Condições de Transporte

Atualizado em 17 de julho de 2019

O contrato entre o passageiro e a American Airlines

Na American Airlines, cruzamos fronteiras– em todo o país e no mundo inteiro – para ligar pessoas e comunidades. Assegurar este serviço e tornar o mundo um lugar mais pequeno e inclusivo é uma parte fundamental de quem somos.

Estas condições cobrem todos os seus direitos e responsabilidades enquanto passageiro nos voos operados pela American Airlines. Simplificámos o presente contrato tornando-o mais claro e compreensível.

Viajar com a American

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Informação sobre o contrato This content can be expanded
Os termos que utilizamos This content can be expanded

Utente

Como passageiro, é obrigado a agir em conformidade assegurando a segurança de todos a bordo. O que inclui cumprir as leis e os requisitos de viagem nos países para onde voamos, a partir dos quais voamos ou onde sobrevoamos. Viajar pode ser stressante, valorizamos a sua paciência e cortesia.

Responsabilidades do passageiro This content can be expanded
Viajar com crianças This content can be expanded
Clientes com necessidades especiais This content can be expanded

O seu voo

Quando de trata de efetuar o check-in e chegar ao aeroporto, quanto mais cedo melhor. Preveja tempo adicional se tiver de despachar bagagem ou viajar para fora do país.

Antes de se deslocar para o aeroporto, pode verificar se existem alertas de voo que terão impacto nas cidades para onde viaja e obter informações sobre o estado do voo, como a porta e os horários.

Descarregue a aplicação da American Airlines para obter atualizações em tempo real para o seu voo.

App da American Airlines

Check-in e chegada This content can be expanded
Alterações de horários/operações This content can be expanded
Alterações tarifárias This content can be expanded
Eventos por motivos fora do nosso controlo (força maior) This content can be expanded
Voos sobrevendidos This content can be expanded
Atrasos, cancelamentos e desvios This content can be expanded

O seu bilhete, bagagem e reembolsos

Bagagem This content can be expanded
Responsabilidade por bagagem (voos domésticos) This content can be expanded
Responsabilidade em voos internacionais This content can be expanded
Tipos de bilhete e reembolsos This content can be expanded
Validade do bilhete This content can be expanded

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