Política de equipaje registrado

Límites permitidos para el equipaje registrado

Se han actualizado los cambios a los límites de equipaje a partir del 21 de octubre de 2021.

Los cargos de equipaje no son reembolsables y aplican por persona, en cada lugar de check-in, por cada ida, incluso si usted compra o recibe un upgrade que incluya el equipaje registrado gratis. Si cree que le han cobrado cargos por equipaje de manera incorrecta, comuníquese con un representante de American para solicitar asistencia o presente una reclamación de reembolso dentro del plazo de 45 días.

Equipaje registrado

¿Cuánto equipaje puede llevar?

Registre hasta 10 piezas de equipaje en vuelos operados por American Airlines si su viaje es:

  • Doméstico
  • Transatlántico
  • Transpacífico

Registre hasta 5 piezas de equipaje en vuelos operados por American si está viajando hacia, vía o desde:

*Hay restricciones al equipaje durante todo el año y también por temporadas

Peso y tamaño

Para calcular los límites de tamaño de su equipaje sumamos las dimensiones totales externas de cada pieza; es decir, longitud + ancho + altura.

En todas las regiones, excepto hacia/desde Australia o Nueva Zelanda, los límites para su equipaje registrado serán:

  • Dimensión: 62 pulgadas / 158 cm
  • Peso: 50 lb / 23 kg
  • Para Primera / Ejecutiva, el peso es 70 lb / 32 kg para equipajes de cortesía, y 50 lb / 23 kg para el cobro de equipaje con sobrepeso

Para todos los clientes confirmados en vuelos hacia/desde Australia o Nueva Zelanda:

  • Dimensión: 62 pulgadas / 158 cm
  • Peso: 70 lb / 32 kg para equipaje de cortesía y 50 lb / 23 kg para el cobro de equipaje con sobrepeso

Equipaje sobredimensionado y con sobrepeso

¿Cuánto costará?

Equipaje sin costo

En ocasiones, no tendrá que pagar las tasas de hasta 3 piezas al viajar en itinerarios comercializados y operados por American Airlines o comercializados por American y operados por una aerolínea asociada a oneworld®. Si usted reúne los requisitos para llevar equipaje de cortesía en función de su categoría elite, los beneficios serán en función de su nivel de categoría más alto en el momento de emitir el boleto o de hacer check-in.

Recuerde que el equipaje de cortesía podría no aplicar a vuelos de código compartido en nuestras aerolíneas asociadas. Para obtener más información, ingrese al sitio web de la aerolínea que opera el vuelo.

Otras aerolíneas

Si su nivel de categoría es:

  • Más alto al momento de emitir el boleto que al momento de hacer check-in, muestre el recibo de su boleto al agente del aeropuerto
  • Más bajo al momento de emitir el boleto que al momento de hacer check-in, aplicarán automáticamente los beneficios actuales

La primera pieza de equipaje podrá ser registrada gratis si usted es:

  • Titular de una tarjeta AAdvantage® Aviator® o Citi® / AAdvantage® que reúna los requisitos, emitida en EE. UU. (solo en vuelos domésticos operados por American Airlines)
  • AAdvantage® Gold
  • oneworld® Ruby
Y al viajar a estos destinos This content can be expanded

La primera y segunda pieza de equipaje podrán ser registradas gratis si usted es:

  • AAdvantage® Platinum
  • Miembro oneworld® Sapphire
  • Miembro TrueBlue Mosaic^
  • Cliente confirmado en Ejecutiva
  • Cliente confirmado en Económica Premium**

^Hasta 2 equipajes registrados gratis al hacer check-in en mostradores de American Airlines

**El cargo de $0 USD por la 2a pieza aplica a clientes de Económica Premium hacia/desde Alaska y Hawái para boletos emitidos a partir del 23 de febrero de 2021. Para boletos emitidos hasta el 22 de febrero de 2021, aplica un cargo de $40 USD por la 2a pieza a clientes de Económica Premium que viajen hacia/desde Alaska y Hawái.

Y al viajar a estos destinos This content can be expanded

La primera, segunda y tercera pieza de equipaje podrán ser registradas gratis si usted es:

  • Cliente confirmado en Primera en aviones de 3 cabinas*
  • AAdvantage® Executive Platinum
  • AAdvantage® Platinum Pro
  • oneworld® Emerald
  • Personal militar activo de EE. UU. y/o su dependiente con documento de identificación, viajando bajo órdenes (hasta la quinta pieza de equipaje será gratis)
  • Personal militar activo de EE. UU. con documento de identificación, en viaje personal

*Los socios Executive Platinum, Platinum Pro y miembros oneworld® Emerald que viajen en Primera en aviones de 3 cabinas pueden registrar un 4o equipaje sin cargo.

Cuba

Debido al COVID-19, el gobierno de Cuba ha establecido una restricción de 2 equipajes en vuelos comerciales internacionales hasta nuevo aviso.

Solo se permite 2 equipajes registrados, con un peso máximo de 32 kg/70 lb cada uno, más 1 equipaje de mano y 1 artículo personal por cada pasajero que viaje hacia/desde Cuba, sin excepciones.

Para cargos de equipaje, 'EE. UU.' hace referencia a:

  • EE. UU. doméstico
  • Islas Vírgenes de EE. UU.
  • Puerto Rico
  • Canadá
  • México
  • El Caribe

Viaje de solo ida (one-way) a Cuba

En viajes que originen en EE. UU. o Canadá hacia Cuba aplica el cargo por la 1a pieza de equipaje.

Viaje de ida y vuelta a Cuba

Viajes de ida y vuelta que originen en EE. UU. o Canadá hacia Cuba:

  • Aplican los cargos por la 1a y la 2a pieza de equipaje hacia Cuba
  • La 1a y la 2a pieza de equipaje son gratis de regreso a EE. UU.

Viajes de solo ida (one-way) desde Cuba

La 1a y la 2a pieza de equipaje de tamaño estándar son gratis al salir de Cuba

Viajes de ida y vuelta desde Cuba

Viajes de ida y vuelta que originen en Cuba hacia EE. UU. o Canadá:

  • La 1a y la 2a pieza de equipaje de tamaño estándar son gratis al salir de Cuba
  • La 1a pieza de equipaje de tamaño estándar es gratis y aplica el cargo por la 2a pieza de equipaje al regresar a Cuba

Cargos

Región Pieza 1^^ Pieza 2^^ Pieza 3 Pieza 4 en adelante
Doméstico $30 $40 $150 $200
México $30 $40 $200# $200
Haití $0 / $30* $65** $200# $200
Cuba $0 / $30 $0 / $65** $200# $200
El Caribe (excepto Cuba y Haití) $30 $40 $200# $200
Centroamérica $30*^ $40 / $65** $200# $200
Guyana y Surinam $30 $40 $200# $200
Sudamérica (excepto Guyana y Surinam) $0 / $45* $65** $200# $200
Transatlántico $0 / $75* $100 $200 $200
Transpacífico $0 $100*** $200 $200

Todos los cargos de equipaje publicados son tarifas base de acuerdo con las fechas de viaje y el destino; los impuestos aplicables no son mostrados. Los precios por temporada aplican a boletos emitidos hasta el 11 de mayo de 2021 para viajes del 1 de junio al 19 de agosto y del 7 de diciembre al 12 de enero, y a boletos emitidos a partir del 12 de mayo de 2021 para viajes de 1 de junio al 19 de agosto y del 27 de noviembre al 10 de enero.

^Para viajes hacia/desde El Salvador, aplica un cargo de 30 USD por temporada por el 1er equipaje para boletos emitidos hasta el 11 de mayo de 2021. Para boletos emitidos a partir del 12 de mayo de 2021, el cargo de $30 USD por el 1er equipaje aplica todo el año hacia/desde El Salvador. Para viajes hacia/desde Panamá, no hay cargo por el 1er equipaje (excepto para Económica Básica) para boletos emitidos hasta el 11 de mayo de 2021. Para boletos emitidos a partir del 12 de mayo de 2021, el cargo de $30 USD por el 1er equipaje aplicará hacia/desde Panamá.

^^Main Plus incluye 1 equipaje registrado gratis adicional además del límite permitido para la Cabina Principal.

#Para viajes hacia/desde México, el Caribe, Centroamérica y Sudamérica, el cargo de $150 USD por el 3er equipaje aplica para boletos emitidos hasta el 11 de mayo de 2021. Para boletos emitidos a partir del 12 de mayo de 2021, aplica el cargo de $200 USD por el 3er equipaje.

*El equipaje gratis no incluye Económica Básica: Para viajes hacia/desde Panamá y Haití, aplica un cargo de $30 USD por el 1er equipaje. Para viajes hacia/desde Colombia y Ecuador, aplica un cargo de $30 USD por el 1er equipaje para boletos emitidos hasta el 11 de mayo de 2021; y para boletos emitidos a partir del 12 de mayo de 2021, el cargo por el 1er equipaje es $45 USD. Para viajes hacia/desde Sudamérica (sin incluir Colombia, Ecuador, Guyana, Surinam), aplica un cargo de $45 USD por el 1er equipaje. Para boletos de Económica Básica Transatlántica aplica un cargo de $75 USD por el 1er equipaje.

**Para viajes hacia/desde Haití, aplica un cargo de $70 USD por el 2do equipaje para boletos emitidos hasta el 11 de mayo de 2021, y para boletos emitidos a partir del 12 de mayo de 2021 el cargo por el 2do equipaje es $65 USD. Para viajes hacia Cuba, aplica un cargo de $40 USD por el 2do equipaje para boletos emitidos hasta el 11 de mayo de 2021, y para boletos emitidos a partir del 12 de mayo de 2021 el cargo por el 2do equipaje es $65 USD. Para viajes hacia/desde Honduras, aplica un cargo de $55 USD por temporada por la 2a pieza de equipaje para boletos emitidos hasta el 11 de mayo de 2021. Para boletos emitidos a partir del 12 de mayo de 2021, aplica un cargo de $65 USD por temporada por la 2a pieza de equipaje. Para viajes hacia/desde Colombia, aplica un cargo de $55 USD por la 2a pieza de equipaje para boletos emitidos hasta el 11 de mayo de 2021; y para boletos emitidos a partir del 12 de mayo de 2021, el cargo por la 2a pieza de equipaje será $65 USD. Para viajes hacia/desde Ecuador, aplica un cargo de $40 USD por la 2a pieza de equipaje, y para boletos emitidos a partir del 12 de mayo de 2021, el cargo por la 2a pieza de equipaje será $65 USD.

***El cargo por el 2o equipaje en vuelos transpacíficos aplica para boletos emitidos a partir del 23 de febrero de 2021. Para boletos emitidos hasta el 22 de febrero de 2021, el 2o equipaje es gratis.

Cargos a los servicios opcionales

Si su región no está en la lista:

Los cargos de equipaje no son reembolsables y aplican por persona, por cada ida, incluso si usted compra o recibe un upgrade que incluya el equipaje registrado gratis. Si cree que le han cobrado cargos por equipaje de manera incorrecta, comuníquese con un representante de American para solicitar asistencia o presente una reclamación de reembolso dentro de 45 días.

Reembolsos

Equipaje registrado hasta el destino final

Solo registramos equipaje hasta el destino final si todos sus boletos están en el mismo código de reservación y usted está conectando con otro vuelo de American Airlines o de oneworld®.

Preguntas frecuentes sobre servicio al cliente

¿Con qué otras cosas puede viajar?

Artículos restringidos

Algunos artículos solo pueden ser llevados ya sea en el equipaje registrado o en el de mano. Lea acerca de cómo empacar y viajar con artículos restringidos.

Artículos restringidos

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