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Muitos dos assuntos pelos quais você nos telefona podem ser resolvidos on-line ou no aplicativo da American. É muito fácil e prático: basta localizar sua viagem usando seu código de confirmação de 6 caracteres ou fazer login em sua conta AAdvantage®.

Confira algumas das coisas que você pode fazer on-line:

  • Reserve, altere ou cancele a sua viagem
  • Faça check-in para a sua viagem
  • Adicione bagagem despachada
  • Escolha o assento
  • Obtenha seu cartão de embarque
  • Acrescente serviços adicionais, como cadeira de rodas, bebê no colo, cão de serviço ou animal de estimação como bagagem de mão

Com nossas ferramentas on-line, você pode gerenciar sua viagem do seu jeito, sem precisar telefonar.

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Temos o compromisso de proporcionar um ambiente seguro e respeitoso para todos os passageiros e membros da tripulação.

A American Airlines não tolera comportamento inadequado a bordo. Se você testemunhar ou sofrer comportamento inadequado, incluindo de natureza sexual, denuncie o mais rápido possível.

Você pode denunciar:

  • Informando um comissário de bordo imediatamente se estiver no avião
  • Informando um membro da equipe do aeroporto no portão
  • Enviando uma denúncia on-line

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