Como é que funciona?

• Pode optar por pagar até 3 bagagens de porão (por pessoa) antes de chegar ao aeroporto.
• Se a opção estiver disponível no seu voo, o pré-pagamento é efetuado durante o check-in em aa.com ou na aplicação de 24 a 4 horas antes da partida agendada.
• Se desejar despachar para o porão mais do que três bagagens, poderá adicionar mais no aeroporto; poderão ser aplicadas taxas por excesso de volume, peso e número.
• As taxas são calculadas com base no tamanho padrão da bagagem para voos, por pessoa, cada trajeto
• Aplica-se a clientes a viajar em voos comercializados e operados pela American Airlines
• Permissão de bagagem combinada em voos domésticos nos Estados Unidos: os preços da bagagem pré-paga serão otimizados por todos os passageiros a viajar em conjunto numa só reserva
• Outra bagagem especial com custos especiais (por ex. transporte de animais no porão) não pode ser pré-paga antes da chegada ao aeroporto
• Se efetuar o pagamento da sua bagagem, esta está sujeita aos termos da bagagem padrão, condições e normas de responsabilidade como bagagem paga no aeroporto
• Se é militar do exército americano e está a viajar com uma tarifa militar, vai receber bagagem gratuita. Se não está a viajar com uma tarifa militar, mostre a sua identificação militar no balcão de check-in.
• A American Airlines reserva-se o direito a alterar as taxas, termos e condições a qualquer momento anterior à compra com ou sem aviso.

O que acontece se eu mudar o meu voo?

• Normalmente pode transferir a bagagem pré-paga para novos voos (alterações de reservas existentes), mas não para outros passageiros
• Se viajar num voo diferente no mesmo dia da reserva original, a bagagem paga online será transferida
• Se pagar a sua bagagem online, não pode usar a lista de espera para o próprio dia

Posso receber um reembolso?

Se o seu voo for interrompido ou cancelado e decidir não viajar, será reembolsado integralmente sob a forma original de pagamento.

Os reembolsos não serão concedidos se:

• (a) Cancelar o seu voo doméstico nos Estados Unidos com um bilhete não reembolsável/permutável (inclui Económica Basic)
• (b) Decidir não viajar e não reagendar ou cancelar
• (c) Mudar de ideias e resolver que já não precisa de trazer o número de bagagens que pagou anteriormente
• (d) Ter um bilhete totalmente reembolsável e desejar o reembolso do seu bilhete (os bilhetes serão reembolsados, mas as bagagens não)
• (e) Comprar ou obter um upgrade que inclua bagagem de porão gratuita

Se acredita que lhe foram cobradas taxas de bagagem indevidamente, contacte um representante da American Airlines a pedir ajuda ou apresente um pedido de reembolso no prazo de 45 dias.