclui Económica Basic)
- (b) Decidir não viajar e não reagendar ou cancelar
- (c) Mudar de ideias e resolver que já não precisa de trazer o número de bagagens que pagou anteriormente
- (d) Ter um bilhete totalmente reembolsável e desejar o reembolso do seu bilhete (os bilhetes serão reembolsados, mas as bagagens não)
- (e) Comprar ou obter um upgrade que inclua bagagem de porão gratuita
Se acredita que lhe foram cobradas taxas de bagagem indevidamente, contacte um representante da American Airlines a pedir ajuda ou apresente um pedido de reembolso no prazo de 45 dias.
Serviço de entrega de bagagem
Evitar a recolha de bagagem
Na sua próxima viagem de negócios ou lazer em território dos Estados Unidos, descontraia e deixe as suas malas por nossa conta.
Vai voar com uma das nossas parceiras?
Encontre aqui tudo o que precisa de saber quando viajar com um dos nossos parceiros, desde a sua política de atribuição de lugares a informações sobre lounges.
Perdeu alguma coisa?
Podemos ajudá-lo
Caso se tenha esquecido de um artigo num avião ou numa zona operada pela American, no aeroporto ou num controlo de segurança, visite a nossa página de perdidos e achados para que o possamos ajudar.
Assistência especial
Deixe-nos cuidar de si
No aeroporto, no avião e à chegada, oferecemos assistência a passageiros com deficiência, a passageiros que viajem com dispositivos, crianças, etc.